Altrunator
5 août 2023
L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal et dispose d'un excellent accès au métro, aux restaurants et aux bars. L'intérieur de l'hôtel est médiocre. Il y a un sérieux problème de plomberie dans certaines pièces qui crée une odeur si mauvaise que vous devrez demander à changer de chambre. Le ménage a besoin d'être recyclé car ma chambre n'avait pas de serviettes de bain et les toilettes n'avaient pas été nettoyées. Le siège des toilettes présentait de mystérieuses taches sombres qui pourraient vous faire craindre de contracter une maladie. Le siège des toilettes était également trempé.
En raison des problèmes ci-dessus, j'ai demandé à parler avec le responsable de service. Un monsieur est venu me voir et a été présenté comme le gérant, mais après quelques questions, il est devenu clair que le concierge avait menti sur la position de l'employé qui me parlait. Après avoir découvert leur malhonnêteté, ils se sont excusés et ont dit qu'il était le responsable de l'entretien ménager. Une nouvelle chambre a été aménagée pour moi. Malgré le déménagement dans une nouvelle chambre, la mauvaise qualité de l'hôtel persistait. Les serviettes de bain étaient si « bien utilisées » que les coutures s'étaient fendues. Les serviettes étaient également rugueuses sur la peau, ce qui me faisait penser qu'elles devraient être utilisées comme papier de verre plutôt que pour un usage humain. Le lavabo de la salle de bain était également bouché. Et le ménage ne réapprovisionnait pas quotidiennement les brosses à dents et les kits de vanité.
L'hôtel nous demande de payer une caution en cas de casse. Je crois sérieusement que l’hôtel devrait verser une caution aux clients au cas où l’expérience hôtelière gâcherait l’expérience de vacances du client. C'est définitivement la situation qui m'est venue à l'esprit. En tant qu'hôtel Marriott, je suis profondément déçu de mon expérience dans un Moxy Insadong. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel et je recommande aux autres d'essayer d'autres hôtels de la région.
Texte originalTraduction fournie par Google