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« No check in o atendente pegou qual seria a forma de pagamento, eu informei que estava pago e mostrei o voucher. Recebi o cartão do apartamento, me instalei e quando desci para sair fui abordado pela recepção e uma pessoa do administrativo pedindo meu extrato de cartão para eu provar que paguei. Respondi que extrato é um documento privado e que o voucher mostra o status de “PAGO”, mesmo assim mostrei. Não foi agradável, isso ocorreu no balcão da recepção, na frente de minha esposa e outros hóspedes, poderiam ter me chamado na sala da administração que fica atrás da recepção e me explicado a falha ocorrida entre o IBis e a Trip. Lamentável!!! »