Putrajaya Marriott Hotel

Avis : Putrajaya Marriott Hotel

Putrajaya Marriott Hotel

IOI Resort City, Serdang, Selangor, 62502, MalaysiaVoir le détail de l'hôtel
Putrajaya Marriott Hotel
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.2/10
Excellent
447 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.2
Commodités9.1
Service9.0
Propreté9.3
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Toutes les évaluations(447)
Évaluations positives(436)
Évaluations avec photos/ vidéo(174)
Petit déjeuner délicieux(72)
Piscine propre(71)
Piscine remarquable(71)
Idéal pour les enfants(62)
Activités familiales disponibles(40)
Service de navettes(33)
Piscine pour enfants disponible(9)
Évaluations négatives(11)
Invité
Chambre de luxe (2 lits, canapé-lit)
Séjour au sept. 2022
En couple
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 oct. 2022
Exclent
Invité
Chambre de luxe (lit king size, canapé-lit)
Séjour au oct. 2024
En famille
2 évaluation
7.5/10
Publiée le 2 déc. 2024
Tout va bien, mais j'ai l'impression que le personnel d'accueil pourrait faire mieux : sourire plutôt qu'avoir un visage impassible et hostile. Taches rouges sur le lit.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for the 3.7/5 rating! We are delighted to have contributed to your memorable visit. We sincerely apologize for the lack of friendly service and red stains. We have shared your insights with our management team to guide further improvements. We hope to welcome you back for a better experience in the future. Best regards.
Utilisateur anonyme
Chambre de luxe (lit king size, canapé-lit)
Séjour au avr. 2024
En famille
17 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 mai 2024
Le petit déjeuner est le meilleur, il y a tellement de choix. Choisir le meilleur hôtel parce qu’il dispose d’une piscine pour enfants est le meilleur. Les enfants peuvent courir.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, thank you for taking the time to share your positive feedback with us. We truly appreciate your kind words and are thrilled to hear that you had a wonderful experience during your stay with us. We wish to welcome you again as a guest. Best Regards
Invité
Chambre de luxe (lit king size, canapé-lit)
Séjour au nov. 2024
En famille
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 5 déc. 2024
Lieu convivial pour les familles. Cela m'a beaucoup aidé après avoir voyagé avec des enfants
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for the 4.7/5 rating! We are delighted to have contributed to your memorable visit. We look forward to the pleasure of welcoming you back soon. Best regards.
Nur Shahada
Chambre de luxe (lit king size, canapé-lit)
Séjour au fév. 2024
En famille
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 mars 2024
Le personnel est très gentil et serviable. Tout était parfait. Le processus d'enregistrement a été rapide. Le petit déjeuner était très délicieux. La chambre est bien rangée et spacieuse. J'aime tout dans cet hôtel même s'il est encore en rénovation. Bien sûr, je reviendrai.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, thank you for taking the time to share your positive feedback with us. We truly appreciate your kind words and are thrilled to hear that you had a wonderful experience during your stay with us. Our hotel is currently upgrading the Lower Lobby area and Zest Restaurant. We are working diligently to complete these improvements as quickly as possible, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more pleasant stay once the renovations are complete. Best Regards
Lens Lee
Chambre de luxe (lit king size, canapé-lit)
Séjour au fév. 2024
Affaires
20 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 4 mars 2024
L'emplacement est très proche de Serdang MAEPS… pratique pour nous. Dans l'ensemble, c'est bien, juste qu'il est en rénovation maintenant, donc pas aussi pratique qu'avant
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, thank you for taking the time to share your positive feedback with us. We truly appreciate your kind words and are thrilled to hear that you had a wonderful experience during your stay with us. Our hotel is currently upgrading the Lower Lobby area and Zest Restaurant. We are working diligently to complete these improvements as quickly as possible, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more pleasant stay once the renovations are complete. Best Regards
Ummi Traveller
Chambre de luxe (lit king size, canapé-lit)
Séjour au janv. 2024
En famille
16 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 fév. 2024
Hôtel très convivial pour les enfants. Nous aimons rester ici. Le service est très tip top. Le personnel est très, très bon. Pour les familles qui souhaitent amener des enfants pour un séjour, c'est très approprié. Il y a une nouvelle piscine avec toboggans qui est prête à ressembler à un mini parc aquatique. Il y a des jeux de karting pour enfants, du ping-pong, du badminton, du basket-ball et du minigolf. Bref, les enfants apprécieront de séjourner ici. N'oubliez pas qu'il y a aussi Kiddies World. Si vous souhaitez vous rendre au centre commercial IOI, vous pouvez prendre la navette de l'hôtel. Heureusement que ça ne craint pas de conduire. Le petit déjeuner est également délicieux ici.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, we are delighted to read your positive feedback about your recent stay with us. It's wonderful to know that you had a great experience at our hotel. Your satisfaction is our top priority, and we are glad that we could contribute to your memorable stay. We can't wait to welcome you back for another enjoyable visit. Best Regards
Zhafran Azhari
Chambre de luxe (lit king size, canapé-lit)
Séjour au mars 2024
En famille
24 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 mai 2024
Le meilleur hôtel de Putrajaya. près du centre commercial ioi.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, thank you for your review and for choosing our hotel. We're happy that you enjoyed your stay and looking forward to having you again as a guest in our hotel. Best Regards
呈昱
Chambre de luxe, avec vue sur la piscine (lit king size, canapé-lit)
Séjour au déc. 2023
En famille
2 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 5 fév. 2024
L'hôtel se trouve à 2 minutes en voiture d'un hypermarché. Il y a une navette pour le magasin toutes les heures, ce qui est très pratique, ce n'est pas cher d'emmener GRAB à Putrajaya. Les chambres de l'hôtel cinq étoiles sont très neuves et spacieuses. baignoires. Le service est également très bon. L'inconvénient est que l'hôtel est actuellement en cours de rénovation. De nombreuses chambres sont en cours de rénovation et les installations de la piscine sont également en cours de réparation, mais dans l'ensemble, c'est toujours un hôtel très impressionnant.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,感謝您抽出時間與我們分享您的積極反饋。我們非常感謝您的善意評價,並很高興聽到您在我們酒店度過了一段美好的時光。我們酒店目前正在升級下層大堂區和 Zest 餐廳。我們正在努力盡快完成這些改進,我們希望有機會在裝修完成後歡迎您再次入住,享受更愉快的住宿。此致
Invité
Chambre de luxe (lit king size, canapé-lit)
Séjour au déc. 2023
Entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 janv. 2024
Pas mal hôtel, le petit déjeuner est assez copieux. Soyez à la hauteur du nom Marriott ! L'hôtel circule toutes les heures (un bus toutes les heures) vers et depuis le centre commercial Parkson à côté, ce qui est très pratique ! Toujours très satisfait ! Cela vaut toujours la peine d'aller en Malaisie. La prochaine fois que je vais à Sabah
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,我們很高興看到您對最近入住我們酒店的積極反饋。很高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光。您的滿意是我們的首要任務,我們很高興能為您難忘的入住體驗做出貢獻。我們迫不及待地歡迎您再次光臨。此致
Zoharizul
Chambre de luxe (lit king size, canapé-lit)
Séjour au sept. 2023
Seul
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 oct. 2023
C'est la première fois que je suis ici et j'adore vraiment et j'ai apprécié mon séjour. Leur personnel est très sympathique et m'aide toujours. Cependant, ils sont en cours de rénovation majeure mais cela ne me dérange pas du tout.
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, thank you for taking the time to share your feedback about our staff. We are happy to know that you were satisfied with the service you received. Our hotel is currently upgrading the Lower Lobby area and Zest Restaurant. We are working diligently to complete these improvements as quickly as possible, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more pleasant stay once the renovations are complete. Best Regards
Hayley A
Chambre de luxe (lit king size, canapé-lit)
Séjour au sept. 2023
En famille
4 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 16 oct. 2023
Petit-déjeuner : Ma partie préférée. Comme prévu de Marriott, il y avait beaucoup de variété et c'était délicieux. C'était le meilleur. ❤️ Personnel/Service : C'était agréable d'être traité avec gentillesse et avec le sourire. J'ai également fait bon usage de la navette qui relie toutes les heures le centre commercial IOI à proximité. réception. restaurant. Tout le personnel était sympathique et a dissimulé tous les inconvénients. ❤️ Équipements (salle de bain) : La seule chose qui était décevante, c'est que la pression de l'eau dans la salle de douche de la chambre était si faible que j'ai renoncé à me laver les cheveux le premier jour, j'ai demandé une amélioration le lendemain et c'était pareil. même si j'ai remplacé la poignée de douche. J'ai demandé si je voulais changer de chambre et demandé si la pression de l'eau dans l'autre pièce était correcte, et ils ont répondu que ce serait la même chose, alors je n'ai pas bougé. . Il m'a fallu plus d'une heure pour me laver les cheveux et prendre une douche. Cela se fait généralement en 10 minutes. . La douche avait environ 40 trous et 15 d'entre eux avaient de l'eau qui sortait. . Seulement environ 1/3 de la douche à effet de pluie sort et le reste s'égoutte. (Se laver le visage et se brosser les dents dans l’évier n’est pas grave) C'est comme ça depuis 15 minutes que j'ai versé de l'eau dans la baignoire. Bien sûr, j'ai bien fermé le drain, mais il semblait que de l'eau fuyait. Il est quasiment impossible d'utiliser la baignoire. Je pense que cette partie doit absolument être améliorée. J'aurais aimé qu'ils m'informent avant de réserver que l'hôtel était en rénovation. Ce n'était pas bruyant ni très inconfortable, mais la moitié de l'espace où vous montez et descendez de l'ascenseur était clôturée, donc j'avais l'impression d'aller sur un chantier de construction.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, thank you for sharing your feedback and for highlighting the excellent service provided by our staff. We are pleased to know that you were satisfied with your experience. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Providing a comfortable and pleasant environment for our guests is our top priority, and we regret that we did not meet your expectations. We are taking your comments seriously and will address these concerns promptly. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a better experience in the future. Best Regards
Che Wan Yatie
Chambre de luxe (2 lits, canapé-lit)
Séjour au août 2023
En famille
22 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 20 oct. 2023
L'hôtel est en cours de rénovation. Le chemin menant à l'ascenseur est assez étroit en raison des travaux de rénovation. Le petit déjeuner est délicieux avec beaucoup de choix, le meilleur est la station de soupes. des desserts avec beaucoup de choix. Le dîner buffet de fruits de mer est également délicieux avec de nombreux choix de fruits de mer frais.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your kind words and are thrilled to hear that you had a wonderful experience during your stay with us. Our sincere apologies for any disturbance caused by the renovations in our hotel. We are committed to improving our facilities and are working hard to ensure minimal impact on our guests. We hope to welcome you back once the renovations are complete for a more peaceful stay. Best Regards
Qilaaa
Chambre de luxe, avec vue sur la piscine (lit king size, canapé-lit)
Séjour au août 2023
En couple
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 11 sept. 2023
Réservez pour une escapade du week-end. La chambre est grande. Bon service de l'hôtel. Mais il y a actuellement une rénovation majeure.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Qilaaa,Thank you for the 4.7/5 rating! We are delighted to have contributed to your memorable getaway. We look forward to the pleasure of welcoming you back soon as we have relaunched after the renovation. Best regards.
yoppy_malaysia
Chambre Twin De Luxe Exécutive (Accès Au Salon Exécutif)
Séjour au août 2023
Entre amis
1 évaluation
6.0/10
Publiée le 21 sept. 2023
Il s'agit d'un hôtel assez ancien et en cours de rénovation en ce moment. La serrure de la porte de notre chambre était cassée et nous étions enfermés dans notre chambre. Finalement, ils ont cassé la porte et nous ont aidés. Mais malheureusement, nous avons raté un dîner spécial. mais ils ne nous ont offert aucun service d'excuses comme un dîner gratuit ou quelque chose du genre. Quand nous sommes partis, ils ne se sont pas excusés jusqu'à ce que je leur explique ce qui s'était passé la nuit dernière.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear yoppy_malaysia,We sincerely apologize for the unsatisfactory experience during your stay. Your constructive feedback is truly appreciated as it provides us the opportunity to improve. We have shared your insights with our management team to guide further improvements. We hope to welcome you back for a better experience in the future. Best regards.