Bayedupaersimaxiangru
22 décembre 2024
Après avoir payé la caution pour 4 jours, le circuit de la chambre a grillé au petit matin du troisième jour et toute la pièce sentait le brûlé. Après presque une heure de réparation, cela ne fonctionnait toujours pas, alors ils m'ont déplacé à la chambre 3339. Le climatiseur de la nouvelle chambre n'était pas chaud et il a gelé toute la nuit. Le lendemain, j'étais prêt à quitter l'hôtel et à changer d'hôtel, mais la réception a refusé de me rembourser le prix de la chambre pour la journée restante. A moins d'être condamné à une amende de 50€, je devais lui donner une bonne évaluation. Il m'a fallu 40 minutes pour communiquer avec la plateforme afin d'obtenir la solution la plus basique. Mauvaise hygiène et mauvais équipement. L'expérience la pire et la plus douloureuse ! La seule consolation est la qualité du service client de Ctrip et sa capacité à résoudre rapidement les problèmes.
Texte originalTraduction fournie par Google