Invité
9 octobre 2024
Malheureusement, notre séjour à l’hôtel n’a pas été aussi agréable que nous l’espérions. Nous n'avons pas été accueillis chaleureusement à l'arrivée. La dame de la réception a insisté pour que nous présentions les documents de réservation imprimés, que nous n'avions pas avec nous. Leur communication ne semblait pas professionnelle et utile. Le buffet du petit-déjeuner était également décevant. Le pain semblait provenir de la veille et il n'y avait pas de produits frais, ce que l'on aurait pu attendre d'un hôtel de cette catégorie. Un autre point négatif était que le sauna était fermé le samedi. Nous étions déjà à la réception en peignoirs lorsque l'employé nous a dit que c'était affiché partout, y compris dans l'ascenseur. Il y avait en fait un indice, mais il était très petit et facile à rater. Une fiche d'information avec les informations les plus importantes à l'arrivée aurait certainement été utile.
Texte originalTraduction fournie par Google