Hotel Principi di Piemonte Sestriere

Chambre très spacieuse et très bien chauffée ,petit déjeuner très copieux avec un personnel disponible et très sympa, cadre magnifique, navette et ski aux pied , Local ski chauffé ,accès facile et possibilité d acheter ses forfaits de ski à la réception

Scandaleux (Mon premier commentaire et évaluation sur le net) Ils n’ont leurs étoiles que pour la décoration du hall ! En effet, lors de ma réservation (pour 31/12 et 1/1) par téléphone on me propose la demi pension que j’accepte. J’obtiens un lien pour finaliser ma réservation avec numéro carte bancaire que je renvois (pas de rétractation possible). Je rappelle le lendemain en signalant que dans le lien il n’était pas repris le petit déjeuner et les dîners. Ceux-ci ne sont plus possible ils sont complets ce qu’ils s’étaient bien gardé de me dire ! Je signale que sans cette possibilité je préfère annuler. Ils me promettent de trouver une solution .. je m’y risque. À mon arrivée ils me disent qu’ils ont réservé au village un restaurant « grill » (moi qui n’aime pas la viande), par dessus au final il n’y avait pas de réservation ! J’apprends ensuite qu’ils ont réservé dans une pizzeria à l’autre bout du village ! Cad 40 minutes de marche seule dans le noir tout ça pour le soir de réveillon après avoir roulé 1000km! Donc non ce n’est pas acceptable ! Quand on paye si cher un hôtel avec un soit disant « standing » on fait en sorte de s’y tenir ! On tient compte de ses hôtes et on les accueille au mieux règle simple de commerce. Moi à plus de 50 ans après une journée comme celle-là je n’ai plus le courage de me taper l’autre bout du village pour un réveillon dans une pizzeria … si je m’offre un hôtel à ce prix c’est pour avoir le service et le standing qui va avec! Je leur signale que ce n’est pas possible qu’ils peuvent annuler et là pas de réaction ! Pas de solution proposée alors que conscient que j’étais dans la chambre sans souper car même un service en chambre n’est pas possible ! Super le réveillon ! Tu restes le ventre vide sans qu’ils ne réagissent ! Je n’étais malheureusement pas au bout de mes surprises ! Le matin au petit déjeuner alors que la salle est encore casi vide je demande une table près d’une fenêtre là aussi ce n’est pas possible car elles sont déjà dressées par table de 3 ou 4 .. cad 1 serviette et 2 couverts par tête ! On se moque de qui ?!?! Encore, je tente là réservation pour le dîner du soir car en effet après une journée de ski je n’ai plus de courage pour ressortir : complet! Service en chambre : impossible ! Qui leur a donné leur étoiles ?!?! Sans parler de la chambre loin du « standing » annoncé, drap trop petit, qualité 0 du matelas impression de dormir sur une planche en bois, douche hyper petite, coffre qui ne fonctionne pas, volet que l’on ne sait pas bloqué et qui tape sans cesse, tache sur tapis (comme de vomi), nettoyage de la chambre qui laisse à désirer où même tes serviettes ne sont pas replacées correctement… où encore au bar où avec une coupe de Champagne il n’est pas possible d’avoir des olives ou autres même payant ! Sans compter que la piscine, où le bonnet est obligatoire, est payante … à nouveau avec un hôtel à ce prix c’est un minimum d’inclure la piscine !!!! En bref, une vraie honte cet hôtel