Laobai365
14 avril 2025
Le service est vraiment mauvais. En gros, vos demandes sont rejetées avec un visage sévère. Je n'ai pas fait attention lors de la réservation de la chambre, mais il s'est avéré que le type de chambre indiquait « chambre sans obstacle », ce qui est très gênant pour les gens normaux. J'ai demandé à changer de chambre, mais le service client de Ctrip est intervenu et a refusé. Ensuite, ils ont dit que les différents types de chambres avaient des prix différents, et finalement nous avons négocié que nous pouvions changer de chambre en payant la différence de prix. Il s’est avéré que la différence de prix était bien plus élevée que le prix de la chambre à ce moment-là. J'aurais **dépensé moins même si j'avais changé pour d'autres hôtels du même niveau. Il s'est avéré qu'ils étaient sûrs que vous ne vouliez pas vous en soucier. J'ai ensuite découvert qu'ils utilisaient cette chambre comme une promotion sous l'avantage d'un prix bas, donc toutes vos demandes ont été rejetées. J'ai réservé cet hôtel minable pour 1600 la nuit. Nous avons attendu 10 minutes l'ascenseur et quand il est arrivé, moins des deux tiers des personnes n'ont pas pu monter. Trop de choses à redire. Veuillez ne pas utiliser le nom de la chaîne Sheraton.
Texte originalTraduction fournie par Google