Je ne veux pas y retourner.
Lorsque je suis entré dans la pièce, j'ai immédiatement remarqué qu'elle n'avait pas été nettoyée.
Du dentifrice a été laissé dans la salle de bain, les serviettes ont été laissées sécher et les déchets ont été laissés dans la poubelle.
De plus, il y avait des taches sur le lit et il était évident que les mouchoirs avaient été introduits de force dans la chambre.
La rampe de la porte de la salle de bain était cassée et je sentais qu'il serait impossible de rester deux nuits dans une chambre dans un tel état, j'ai donc immédiatement contacté le service client. Nous avons négocié avec l'hôtel, mais leur réponse a été que l'annulation gratuite n'était pas possible conformément à leur politique. Je ne peux même pas obtenir de rembour*****t. C'était une tension d'un point.
J’étais très en colère parce que rien n’était fait pour remédier à cette situation. De plus, lorsque je suis rentré à l'hôtel lors de ma deuxième nuit, une femme qui était probablement la propriétaire à l'entrée m'a interpellé et m'a expliqué par l'intermédiaire d'un traducteur que la chambre pour trois personnes était trop petite. dit-il en riant. Il n'y a pas de chambres non plus. et.
J'ai été surpris et déçu que rien ne m'ait été communiqué.
Le support client prend également trop de temps à confirmer.
Il n'y a pas de réponse de l'autre côté, veuillez patienter. C’est le résultat même si nous avons dû répéter ce processus à plusieurs reprises, passé du temps pendant le voyage et communiqué plusieurs fois.
Je séjourne actuellement à l'hôtel et je n'ai pas reçu de réponse même s'il s'agit d'une question urgente. Autrement dit, nous confirmons par email plutôt que par téléphone. impossible.
En fin de compte, le service client m'a dit que je recevrais un rembour*****t de 2 000 yens, mais honnêtement, 2 000 yens ne représentent rien.
Je n'avais pas d'autre choix que de supporter une pièce qui n'était pas nettoyée.
Je ne veux pas y retourner.
Texte originalTraduction fournie par Google