Le Meridien Putrajaya

J'adore le buffet du petit déjeuner ! Juste un peu déçu de leur service, demandé une vue sur le golf et une fois enregistrés, ils vous donnent une vue différente.

Ce n'était pas la première fois que nous séjournions ici car normalement nous restions pour un week-end. Nous sommes arrivés tard dans la nuit vers 20 heures, le réceptionniste qui s'est enregistré pour nous était très impoli et nous n'avions rien fait ni demandé. C’était juste son propre problème et je me sentais tellement insatisfait à ce moment-là mais je n’ai même pas dit un mot sur son attitude. Le formulaire que nous avons signé avec les informations personnelles vient d'être laissé sur le bureau du comptoir d'enregistrement et il ne l'a pas repris après notre signature. Comment le personnel de contrôle de l'hôtel s'occupait-il des clients en détail alors que le formulaire était juste déposé sur le bureau, même jusqu'à ce que nous quittions le comptoir et n'était toujours pas repris. Il n'a pas salué et merci d'avoir essayé tout le processus d'enregistrement. J'ai payé pour une chambre avec un lit king-size, mais le gars m'a attribué une chambre à côté de l'ascenseur et elle était plus petite que celle que j'avais payée. Je n'étais pas content de la chambre et Ithen a appelé la réception et a demandé un changement. La dame qui a répondu à l'appel n'a cessé de me demander d'attendre plusieurs fois, puis est revenue en me disant que le responsable de la réception me répondrait plus tard. Je me sentais tellement en colère contre leur attitude de manipulation. Ils veulent juste me laisser en attente jusque tard dans la nuit ? Je leur ai dit que je n'attendrais pas et que je descendrais immédiatement à la réception. Une fois que je me serai approché du gars où il s'est enregistré pour moi, il a déjà remarqué mes objectifs sans demander et son attitude est redevenue normale. Il m'a même montré le plan de la chambre et m'a en quelque sorte laissé choisir mes préférences. J'ai dit que j'avais juste besoin que ma chambre ne soit pas fermée par l'ascenseur. Il a immédiatement changé pour moi, mais cette visite a été une expérience très désagréable. Je vais aussi me plaindre directement au Méridien, ils n'accorderaient pas 5 étoiles avec ce genre de service. De plus, la chambre composée n'était pas non plus aux normes, l'eau fournie dans la chambre était ouverte et la moitié de l'eau restait, vous avez adoré, c'était le dernier client resté dans la chambre. C'était vraiment dégoûtant et je n'ai plus confiance pour rester au Méridien.