Coco Ocean Resort & Spa

Nous avons déménagé dans cet hôtel après avoir séjourné dans un autre, ce qui était choquant. J'ai vraiment beaucoup aimé cet hôtel - c'est vrai qu'il est un peu fatigué, mais les jardins étaient charmants, le service du restaurant était excellent et la nourriture au restaurant thaïlandais était plus que délicieuse. Je reviendrais.

Merveilleux hôtel. Chambre confortable, trois excellents restaurants et un personnel bien formé, attentif et sympathique. Nous sommes restés sept nuits et avons pris la plupart de nos repas ici. J'ai également utilisé le spa et j'ai eu quelques merveilleux massages. J'y retournerai sans hésiter.

Il ne fait aucun doute que l'hôtel est très spacieux. À mon avis, trop spacieux sans rien. La piscine du spa est sale avec des lignes de mousse verte autour de la piscine, qui est remplie d'eau par les ouvriers. Cela n'a pas été nettoyé au moment de notre départ et a été signalé environ 5 jours avant notre départ. Vous pouvez voir des toiles d'araignées dans les murs jusqu'au plafond de la réception. Les chambres sont spacieuses et exceptionnellement bien nettoyées. Le style des chambres est charmant. Ils viennent même le soir retourner vos draps. Nous nous sommes plaints de devoir acheter de l'eau pour la bouilloire et les boissons. Pour être honnête, ils ont commencé à laisser deux petites bouteilles par jour après cela. La douche ne s'écoulait pas, ils sont arrivés et l'ont réparée. L’eau n’a toujours pas été évacuée immédiatement. Le bac rempli d'eau après chaque douche. Nos toilettes ne tiraient plus la chasse d'eau, on nous a dit que quelqu'un viendrait le matin. Mon ami a dû passer deux appels et se rendre à la réception pour qu'un préposé à l'entretien vienne. Internet est horrible mais je pense que c'est une affaire de Gambie. L'hôtel a besoin d'être rénové. Le restaurant a des vitres manquantes dans les volets. Nous avons dû mentionner que le grand lustre du restaurant avait besoin d'être nettoyé, ce qui a été fait en quelques jours. Quand nous avons dit aux gens où nous logions, ils pensaient que nous avions de l’argent, à cause du séjour des VIP gambiens dans cet hôtel. Il s'agit d'un hôtel 2 étoiles que nous trouvons magnifique à son ouverture, mais au fil des années, les efforts visant à maintenir le niveau de qualité n'ont pas été suivis. Tous ceux que nous avons rencontrés ont dit que leur hôtel était horrible ou correct, nous sommes donc arrivés à la conclusion qu'il faut trouver un endroit juste pour être à l'aise. La Gambie est un endroit charmant. Nous envisageons de retourner en Gambie en novembre, mais le prix de cet hôtel a augmenté d'environ 33 %. L'hôtel facture les chambres par personne si vous réservez directement auprès d'eux. Nous chercherons certainement ailleurs. Nous ne paierons pas ce qu’ils demandent maintenant que nous y sommes restés. Nous pourrions créer une liste de choses qui n’ont pas obtenu une note de 5 étoiles. J'ai des photos mais je préférerais ne pas les télécharger pour donner une chance à l'hôtel grâce aux critiques qui sonnent la même chose que les miennes. Le personnel du restaurant est incroyable. Rien n’est trop difficile pour eux. Continuez votre bon travail. Je ne me sentais pas bien et ils m'ont préparé du miel et du citron qui avaient un goût incroyable et m'ont fait me sentir tellement mieux que j'ai pu fonctionner toute la journée.

La première et la plus importante chose : un service exceptionnel. Un personnel bien formé qui semble véritablement se soucier de l’expérience de ses clients. Cadre magnifique qui permet de se détendre et de se ressourcer. Les chambres sont spacieuses et très propres. J'ai essayé d'autres hôtels en Gambie. Aucun ne se compare.