Fengjingyouxia
13 mars 2024
En fait, ma famille et moi avons séjourné dans cet hôtel plusieurs fois. L'emplacement est bon et le transport est pratique, et il y a de nombreux restaurants sur Huanghe Road à proximité. Dans l'ensemble, je suis satisfait, mais cette fois, j'ai constaté que la réception n'était pas assez flexible dans la gestion des choses et devait être améliorée. Lorsque ma famille revient de voyage, je prends un vol tôt et j'arrive à l'hôtel à 18 heures. Je peux demander à la réception si je peux m'enregistrer plus tôt ou payer une certaine différence de prix. En conséquence, la réception m'a dit que je devais payer 600 yuans car leur chambre ne serait pas disponible avant 15h00 au moins. Quand j'ai vérifié, le prix de la maison ce jour-là n'était que de 810 yuans. Je pensais payer 400 yuans, mais après tout, il y avait des personnes âgées. J'ai presque réservé une chambre pour 600 yuans. En conséquence, la réception a refusé de réduire le prix en raison du taux d'occupation élevé. Je devais m'y rendre à six heures pour me promener et attendre que ma chambre soit libérée. Pensant que c'est le cas, l'hôtel s'arrangera au moins pour mettre à disposition des chambres dans les plus brefs délais. Je ne sais pas si c'est parce qu'il n'y a pas eu de note lors de la passation de l'équipe, ou parce que je n'ai pas rattrapé l'enregistrement pour gagner une récompense. Ma famille avait peur de ne pas pouvoir venir, alors ils sont restés dehors jusqu'à deux heures pour venir régler l'affaire. En conséquence, on m'a dit que la chambre ne serait pas disponible avant 15 heures et qu'elle était en train d'être nettoyée. Je suis vraiment sans voix devant un tel service, je dois donc lui donner mon premier avis négatif sur Ctrip.
Texte originalTraduction fournie par Google