Utilisateur anonyme
30 octobre 2022
J'ai entendu dire que l'enregistrement anticipé est possible avant le séjour, mais je suis arrivé une heure en retard à 4h00.
(J'essaie de comprendre que c'est complet le samedi. J'ai entendu dire que j'étais désolé pour l'enregistrement tardif et que je surclasserais ma chambre à une personne qui s'est plainte lors de l'enregistrement au siège suivant, mais j'ai pensé que cela pourrait être l'affaire et passé à autre chose)
J'ai regardé dans l'armoire près de l'évier et j'ai trouvé des ordures.
(papier d'emballage, collations et déchets alimentaires)
Des régimes de bananes de déchets alimentaires sont carbonisés et semblent vieux. Des problèmes tels que la propreté et la sensibilisation à la sécurité corona sont observés.
J'ai appelé la réception deux fois. Le responsable de service est venu s'excuser et a proposé de changer de chambre, mais il était déjà trop tard.
Les rembour*****ts sont difficiles et lors de ma visite ultérieure, je reçois un SMS (du responsable de service) indiquant que je surclasserai la chambre. Aucun bon physique spécial fourni.
Lors de mon départ, j'ai demandé à reconfirmer et à envoyer un SMS, mais toujours pas d'appel après une semaine.
C'était l'anniversaire de ma mère, donc j'allais y aller de bonne humeur, mais j'ai été très déçu.
En tant que membre de Sdc Black Membership, 1 chambre Junior Suite réservée via Trip.com et 1 chambre Junior Suite réservée directement auprès de l'hôtel. Au total, deux pièces ont été utilisées.
Je me demande quelle sera la prochaine réponse car je n'ai utilisé que deux suites junior. J'ai dépensé plus de 500 000 wons, y compris le montant des installations auxiliaires de l'hôtel, mais je me demande si la réponse de l'hôtel aurait été différente si j'avais dépensé plus d'un million de wons.
Oui
Texte originalTraduction fournie par Google