Hotel du Rhone Seyssel

Belle découverte de l’hôtel..nous avons reçu un excellent accueil,les chambres sont spacieuses au calme ,jolie vue sur le Rhône et untarif raisonnable et petit déjeuner copieux À refaire dans la région en famille les enfants vont adoré,air de jeux agréable.

Excellente literie, chambre très propre, calme, salle de bain impeccable, spacieuse, confortable ! Le restaurant sert de très jolis plats, le service est soigné, je recommande cet établissement sans réserve ! Le personnel est très sympathique et à l'écoute de toute demande.

Séjour du 6 au 7/09, groupe de 8 personnes, une voiture et deux motos. Tout avait bien commencé. Arrivés vers 18h avant l'averse, nous avons été accueillis par un sympathique jeune homme qui nous a remis nos clés de chambre et ouvert le garage pour abriter les deux motos. Les chambres sont agréables, propres, la déco dans l'air du temps. Vers 19h15, notre groupe se retrouve en terrasse et souhaite prendre un verre avant le dîner. Refus net et catégorique de la dame au bar (patronne ?) de servir en terrasse car il a plu avant (!)... nous lui indiquons que nous allons prendre un verre en ville et la dame nous signale qu'il nous faut impérativement être là à 20h pour passer commande si nous souhaitons dîner sur place... ambiance !... Deux restaurants étaient ouverts ce soir-là, un dont la carte ne convenait pas (pas de salades) et une pizzéria (complet), nous revenons sur place et je tente une négociation pour pouvoir boire un verre en terrasse autour d'un "mange debout" au sec. Peine perdue ! je propose même de faire le service entre le bar et la terrasse, rien à faire, Madame a décidé que c'est non, personne ne boira en terrasse, un point c'est tout! Je préfère abdiquer car nous avons une ou deux fortes personnalités dans le groupe, ça pourrait déraper et ce n'est pas le but. Le dîner s'est déroulé dans une ambiance tendue avec sourires crispés et hypocrites des deux côtés. Le lendemain matin, en voulant payer la dame nous informe que c'est déjà fait. En effet, elle a débité la CB de l'amie qui a fait la réservation, sans l'informer au préalable. il parait que ça se fait !.. (512€ quand même !) Alors Madame, nous avons une soixantaine d'années, nous avons l'habitude de fréquenter des hôtels en France et à l'étranger et jamais personne ne s'est permis de débiter la CB avant notre départ. Jamais nous n'avons eu affaire à une personne aussi désagréable et autoritaire que vous. Il existe des professions qui recherchent des gens comme vous, (armée, police, pénitenciaire, etc...) vous y auriez plus votre place que dans l'hôtellerie. Bref, Madame, votre accueil fut déplorable et n'a suscité chez nous qu'une seule envie : ne plus jamais remettre les pieds dans votre établissement.