Utilisateur anonyme
21 avril 2024
Lors de mon départ, la charmante réceptionniste m'a offert des fruits (une orange, une poire et deux biscuits) et je tiens à lui exprimer ma gratitude. Cependant, pour ce deuxième séjour, je ne peux que lui adresser un avis négatif. Je tiens à présenter mes excuses à la charmante réceptionniste.
La climatisation de l'hôtel est inutilisable. À mon arrivée, l'hôtel ne m'a rien rappelé ni prévenu. La climatisation est restée allumée jusqu'à 22 heures, et la température de la chambre était encore de 28 °C, chaude et étouffante. Pensant que la climatisation était en panne, j'ai appelé la réception et envoyé le service technique vérifier. La personne a directement éteint la climatisation de ma chambre en me disant que l'interrupteur principal n'était pas allumé et que la climatisation était inutilisable. J'ai rappelé le service client, et la réponse a été la même : impossible d'allumer la climatisation. Si vous avez chaud, ouvrez la fenêtre. C'est la première fois que je tombe sur un tel hôtel. La fenêtre était ouverte, et il y avait des travaux à côté de l'hôtel. Il y avait aussi des engins de chantier et des bruits de cliquetis la nuit. Il faisait trop chaud et étouffant pour ouvrir la fenêtre la nuit, et le bruit était fort après l'ouverture. Du coup, je n'arrêtais pas de l'ouvrir et de la fermer, et j'ai eu du mal à dormir de la nuit.
Si je devais laisser un avis, ce serait un mauvais avis. Ce fut ma pire expérience hôtelière.
Texte originalTraduction fournie par Google