Fakhar459
1 décembre 2024
L'hôtel était bien en deçà de nos attentes, et j'ai eu une expérience désastreuse pendant nos deux nuits. Il n'y avait ni onduleur ni système de chauffage. Lorsque j'ai interrogé la réceptionniste au sujet du chauffage, elle m'a dit qu'elle l'allumerait, mais j'ai eu froid toute la nuit. Le lendemain, j'ai déposé une plainte auprès de Trip.com, qui m'a dit avoir parlé à la propriétaire, qui a accepté de nous donner une autre chambre. Cependant, lorsque je suis allée lui parler, elle ne nous a fourni qu'un vieux chauffage pour une si petite chambre, et nous avions trop peur de l'allumer à cause des risques d'incendie. De plus, la serrure de la porte ne fonctionnait pas et il y avait quelque chose de coincé sur le toit. La propreté était inacceptable, avec des cheveux sur le lit. De plus, l'évacuation de l'eau de la salle de bain ne fonctionnait pas correctement et était bouchée. En résumé, j'ai eu une expérience désastreuse, surtout après avoir payé un prix raisonnable pour notre séjour.
Texte originalTraduction fournie par Google