InterContinental Shanghai Pudong

Avis : InterContinental Shanghai Pudong

InterContinental Shanghai Pudong

No.777 Zhangyang Road, Pudong New Area, Shanghai, 200120, ChinaVoir le détail de l'hôtel
InterContinental Shanghai Pudong
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.4/10
Mémorable
2941 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.4
Commodités9.3
Service9.5
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(2941)
Évaluations positives(2865)
Évaluations avec photos/ vidéo(523)
Petit déjeuner délicieux(299)
Personnel d'accueil amical(222)
Déplacements aisés(204)
Idéal pour les voyages d'affaires(123)
À proximité du métro(48)
Buffet délicieux(27)
Ascenseur de qualité(19)
Luxueux(16)
Évaluations négatives(76)
Utilisateur anonyme
Chambre classique
Séjour au mai 2025
Entre amis
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 juin 2025
Le personnel de l'hôtel a offert un service impeccable : ils ont ouvert la porte et aidé à porter les bagages. L'hôtel était agréable, propre et confortable. Je recommande vivement cet hôtel pour une prochaine fois.
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir apprécié l'emplacement et le service de notre hôtel ! Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'hébergement de qualité supérieure et nous sommes ravis de votre entière satisfaction. Votre satisfaction est notre motivation ! Nous espérons vous offrir un séjour encore plus parfait lors de votre prochain séjour. N'hésitez pas à revenir à tout moment !
Aurora la
Chambre classique
Séjour au mai 2025
Seul
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 juin 2025
La chambre est vraiment agréable, spacieuse et très confortable. La vue nocturne sur Lujiazui est également magnifique. Ce qui me procure le plus de confort, c'est la literie. Je reviendrai la prochaine fois et je tiens à laisser un bon avis.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi l'InterContinental Shanghai Pudong ! Je suis ravi d'apprendre, d'après vos commentaires, que vous êtes satisfait de votre séjour. Nous continuerons à vous offrir, ainsi qu'à vos invités, des services de qualité et un hébergement confortable. N'hésitez pas à partager vos précieux avis pour nous aider à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Yumohuafang
Chambre classique
Séjour au mai 2025
En famille
2 évaluation
9.7/10
Extraordinaire
Publiée le 7 juin 2025
Un séjour en famille très satisfaisant. La chambre est spacieuse et le service est excellent. Je reviendrai ici la prochaine fois.
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup d'avoir choisi l'InterContinental Shanghai Pudong et d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Ctrip. Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez apprécié l'hôtel et le service. Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! Nous nous engageons à offrir à chaque client un environnement confortable et un service attentionné. Votre appréciation nous encourage. Outre la chambre thématique Ultraman, l'hôtel a également préparé une chambre thématique Shaun le Mouton pour les plus jeunes. Nous espérons vous revoir bientôt, vous et votre famille, et continuerons à vous offrir un séjour de qualité. Je vous souhaite une vie heureuse et un voyage agréable !
Wuyi.🐰
Chambre classique
Séjour au mai 2025
Affaires
15 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 juin 2025
Je séjourne souvent dans cet hôtel. Il est bien situé. Zhang Guowen, à la réception, m'a aidé à choisir une chambre de catégorie supérieure. C'est génial !
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la facilité de transport et du service de Zhang Guowen. Votre reconnaissance est un grand encouragement pour notre équipe. Nous avons transmis vos compliments à Zhang Guowen. Nous espérons vous offrir à nouveau un hébergement confortable et pratique lors de votre prochain séjour à Lujiazui !
Invité
Chambre classique
Séjour au avr. 2025
Affaires
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 31 mai 2025
C'est plutôt bien. Wang Xin à la réception est très professionnel. L'expérience est très agréable. Je choisirai à nouveau cet endroit pour mon prochain voyage d'affaires ou professionnel.
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Réponse de l'établissement: Chers clients, merci d'avoir choisi l'InterContinental Shanghai Pudong ! Merci beaucoup pour votre confiance et pour votre reconnaissance envers le service de Wang Xin à la réception. Notre équipe a toujours eu pour objectif constant de respecter les standards InterContinental et de vous offrir, à vous et à vos clients, un service de qualité et un hébergement confortable. N'hésitez pas à partager vos précieux commentaires pour nous aider à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Gangge2016
Suite junior avec 1 très grand lit, vue sur la ville, étage élevé
Séjour au avr. 2025
Affaires
73 évaluation
5.5/10
Publiée le 29 mai 2025
C'est vraiment la note la plus basse que j'ai attribuée à Ctrip. Pour être honnête, les installations de l'hôtel sont un peu vétustes et le petit-déjeuner ferme tôt. Cette fois, l'entrée est en rénovation et l'accès au magasin a été modifié. C'est compréhensible, mais l'attitude et la vigilance de certains membres du personnel de service de ce magasin doivent vraiment être renforcées. Les grandes villes ne sont pas synonymes d'arrogance et d'impolitesse. Le problème s'est produit dans le salon exécutif. Juste après nous être assis, mon collègue et moi avons apporté six bouteilles de boissons gazeuses pour que je puisse choisir. Un superviseur est rapidement venu nous avertir, en nous répétant à plusieurs reprises que les plats à emporter étaient interdits, puis est reparti avec mépris, laissant mon collègue et moi perplexes. J'avais l'impression que cette boisson cassée était si précieuse ? Ou bien y avait-il un problème chez nous ? Nous sommes dans un salon exécutif. Un hôtel cinq étoiles ne peut même pas faire preuve du minimum de respect envers ses clients exécutifs. Cela m'a vraiment mis en colère. Je l'ai appelée pour protester, mais elle ne s'est même pas excusée. Elle était toujours arrogante et évitait les points importants. Je me suis plaint directement à la réception. Traiter les clients de cette façon montre que la gestion est elle aussi assez chaotique en temps normal. Au moins, le superviseur est plus ou moins un membre du personnel d'encadrement. C'est le cas. Je ne conseille pas à tout le monde. J'ai approfondi mes connaissances.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup d'avoir choisi l'InterContinental Shanghai Pudong et de nous avoir fait part de vos suggestions et commentaires. Nous regrettons profondément la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre séjour. L'hôtel est actuellement en cours de rénovation et de modernisation et sera bientôt présenté au public dans un tout nouveau look. Le salon exécutif de l'hôtel est conçu pour offrir à ses clients des services privés et personnalisés. Concernant le problème que vous avez mentionné, la direction de l'hôtel y attache une grande importance et a déjà informé les services concernés afin de renforcer la formation de ses employés et d'améliorer la qualité de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Invité
Chambre classique
Séjour au avr. 2025
En famille
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 mai 2025
L'hôtel est bien équipé et pratique pour se restaurer. Le Century Plaza est juste à côté. Zhang Guowen, à la réception, nous a offert un surclassement gratuit, une expérience agréable !
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Réponse de l'établissement: Chers clients, merci d'avoir choisi l'InterContinental Shanghai Pudong New Area Hotel. Merci beaucoup pour votre soutien continu et pour votre reconnaissance envers Zhang Guowen, notre réceptionniste. Nous continuerons à respecter la philosophie de gestion du groupe InterContinental et à offrir à nos clients une expérience comme à la maison. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons une vie heureuse !
godfish2000
Chambre classique
Séjour au avr. 2025
Affaires
61 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 mai 2025
Les voisins d'à côté étaient bruyants avant, je ne sais pas quelles mesures l'hôtel a prises, mais c'était très calme les jours suivants. La décoration intérieure est magnifique. Je n'ai pas pris de petit-déjeuner car j'étais malade, je ne sais pas comment il était. Le portier a pris l'initiative d'aider à porter les bagages.
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Réponse de l'établissement: Chers clients, merci d'avoir choisi l'InterContinental Shanghai Pudong ! L'InterContinental a conquis de nombreux voyageurs grâce à son excellent service et à son hébergement confortable. Que ce soit pour un voyage d'affaires ou un séjour de loisirs, l'InterContinental vous offre une expérience de qualité. J'espère que vous continuerez à choisir InterContinental pour la prochaine fois et que vous passerez encore de bons moments !
Invité
Chambre classique
Séjour au mai 2025
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 juin 2025
La chambre est agréable et les enfants l'aiment beaucoup
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Réponse de l'établissement: Chers clients, merci d'avoir choisi l'InterContinental Shanghai Pudong. Nous sommes ravis que vous et vos enfants appréciez notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité absolue et notre moteur de progrès. Au plaisir de vous revoir prochainement. Nous vous souhaitons une vie heureuse !
Invité
Hébergement Lit King-Size Classique - Étage Supérieur
Séjour au avr. 2025
Affaires
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 31 mai 2025
La chambre est très propre et le service est sympathique
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi l'InterContinental Shanghai Pudong ! Je suis ravi de constater votre satisfaction quant au service de l'hôtel. J'ai partagé vos commentaires avec l'équipe pour vous encourager. Nous continuerons à vous offrir, ainsi qu'à vos invités, un service de qualité et un hébergement confortable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Invité
Chambre Premium
Séjour au mai 2025
Seul
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 juin 2025
J'ai été très satisfait de ma chambre. Je suis arrivé tôt et la réception m'a aidé à la surclasser. Même si la décoration était un peu vieillotte, les installations étaient bien entretenues. Becky, qui m'a contacté, était également très sympathique.
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Réponse de l'établissement: Chers clients, merci d'avoir choisi l'InterContinental Shanghai Pudong. Merci beaucoup pour vos éloges envers notre personnel. Votre satisfaction est notre plus grand souhait. Je partagerai vos éloges avec vous tous. Je suis convaincu que cela vous encouragera. Au plaisir de vous revoir et vous souhaite une vie heureuse !
Invité
Chambre de luxe (lit queen size)
Séjour au mai 2025
Seul
18 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 juin 2025
Le réceptionniste était très prévenant et m'a automatiquement surclassé dans une suite, ce qui était très bien. InterContinental mérite donc la confiance de tous.
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Réponse de l'établissement: Chers clients, merci d'avoir choisi l'InterContinental Shanghai Pudong. Merci beaucoup pour vos éloges et votre confiance envers la marque InterContinental. Nous continuerons à respecter la philosophie de gestion du groupe InterContinental et à offrir à nos clients une expérience comme à la maison. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous souhaitons une vie heureuse !
Invité
Chambre classique
Séjour au mai 2025
Affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 juin 2025
L'emplacement est pratique, adapté aux voyages d'affaires, l'attitude du service hôtelier est particulièrement bonne et le salon exécutif est calme et confortable.
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Réponse de l'établissement: Chers clients, merci d'avoir choisi l'InterContinental Shanghai Pudong. Nous sommes honorés de lire vos commentaires élogieux sur notre hôtel. Nous espérons vivement vous offrir un service attentionné. Nous transmettrons votre enthousiasme pour le salon exécutif à toute l'équipe et continuerons à accueillir chaleureusement chaque client. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous souhaitons une vie heureuse !
Invité
Chambre classique
Séjour au mai 2025
En famille
29 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 juin 2025
Hôtel cinq étoiles réputé, économique et offrant un service de haute qualité. Zoé, du service des relations clients, la réceptionniste, la réceptionniste, le personnel de l'ascenseur et le personnel du restaurant sont tous enthousiastes et diligents. Le service, partout, témoigne de l'héritage et de la qualité des grands hôtels et des anciens cinq étoiles. L'hôtel est également bien situé, à proximité du quartier commerçant de Yaohan, et offre un cadre de vie agréable. Un séjour à renouveler sans hésiter.
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience de séjour si détaillée ! Votre appréciation est un grand encouragement pour notre équipe. Nous sommes particulièrement heureux d'entendre que vous avez mentionné le service enthousiaste de Zoé, du service des relations clients, du portier, de la réception et du restaurant. « Orienté client » a toujours été la priorité de notre service hôtelier. Qu'il s'agisse d'une petite demande de départ différé les jours de pluie ou de détails de service pendant la haute saison, nous souhaitons toujours offrir à chaque client une expérience chaleureuse et familiale. Vous avez mentionné la proximité des environs, un atout dont nous sommes fiers. Nous sommes ravis de vous offrir un séjour plus agréable. Votre satisfaction est notre moteur. L'équipe vous a fait part de vos éloges dès que possible, ce qui nous motivera à améliorer la qualité de notre service. Au plaisir de vous faire vivre de nouvelles expériences « au-delà de vos attentes » lors de votre prochaine visite ! Je vous souhaite un excellent voyage et mes meilleurs vœux !
Invité
Chambre classique
Séjour au mai 2025
Affaires
33 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 juin 2025
Liu Tianyi, à la réception, nous a aidés à obtenir un surclassement de chambre. Le service était attentionné et attentionné. De l'enregistrement au départ, le processus a été rapide et pratique. L'impression générale était très positive.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi l'InterContinental Shanghai Pudong New Area. Merci beaucoup pour votre appréciation de notre hôtel et de notre réceptionniste, Liu Tianyi. Je lui transmettrai vos commentaires positifs et je suis sûr qu'il sera très encouragé. Au plaisir de vous revoir prochainement et vous souhaite une vie heureuse !