VX Hotel

Une très mauvaise expérience de séjour. Les raisons sont les suivantes : 1. L'attitude du réceptionniste était superficielle et indifférente, il a été impoli et n'a eu aucune communication tout au long du processus, et a arrangé la chambre à volonté. J'ai réservé une chambre un mois à l'avance et on m'a donné la première et la dernière chambre lorsqu'il y avait suffisamment de chambres ce jour-là. Après communication et échange, nous avons été disposés dans une autre pièce avant et arrière, et il y avait aussi des camions de tissus entassés devant la porte, ce qui était très ennuyeux. 2. Le canal de rétroaction de l'hôtel n'est pas fluide et l'hôtel est superficiel. Après avoir scanné le code QR dit du gérant direct du magasin dans la salle, j'ai ajouté le gérant du magasin et envoyé les informations pertinentes. En conséquence, le gérant du magasin est resté silencieux sans répondre ni communiquer. 3. Les installations en magasin sont faussement étiquetées et des problèmes d'équipement associés surviennent fréquemment. La soi-disant salle de sport n’est qu’une petite pièce, autant ne pas y être. La superficie de la chambre est faussement indiquée, mais elle semble en réalité très exiguë. La machine à café est souvent bouchée et ne peut pas être utilisée normalement. Le robot de livraison de nourriture est inefficace pendant la période de pointe des plats à emporter. Le personnel de la réception a dit qu'il le livrerait, mais en fait il n'est pas arrivé après plus de dix minutes d'attente, il valait mieux me dire de descendre et. je l'obtiens moi-même depuis le début. 4. L'effet d'isolation acoustique de la pièce est médiocre, les fenêtres fuient de l'air et l'effet de refroidissement de la climatisation est médiocre. Les bouchons d'oreilles fournis dans la chambre ne sont pas attentionnés, mais ils sont vraiment bruyants et je ne pourrais pas dormir sans bouchons d'oreilles. 5. Il n'y a pas de séparation entre les pièces humides et sèches dans la pièce. Le lavabo est à côté du lit et il y aura de l'eau sur le sol après le lavage. 6. Le gérant du magasin et l'employée de la réception impliquée dans l'incident ce jour-là avaient de faibles compétences en résolution de problèmes et en communication. Ils n'ont pas été en mesure de résoudre le problème de manière rapide et efficace, ce qui a entraîné un enregistrement global médiocre. expérience. (Un point supplémentaire est que le gérant du magasin n'est pas sincère et malhonnête envers les invités. Conformément à son style de résolution de problèmes, il s'attend à dire des bêtises et à se débarrasser du problème. Au cours de cette période, il a déclaré que l'employée impliquée avait volontairement démissionné à cause de cet incident, mais elle est revenue le jour de mon départ Oui, c'était juste un changement pendant cette période, ce qui est très drôle)

La pièce est petite et chaleureuse, propre et bien rangée, mais l'insonorisation n'est pas très bonne. Il y a deux femmes qui habitent à côté. Elles discutent jusqu'à très tard et rient de temps en temps, elles pensaient qu'elles étaient des passantes. en bas, mais plus tard ils ont conclu qu'ils étaient dans la pièce voisine. Au milieu de la nuit, j'ai frappé à la porte pour le lui rappeler avant de me calmer.

Il a fallu plus de dix minutes pour que l'eau du bain chauffe. C'était la première fois que je rencontrais un hôtel comme celui-ci. Le téléphone dans la chambre était en panne et le climatiseur était également en panne.