Avis : Zizaiju Serviced Apartment (Hongqiao )

Réponse de l'établissement: Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été si déçu de votre séjour ! Nous avons vérifié tous les types de pièces pendant la nuit : 1. Réparation complète des murs et imperméabilisation 2. Désinfection spéciale des moisissures de la salle de bain 3. Équipement de chauffage amélioré et ajout d'un système d'air frais. En tant que directeur des opérations, je vous implore de m'envoyer un message privé avec mes coordonnées. La prochaine fois que vous séjournerez ici, je vous emmènerai personnellement inspecter les résultats de la rectification et regagner votre confiance grâce à mes actions.

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour vos commentaires favorables sur notre hôtel. Nous sommes honorés. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service de première classe et une expérience d'hébergement confortable.

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour vos commentaires favorables sur notre hôtel. Nous sommes honorés. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service de première classe et une expérience d'hébergement confortable.

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour vos commentaires favorables sur notre hôtel. Nous sommes honorés. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service de première classe et une expérience d'hébergement confortable.

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Réponse de l'établissement: Bonjour, distingués invités ! Merci d'avoir choisi notre appartement et d'avoir confirmé l'avantage de l'emplacement. Concernant la question de rentabilité que vous avez mentionnée, nous avons commencé à optimiser les détails du service et la maintenance des installations, et à réévaluer les stratégies de tarification pour mieux correspondre à la valeur de l'expérience. Nous vous invitons sincèrement à revenir pour découvrir les résultats d'amélioration. Nous ferons de notre mieux pour améliorer votre confort de voyage.

Réponse de l'établissement: Cher client, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous offrir une bonne expérience d'hébergement pendant ce séjour. Après avoir reçu votre message, notre équipe d'exploitation et notre équipe de direction y ont accordé une grande importance. Il y a effectivement eu une brève coupure d'eau et d'Internet pendant votre séjour. Heureusement, notre personnel vous a aidé à résoudre le problème à temps. Et après votre départ, nous organiserons rapidement l'envoi de techniciens de maintenance pour vérifier et réparer toutes les installations de la chambre afin de garantir qu'il n'y aura aucun problème avec les installations et de garantir l'expérience de séjour des clients.

Réponse de l'établissement: Bonjour chers invités ! Merci beaucoup pour votre retour honnête. Nous nous excusons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant les problèmes d'efficacité du chauffage, d'entretien des murs et d'état de l'équipement que vous avez mentionnés, l'équipe d'ingénierie a mené une enquête approfondie et lancé des réparations d'urgence. Le débogage des équipements et la rénovation des murs seront réalisés pièce par pièce dans un court laps de temps. Le linge de maison a été immédiatement remplacé par de nouveaux lots et les normes de contrôle qualité ont été améliorées pour empêcher les articles obsolètes d'entrer dans les chambres. Afin de résoudre le problème de poussière causé par la rénovation de l'immeuble voisin, nous avons travaillé avec la direction de la propriété pour ajuster les heures de construction, ajouter des équipements de purification de l'air dans les chambres et augmenter la fréquence de nettoyage dans les espaces publics. Nous espérons que vous vivrez une expérience merveilleuse lors de votre prochaine visite !

Réponse de l'établissement: Cher invité, Bonjour, merci d'avoir séjourné chez nous et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous utilisons un modèle d’enregistrement en ligne. Nous vous contacterons de manière proactive le jour de votre enregistrement. Il se peut que vous ne puissiez pas nous joindre par téléphone, nous avons donc arrêté de vous contacter. Lorsque vous nous contactez, nous organiserons la venue de notre personnel pour vous accueillir dans les plus brefs délais. Concernant le problème de décollement du papier peint que vous avez soulevé, nous avons immédiatement fait appel à des maîtres professionnels pour vérifier chaque pièce. Concernant les pannes de courant, nous avons également organisé une formation unifiée pour les employés afin de prévenir les pannes d’eau et d’électricité et de garantir qu’elles ne se reproduisent plus. Notre salle de sport est dans un autre appartement. Vous pouvez nous le faire savoir et nous l'organiserons pour vous. Concernant la question de l'hygiène, nous avons fait une rectification globale chez la tante pour que chaque pièce soit propre, et avons également fait un grand nettoyage anti-insectes de l'appartement. Nous espérons vous apporter une très bonne expérience. S'il y a un problème avec la chambre, vous pouvez communiquer avec nous à temps et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos exigences. Cependant, vous avez signalé le problème de la chambre à la plateforme un demi-mois après avoir quitté l'hôtel et avez demandé un remboursement complet. Nous n'étions pas d'accord, ce qui a conduit à votre mauvaise critique et à votre plainte ultérieures. Nous sommes très tristes. Nous espérons que vous pourrez revenir et en faire l'expérience. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir le meilleur service.

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour vos commentaires favorables sur notre hôtel. Nous sommes honorés. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service de première classe et une expérience d'hébergement confortable.

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour vos commentaires favorables sur notre hôtel. Nous sommes honorés. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service de première classe et une expérience d'hébergement confortable.

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour vos commentaires favorables sur notre hôtel. Nous sommes honorés. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service de première classe et une expérience d'hébergement confortable.

Réponse de l'établissement: Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour. Vos éloges sont la plus grande motivation pour notre travail. Nous espérons vous fournir un meilleur service la prochaine fois. Bienvenue à nous rendre visite à nouveau !