Radisson Blu Hotel Shanghai New World

L'hôtel est idéalement situé avec un accès facile aux transports, ses installations sont complètes et les chambres confortables. Jackie a tout arrangé à la perfection, a accepté notre demande de départ tardif et nous a même envoyé des vœux pour mon anniversaire. Elle nous a recommandé de délicieux plats shanghaïens et des sites touristiques à proximité. J'étais ravie, merci beaucoup ! Je reviendrai sans hésiter la prochaine fois que j'irai à Shanghai.

Voici mon expérience réelle lors d'un week-end en août, si vous voyagez avec des enfants, faites attention : Premièrement, l'intimité est compromise à cause d'un équipement défectueux, ce qui est assez gênant. Je voyageais avec mon enfant. Le plus absurde, c'est que les stores vénitiens entre la salle de bain et la chambre ne pouvaient pas être fermés. Quand je prenais ma douche, je devais éteindre toutes les lumières, sinon mon fils pouvait me voir. Deuxièmement, concernant le matériel et le service, les toilettes étaient cassées le lendemain matin, elles coulaient sans arrêt. J'ai dû faire appel à un réparateur. Nous avions informé l'hôtel à l'avance que nous voyagions avec un enfant et avions fait des demandes spécifiques via Ctrip (chambre calme, numéro de chambre, etc.). Je ne demandais pas l'impossible, mais nos requêtes ont été refusées instantanément, sans aucun feedback. L'expérience client de Ctrip est vraiment mauvaise. Au moins, un message poli aurait été appréciable. Troisièmement, la décoration de la chambre est très vieille, ce qui est déjà dommage, mais la salle de bain est minuscule. Quand la porte est ouverte, on ne peut pas entrer dans la baignoire car elle est bloquée par la porte et les toilettes, c'est très difficile d'y accéder. En fait, en regardant attentivement les photos, on peut voir que l'hôtel est très ancien. Il a profité de sa bonne situation géographique pendant plus de 20 ans. Nous comprenons que la gestion d'un hôtel est difficile, mais plus les temps sont durs, plus l'hôtel devrait préserver sa réputation. Quand on affiche une enseigne, on se doit d'assurer les bases. Si ce n'est pas le cas, je suggère que les plateformes comme Ctrip indiquent dans la description AI de l'hôtel que la vétusté est à un point inoubliable. Le centre de Shanghai est toujours très beau, et l'architecture de l'hôtel est intéressante, comme on peut le voir sur la photo.

J'ai réservé cet hôtel pour une amie, et elle m'a dit qu'elle était très satisfaite de son séjour. L'emplacement est excellent, juste à côté de la Place du Peuple et de la rue de Nankin, ce qui est très pratique pour se déplacer et faire du shopping. Je tiens à saluer tout particulièrement le service de la réception. Le check-in a été très rapide et efficace. Le personnel était aimable, patient et communicatif, expliquant activement les installations de l'hôtel, les horaires du petit-déjeuner et donnant des conseils sur les transports aux alentours. Toutes ses questions ont été traitées rapidement, un service professionnel et chaleureux.

Les installations de l'hôtel sont un peu vieillottes, mais l'emplacement, les transports et le service sont irréprochables. La vue depuis les étages supérieurs est également agréable. Le séjour a été confortable et je suis très satisfait. La prochaine fois que j'irai à Shanghai, je choisirai toujours cet hôtel. Au fait, même s'il y a plusieurs ascenseurs, ils sont peu intelligents quand il y a beaucoup de monde. Soit il faut attendre longtemps, soit ils s'arrêtent à tous les étages. J'espère que cela pourra être amélioré.

Nous avons voyagé en famille et je pense que cet hôtel convient mieux aux voyages d'affaires. Équipements : C'est un hôtel cinq étoiles, plutôt bien, pas flambant neuf mais pas vieux non plus. Le petit-déjeuner offre une bonne variété. Propreté : C'est correct, assez propre. Environnement : Il y a une odeur persistante dans tout l'hôtel que je n'ai pas beaucoup aimée, mais dans l'ensemble ça va. L'hôtel est assez proche de la rue piétonne de Nanjing et du Bund, idéal pour une promenade en fin d'après-midi et en soirée. Service : J'avais demandé un départ tardif jusqu'à 14h dès mon arrivée à la réception, mais cela n'a pas été enregistré. Cependant, un membre du personnel m'a appelée pour confirmer, et j'ai pu reconfirmer mon départ tardif.

Situé sur West Nanjing Road, juste à côté du New World Department Store et du musée de c'ire de Madame Tussauds, avec une station de métro (ligne 2, entre autres) juste en bas. La vue est agréable et c'est un hôtel international, avec plus d'étrangers que de Chinois. Le niveau de service est plus élevé. La piscine, de 1,4m à 1,8m de profondeur, n'est pas vraiment adaptée aux enfants mais convient aux adultes. Il y a un bain à remous juste à côté. Le service de réception est excellent.