JW Marriott Hotel Seoul

Je suis allé dans tous les hôtels haut de gamme nationaux, mais c'est la première fois que je vois un endroit où le système et la réponse des clients sont si foirés. J'ai dû rester des nuits consécutives, j'ai donc demandé des nuits consécutives sans déplacer la chambre, et j'ai reçu une réponse indiquant que le traitement avait été reçu, mais le lendemain, j'ai dû recommencer la procédure depuis le début de la première fois J'en ai entendu parler. Le plus absurde est ici. Sur le chemin du retour dans ma chambre après avoir réorganisé des nuits consécutives, un employé qui n'était pas une personne de ménage est sorti de ma chambre. La pièce était toujours à mon usage et tout l'argent, les objets de valeur et les sous-vêtements étaient à l'intérieur. J'ai demandé une explication sur la raison pour laquelle ils étaient entrés dans la pièce sans autorisation, mais l'appel n'a pas été répondu jusqu'à ce que j'attende et rappelle. En fin de compte, la réponse de l'hôtel a été de "vérifier s'il y a quelqu'un". Le contenu suggéré comme base pour une entrée non autorisée était également bizarre, mais il n'a même pas demandé s'il y avait des objets perdus. C'était une pièce que j'utilisais seule, et c'était très effrayant et j'ai dû tomber dans l'anxiété jusqu'au moment où je suis parti le lendemain. Peu importe où j'étais, ça aurait été mieux qu'ici, mais j'ai même payé les frais de service. Le pire de tout, c'est un établis*****t d'hébergement qui n'est même pas considéré comme un hôtel. La qualité du service ici est très médiocre. J'ai dû expliquer encore et encore que je devais rester une nuit de plus et que je voulais payer immédiatement pour ne pas avoir à passer d'une chambre à l'autre à de nombreux employés différents. Sur le chemin du retour dans ma chambre, j'ai vu un employé SORTIR DE MA CHAMBRE sans autorisation. IL N'ÉTAIT PAS femme de ménage qui nettoie les chambres. J'ai été choqué et j'avais tous mes objets de valeur dans la chambre car je ne m'attendais pas à ce que quelqu'un entre dans ma chambre comme ça. J'ai demandé des explications et ils ont dit qu'ils ne faisaient que "vérifier si j'étais toujours là". QUEL GENRE D'EXPLICATION EST-CE? Ils n'ont même pas demandé si l'un de mes effets personnels manquait. J'étais très effrayé et anxieux pendant tout le séjour dans cet hôtel et j'espère que personne n'ira dans cet hôtel et vivra la même chose.

Je l'ai utilisé pour un voyage en famille avec des enfants, mais la baignoire était bonne et le service de nettoyage et le service en chambre étaient de bonne qualité. C'est au 25ème étage, mais la vue est une vue sur la ville. Il est également pratique de se connecter au grand magasin Shinsegae.

Les installations de Barn Riot sont bonnes. Mais je n'y retournerai pas haha Le service est de la merde; 1. Attribution des chambres Nous sommes arrivés vers 14h50. J'ai joint une photo, mais la seule chose que je pouvais voir par la fenêtre était le mur extérieur du bâtiment voisin. Quand je suis arrivé, j'ai dit que j'aimerais savoir d'abord car ils ont dit qu'ils allaient m'attribuer une chambre spacieuse au lieu d'une vue avec un mur fleuri. Mais la seule chose que je pouvais voir à travers la large fenêtre était le mur extérieur. La photo est sortie lumineuse, mais même s'il faisait jour, le soleil ne brillait pas donc il faisait assez sombre Oh, et il y a des bandeaux sur le sol de la pièce haha J'avais vraiment envie de faire une blague. J'ai donc demandé un changement de chambre. Il est environ 15h10 à ce stade, mais ils disent qu'il n'y a pas de place hahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahah Alors j'ai demandé une chambre pour m'enregistrer tout de suite, alors il me l'a donnée.. hahahaha~~ 2. État de la formation du personnel De nombreux clients attendaient un ascenseur, et un membre du personnel s'est soudainement avancé par derrière pour conduire un client. Puis, à l'arrivée de l'ascenseur, il a récupéré le client qu'il menait, surpassant tous ceux qui attendaient en premier, n'est-ce pas ? Je me reposais dans la chambre avec ma famille, et tout à coup quelqu'un a sonné, et quand je suis sorti, un membre du personnel m'a donné un sac à provisions en disant que c'était un ensemble de serviettes demandé? Une fois que je l'ai eu, peu importe combien j'y ai pensé, ce n'était pas le nôtre, alors j'ai appelé et lui ai dit de le reprendre et de le rendre. Mais après quelques minutes, quelqu'un d'autre est venu et a sonné; Alors, quand je suis sorti, l'employé m'a demandé ce qu'il demandait... Ha... Je n'ai rien commandé... Espèces d'******... Ha... Je l'ai dit avec un sourire parce que je ne voulais pas être sérieux pour rien, mais je ne comprenais vraiment pas pourquoi j'ai dû traverser des choses aussi pénibles... Ha, je ne suis pas venu ici avec 100 000 won hehe j'ai payé plus de 400 000 won, mais je n'ai jamais reçu un service aussi absurde. . Un jour important ou un jour où vous voulez vous reposer, au cas où vous voudriez éviter les facteurs de stress... Allez ailleurs que bannir Riot. Vraiment... B.Chu.

I've stayed at the JW Marrriot Seoul several times due to the excellent location, amenities in the vicinity ans access to many good food and shopping. The service is always professional though less personal. This time9lround the guy at the reception - Michael, was cheerful and a good eye for detail. He noticed my birthday was on Sunday and wished me happy birthday in advance. Although I was checking out on Saturday, he offered complimentary small bottle of korean sparkling wine and some fruits. That was a nice gesture which he didn't have to. Thank you Michael for making this stay a little special.

I would live there if I could. Beautiful hotel. I was in the king suite and had a wonderful view of the city, enjoyed the bathtub and huge bed. It was bliss. The staff were so wonderful and were multilingual which was great. Too hotel with top service! Thank you!

Everything good, link wt Sinsaegae department store

Facilities are great, located at Shinsegae shopping mall. Room had a nice city view and all the amenities of a 5 star hotel. Location is not as good as Four Points Sheraton in terms of being more in the heart of Gangnam, but that's a 4 star hotel.

잘 쉬다왔습니다 반포쪽 가면 자주 가게됩니다 컨시어지분들도 친절하시구요 좋습니다 ㅎㅎ 조만건 다음에도 들릴게여~

방문했던 호텔중 최악의 서비스였다.라운지에서의 조식과 석식서비스.모두 종류는 부실하며 메뉴 하나 하나는 질이 엉망이었다.와플은 오래전에 요리하여 딱딱하고 안의 밀가루는 덩어리져서 먹기 힘들 정도였다.그리고 계란은 식어서 먹을때 차가워서 먹기 불편하였다.방의 뷰는 앞이 가로막혀 아무것도 보이지 않았다.모텔도 이런 전망의 방은 제공하지는 않을 것이다.접객을 하는 호텔직원들은 고객의 니즈는 관심없이 본인들 뜻대로 취향대로 행동하여 나의 니즈는 하나도 만족된것이 없었다.도대체 이 7가격에 이 시설에 이런 식사에 이런 서비스인 호텔이 존재한다는 것이 놀랍다.메리어트본사는 이런 호텔에게는 jw marriot라는 브랜드를 빼앗는 것이 메리어트라는 호텔의 평판을 유지하는데 이득이 될 거라고 생각한다.다시는 이런 형편없는 호텔에는 머물지 않고 싶다.이 호텔에 머문 것은 인생 최악의 기억이다.