The Langham Shanghai Xintiandi

L'année dernière, mon frère a séjourné au Langham et a passé un excellent séjour. Il a ensuite emmené toute ma famille (huit personnes) pour cinq nuits à Shanghai cette année. Dire que nous avons été déçus et gênés par cette expérience serait un euphémisme. L'enregistrement a été terriblement mauvais, surtout lorsque mon frère a été placé dans une chambre en ruine. Mon irritation n'a fait qu'augmenter lorsqu'il a bénéficié d'un surclassement, avant d'être rétrogradé dans une chambre plus petite que celle initialement réservée. La solution à ces problèmes a été des assiettes de fruits, ce qui est loin de résoudre les problèmes d'un hôtel qui a désespérément besoin d'être rénové, tant physiquement que au niveau de l'équipe de direction. Mon voyage en famille cette année a commencé à Pékin lors du Sommet mondial de Chine, puis au West Lake Liuyingli à Hangzhou. Leurs hôtels sont incomparables en termes de service client et d'expérience client. Grâce à nos plusieurs nuits passées dans ces hôtels, ils nous ont réservé des chambres de qualité avec un soin exceptionnel. Le Langham fait pâle figure en comparaison de ces hôtels et je n'arrive pas à croire que tout le voyage en famille doive se terminer dans cet hôtel.

J'ai passé une merveilleuse nuit au Langham, Shanghai, Xintiandi en mai. De l'arrivée au départ, tout s'est déroulé sans accroc et a répondu aux standards élevés d'un établissement Langham. L'emplacement est idéal : en plein cœur du quartier de Xintiandi, avec un accès facile aux boutiques, restaurants et lieux culturels. Un moment fort de mon séjour a été l'organisation d'un anniversaire offert, soigneusement préparé par l'équipe Relations Clientèle pour mes jumelles. Ce fut une agréable surprise et a véritablement ajouté une touche personnelle à l'expérience. Leur souci du détail et leur service chaleureux ont rendu cette célébration encore plus mémorable. Je recommande vivement cet hôtel aux voyageurs d'affaires et de loisirs en quête de luxe, de confort et d'un service attentionné à Shanghai.

Au cœur de Shanghai, là où l'ancien et le nouveau se rencontrent. Un service formidable dès le départ. De belles chambres.

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La chambre avait une vue magnifique et le personnel m'a préparé un petit gâteau, un ballon et une carte de vœux pour mon anniversaire (je leur ai dit lors de la confirmation de ma réservation). La nourriture était de premier ordre et abordable. C'est ma troisième fois ici et je reviendrai certainement.

Je suis très satisfait du service. Les équipements et le style des chambres ne sont pas démodés. L'hôtel est bien situé, Huaihai Middle Road et Sinan Road sont tous proches les uns des autres à pied. en cours de route.