InterContinental Hotels Shanghai Wonderland by IHG

L'hôtel est vraiment unique et offre une expérience différente. La chambre est assez grande et dispose d'un balcon. Le spectacle de lumières le soir est superbe. Le petit-déjeuner est copieux, et les nouilles sont délicieuses. Les enfants ont adoré la piscine de l'hôtel. La vue nocturne de l'hôtel est magnifique. J'avais déjà ajouté Bruce sur WeChat avant notre arrivée, et son service était chaleureux et attentionné, c'était parfait !

La réception était super, ils nous ont surclassés et le spectacle de lumières depuis le balcon le soir était magnifique. Le majordome, Bruce, était également très bien, il a répondu rapidement à nos demandes via WeChat quand nous avions des problèmes. Le seul bémol, c'est que les installations de la piscine étaient assez médiocres, avec une forte odeur de désinfectant qui ne correspond pas aux standards cinq étoiles. Nous n'avons pas non plus trouvé de machines à ramer pour la piscine. Le sèche-cheveux et les produits de toilette étaient de très mauvaise qualité, bien que ceux de la chambre soient corrects...

Les équipements de la chambre étaient très satisfaisants, et le personnel du service client était extrêmement professionnel et chaleureux, en particulier le responsable, Bruce. Il a suivi notre séjour du pré-enregistrement jusqu'à notre départ, pensant à chaque détail, ce qui nous a beaucoup touchés. Nous sommes ravis que l'hôtel ait un tel personnel de service client ! De plus, les caractéristiques uniques de l'hôtel nous ont également impressionnés. Je les recommanderai à ma famille et à mes amis. Merci encore à Bruce pour son hospitalité attentionnée cette fois-ci.

Équipements : La chambre est assez neuve. Propreté : Propre. Environnement : Excellent, bonne qualité de l'air. Service : Bruce a communiqué à l'avance et a même prolongé l'heure de départ, l'expérience était très bonne. Le spectacle de lumière le soir est aussi très beau~ Le service de photographie inclus dans le forfait était également excellent, le photographe était très patient et la sélection des photos s'est faite en toute sérénité, on peut choisir entre en ligne ou sur place. L'expérience globale a été excellente.

Un hôtel classique et de qualité ! Lors de l'enregistrement, la réception nous a attribué une chambre avec une vue magnifique, la 1018, qui donnait presque directement sur la cascade ! Le service était impeccable. Même en ayant réservé tard pour le buffet de l'hôtel, ils se sont assurés que nous puissions manger. De plus, le responsable a été très gentil et a offert le repas à nos deux enfants de 12 ans et quelques, c'était vraiment génial ! Le concierge, BRUCE, était aussi très réactif et répondait instantanément à toutes nos demandes. Bien qu'il y ait de l'eau, des arbres et de l'herbe, il n'y avait pas beaucoup de moustiques, ce qui est un grand plus !

L'une des merveilles architecturales du monde, sa structure unique offre une sensation merveilleuse et isolée. Arrivés la veille d'un jour férié national, nous avons profité de presque tous les avantages, c'était un plaisir inoubliable et un excellent rapport qualité-prix. Le service à la réception était courtois et attentionné, et notre majordome personnel, Nini, s'est montré prévenant et a répondu à toutes nos demandes, à la hauteur du standing et du prix de l'hôtel. 🥓 Petit-déjeuner buffet : Variété abondante, 5 types de plats à base d'œufs et 5 types de porridge. De nombreuses spécialités locales : pour la cuisine chinoise, je recommande le 'jianbing guozi' (crêpe farcie), les 'xiaolong' (petits pains vapeur), les wontons de poulet et les nouilles au bœuf. Pour la cuisine occidentale, des gaufres, des mini-muffins et divers pains. 7-8 sortes de fruits, frais et délicieux. 🛏️ Literie : Les oreillers offrent un bon soutien, la couette est légère et ne pèse pas, elle est chaude mais respirante. 🍸 Boissons et repas : Le mini-bar contenait, pour la première tournée, du Sprite, du Coca-Cola, de l'eau gazeuse et du tonic. Les fruits offerts dans la chambre, les douceurs du soir et le panier pique-nique étaient vraiment attentionnés, donnant l'impression qu'ils craignaient que vous ne mangiez pas assez ou pas bien, une sensation de privilège. 🪩 Spectacles : Un spectacle de lumière et d'ombres sur la falaise, accompagné de drones, que l'on peut admirer depuis sa chambre tout en mangeant. 🎡 Loisirs internes : Piscine intérieure de l'hôtel, flyboard, pistolets à eau. 📸 Service de photographie de voyage : Dépend de la météo du jour, du rendu des photos du photographe et de la retouche. Bien sûr, ne pensez pas que parce que c'est une séance photo professionnelle, vous n'avez pas à vous soucier de vos vêtements et de votre maquillage ; l'esthétique est aussi une question de collaboration.

J'étais un peu inquiète en lisant certains commentaires négatifs avant d'arriver, mais heureusement, tout s'est bien passé et j'ai été satisfaite. Bruce du service clientèle nous a contactés dès le premier jour. À notre arrivée, il y avait un spectacle de rideau d'eau dans le hall ; nous avons pu faire le check-in tout en le regardant. Nous avons été surclassés dans une chambre Turquoise, bien qu'elle soit au niveau -1, elle était située au centre, nous permettant d'apprécier les vues des deux côtés, et le soir, nous pouvions profiter du magnifique spectacle de lumière et d'ombre du "Shanhaijing" depuis le balcon. Nous avons grignoté quelques snacks et boissons du mini-bar et dégusté les fruits de bienvenue avant d'aller voir le spectacle de flyboard. Si vous ne dînez pas au restaurant Fisherman's Wharf, vous pouvez visiter le mini-aquarium de 14h à 17h. Il y avait aussi un dessert bonne nuit le soir. La chambre était sans odeur, et les installations, pour un hôtel de plus de cinq ans, étaient encore très neuves : un sèche-cheveux Dyson, une pomme de douche Hansgrohe (nous avons la même marque à la maison, donc une bonne expérience), et des articles de toilette pour enfants. Pendant la journée, depuis le balcon, nous pouvions entendre les gens crier sur la grande balançoire du Secret Garden en face, c'était amusant. Le service était globalement très professionnel, sans rien qui ne corresponde à l'image de l'hôtel. Dieu sait quelle expérience horrible c'était d'être frappé à la porte le matin alors que j'avais activé le panneau 'Ne pas déranger' dans un autre hôtel cinq étoiles. Le restaurant Cai Feng Lou était délicieux, et le goûter du Shenkeng à plus de 300 yuans convient pour 2-3 personnes, plus axé sur l'esthétique que sur le goût. L'hôtel propose une séance photo gratuite avec 3 photos et une vidéo de 15 secondes. Le photographe nous a emmenés à plusieurs endroits, et les photos étaient super. Si vous n'avez pas le temps de choisir les photos sur place, vous pouvez les consulter en ligne après, mais c'est plus pratique de le faire sur place. Organisez votre temps selon le programme d'activités de l'hôtel. Si vous avez des enfants, le Secret Garden et les Schtroumpfs sont juste à côté, et il y a aussi des attractions comme le Guangfulin et le Jardin botanique de Chenshan à proximité. Bref, les adultes comme les enfants peuvent passer un excellent moment. Bruce nous a aidés à prolonger le check-out, mais nous n'en avons finalement pas eu besoin. Nous l'avons même revu par surprise au moment du check-out ^_^

Le pionnier des hôtels 'instagrammables' de Shanghai, ouvert depuis 8 ans déjà, j'ai eu la chance de le visiter en fin de vacances. Commençons par les points positifs : le plus grand atout du Deep Pit Hotel est son architecture unique, construit à 88 mètres sous terre dans une carrière abandonnée, offrant une vue sur la falaise absolument époustouflante. Toutes les chambres ont un balcon avec vue directe sur la paroi rocheuse, offrant une perspective large et spectaculaire. Le hall d'entrée propose un spectacle de cascade d'eau, et à 20h30, la falaise s'illumine. On peut s'asseoir sur le balcon pour profiter d'une expérience immersive. L'ascenseur de la falaise est également très original, un ascenseur panoramique en verre, la sensation de descendre vers la chambre et la plateforme d'observation est vraiment magique. Côté service, l'efficacité et le sens du service du personnel de la réception et de l'accueil sont tout à fait remarquables, un vrai plus ! Cependant, les inconvénients sont aussi très clairs. L'hôtel est isolé et peu accessible, idéal pour ceux qui voyagent en voiture. Il n'y a pratiquement pas de commerces ni de restaurants aux alentours, ce qui rend les sorties pour manger ou faire du shopping peu pratiques. L'entretien des installations de l'hôtel est très médiocre, en particulier dans les chambres, dont les équipements sont vétustes. Les poignées de placards, les robinets, les cabines de douche et les portes coulissantes présentent de nombreux dommages et éraflures. Le ménage est bâclé et ne supporte pas un examen attentif. Les articles de toilette sont de grandes bouteilles de 'Byredo', ce qui est devenu la réponse standard des hôtels cinq étoiles pour 'l'écologie et la réduction des coûts'. Les grandes bouteilles avaient des taches d'eau, de la poussière et des traces d'utilisation du client précédent. Le petit-déjeuner offre une variété décente, mais le goût et la qualité sont très médiocres. Il s'agit principalement d'aliments préfabriqués et préparés, la qualité générale ne justifie pas un prix de près de 2000 yuans par nuit. Le nettoyage de la vaisselle est également plutôt négligé, nous avons dû changer de couverts deux fois. En résumé, le Deep Pit est idéal pour une expérience unique, mais en dehors de son thème original, le rapport qualité-prix et l'expérience sont vraiment très ordinaires.