Avis : Atour X Hotel Nanjing West Road, Shanghai

Une très mauvaise expérience de séjour ! J'ai réservé un hôtel plus proche du lieu de demande de visa pour mon père âgé, mais la réception a intimidé les personnes âgées. J'ai réservé une chambre king-size supérieure, mais la réception m'a donné une chambre élégante, qui était plus de cent dollars moins chère que la chambre king-size, sans me le dire. Après avoir négocié avec l'hôtel via Ctrip, nous avons changé de chambre. Le lendemain, nous avons découvert qu'il s'agissait d'une chambre sans fenêtres et la réception ne nous a pas du tout informés. Quiconque a séjourné dans un hôtel sait que les prix des chambres avec fenêtres et des chambres sans fenêtres sont différents. Un hôtel avec de mauvaises critiques, une réception avec de mauvaises critiques, s'ils utilisent de tels moyens frauduleux pour faire des affaires, cela nuira à la marque Atour ! La photo 1 est la chambre qu'on m'a donnée la première fois, la photo 2 est la chambre qu'on m'a donnée la deuxième fois, et la photo 3 est une chambre sans fenêtres ! L'image 4 montre les différents prix affichés en ligne. Nous avons payé un prix élevé mais nous avons eu une chambre à bas prix. Cela m’a fait réaliser que la marque Atour est tellement trompeuse.

C'est scellé. Il n'y a pas de fenêtres. Il n'y a qu'un mur à l'intérieur de la pièce. Je n'ai jamais vécu dans une pièce avec des murs solides. Toute l’odeur et la poussière à l’intérieur n’ont pas pu être dispersées. Mon ami, qui avait les voies respiratoires sensibles, est resté là une nuit et a toussé toute la nuit. Il est allé acheter des médicaments immédiatement le lendemain. La couette était collante et pleine de poussière. Ils ont ensuite dit que c'était un endroit non-fumeur, mais quelqu'un à l'étage fumait et le couloir menant à la chambre était plein de fumée. C'était une pièce physique sans ventilation, pleine de fumée, de poussière et de puanteur à l'intérieur. Tout était mélangé, ce qui était une torture pour les personnes ayant des poumons et des voies respiratoires sensibles. Les gens normaux pourraient encore le supporter, mais les personnes en légère mauvaise santé réagiraient immédiatement. C'était sans voix. C'est le seul hôtel dans lequel j'ai séjourné qui vous donne l'impression d'être très sale. Il ne convient pas aux personnes ayant des voies respiratoires et des poumons fragiles. Ce n’est pas du tout rentable. Cela a coûté plus de 600 yuans, et c'était comme ça pendant une nuit. L'hygiène n'est pas bonne et les installations sont vieilles L'oiseau sur la photo ci-dessous est le genre de mur qui a été coupé et qui est étanche à l'air sans fenêtres. C'est-à-dire qu'aucune fenêtre n'a été ouverte depuis la rénovation, et l'air qui y pénétrait sentait la poussière. En conséquence, mon ami a eu des problèmes respiratoires une nuit. Pauvre

J'ai réservé un lit king-size de 1,8 m à l'avance, mais j'ai fini par rester dans un lit de 1,5 m pendant trois jours. Ils ont dit que le prix était le même et qu'ils ne me rembourseraient pas. C'était la première fois que je séjournais dans un hôtel et je me sentais malchanceux. S'il te plaît, ne m'appelle plus, je dis la vérité.

Bon hôtel, bien situé. Presque parfait, jusqu'à ce que vous insistiez pour obtenir un avis 5* et que vous le demandiez immédiatement.

Quand je suis entré dans la chambre d'hôtel, j'ai ressenti une bouffée de chaleur. Après avoir allumé le climatiseur, il faisait encore très chaud au bout d'un moment. En regardant le purificateur d'air dans la pièce, la température mesurée a montré que la température ambiante était supérieure à 30 degrés. Appelez le personnel pour qu'il vienne demander un ajustement de la température. Mais le personnel m'a dit d'allumer le chauffage d'un côté et la climatisation de l'autre. Mais quand nous l’avons dit au personnel, le vent froid était très faible. Il faisait très chaud dans la pièce. Nous avions très chaud, nous avions un peu le vertige et avons eu un coup de chaleur. Il nous a juste dit d'ouvrir les fenêtres ou d'éteindre la climatisation. Mais la fenêtre est scellée. Pas d'air frais du tout. Il n’y avait aucun mouvement d’air dans la pièce. Le plus étrange, c'est que le personnel m'a dit qu'il s'agissait d'une climatisation centrale et qu'ils ne pouvaient pas la régler. Cependant, la climatisation à l'extérieur de la chambre et dans le hall de l'hôtel est à température ambiante normale. la plupart Nous avons demandé à changer de chambre mais on nous a répondu qu'il n'y en avait pas. On nous a seulement donné des glaçons à souffler avec un sèche-cheveux. Le ventilateur nous a été apporté sur demande. Le personnel venu s’occuper de l’affaire semblait également un peu impatient. Le lendemain matin, nous avons demandé à partir et à obtenir un remboursement. Au début, le personnel nous a demandé de contacter trip.com pour nous en occuper nous-mêmes. Mais nous voulons un traitement et des remboursements instantanés. Le personnel était impatient de nous aider à régler ce problème. Nous sommes allés dans un autre magasin et avons vu le même type de climatiseur. C'était la même situation que cet hôtel au début. Mais après avoir compris la situation, le personnel a su que nous avions chaud et nous a immédiatement aidé à régler manuellement le climatiseur pour ramener la température intérieure entre 21 et 25 degrés. Très bien géré. Nous espérons donc qu'Atour Ce séjour a été très médiocre. Je ne l'ai jamais essayé.

Surtout, la décoration est très bruyante. Le forage a commencé à 6 heures. La fenêtre ne peut pas être fermée et c'est très bruyant. La seconde est que la salle de bain a une importante accumulation d'eau. Il est impossible de rester debout. L'eau amènera les gens aux égouts. Les choses sales sont très mauvaises. J'y ai séjourné ces 3 dernières années. C'est dommage que cet hôtel soit mauvais. L'emplacement et le prix ne sont pas non plus très honnêtes. évitez les questions.

La pire expérience que j'ai jamais vécue dans un hôtel ! A part l'emplacement, tout le reste est très différent du prix. Tout d'abord, je me suis enregistré. La fille de la réception m'a enregistré comme membre sans aucune explication. En fait, j'ai déjà séjourné à Atour. Pourquoi ne pas vous inscrire en tant que membre ? Je ne voulais pas trop m’inquiéter, alors je me suis inscrit en tant que membre. Ensuite, une queue-room a été aménagée. Vous devez traverser un long couloir et faire un long chemin pour arriver à votre chambre. À l'extérieur de la fenêtre se trouvent deux unités extérieures de climatisation qui font énormément de bruit. Il y a aussi une grande terrasse et il y a tout un mur de soutènement à deux mètres de la fenêtre. Est-ce que cela compte comme avoir une fenêtre ? La disposition des pièces est également très exiguë. Quant aux installations, elles sont quasiment inexistantes. Le plafond de la douche est cassé et l'eau ne sort pas. Lorsque je séjournais auparavant à Atour à Kunming, j'avais des sièges de toilettes, du café suspendu aux oreilles, du thé gratuit l'après-midi, etc. En comparant le prix, j'estime que le rapport qualité/prix est trop bas. Heureusement, je ne suis resté qu'une nuit. Le lendemain, j'ai changé pour un hôtel près du temple Jing'an, c'était 200 plus cher, mais les conditions et les services étaient bien meilleurs. Il est rappelé à l'hôtel de décrire honnêtement les conditions des chambres et tous ceux qui souhaitent séjourner doivent séjourner au-dessus du 5ème étage.

Cette **insonorisation équivaut à vivre sur la route

Extrêmement mauvaise expérience. J'ai payé un supplément pour passer à une chambre avec de gros piliers. La facture de remboursement était en fait erronée. C'est aussi la première fois depuis tant d'années qu'une mauvaise facture est émise. mauvais. Je m'inquiète juste de la façon de le vendre. Je ne reviendrai plus jamais à Atour.

L'hôtel est très proche du Musée des Sciences Naturelles et relativement calme. Le personnel de service était gentil, mais je ne les choisirai pas la prochaine fois. La première chambre dans laquelle j'ai séjourné avait une forte odeur de fumée. La chambre avait un panneau non-fumeur (mais il y avait encore des gens qui ne s'en rendaient pas compte). L'odeur de fumée était vraiment insupportable et deux oreillers n'étaient visiblement pas remplacés. J'ai appelé pour demander qu'ils soient remplacés, alors j'ai discuté avec la réception pour changer de chambre. L'odeur de la deuxième pièce est légèrement meilleure, mais le spot du lavabo est cassé, une lampe de chevet est cassée, la balance est hors tension, le sèche-cheveux a un mauvais contact, la seule chaise tremble et est relativement petite. il manque dans la pièce une table basse et un petit tabouret. La chose la plus inconfortable est la pomme de douche (photo). J'espère que ma réflexion est trop complexe. . . Vous ne pouvez utiliser que la pomme de douche sur le dessus, mais comme la pomme de douche sur le dessus produit une grande quantité d'eau et que les égouts ne peuvent pas l'avaler, vous devez la laver rapidement, sinon l'eau débordera.

Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel Atour aussi mauvais. La décoration est-elle réalisée par GreenTree ? On disait qu'il venait d'ouvrir, mais le mur était fissuré ? Le lit a craqué lorsque je l'ai déplacé. 700 par nuit équivalait à un séjour dans un GreenTree Inn. Les factures ont été émises après avoir quitté l'hôtel. La réception n'était pas disposée à émettre une facture avec TVA, même si elle a finalement été émise. il a fallu 20 minutes pour émettre une facture ? Il n'y avait pas non plus de place de parking. Je suis arrivé à l'hôtel tôt le matin et après avoir marché trois ou quatre fois, je me suis encore garé dans d'autres centres commerciaux. L'hôtel ne m'a pas prévenu à l'avance. n'intervenez pas. Pour le même prix, vous pouvez choisir mieux.

Very good hotel, the team was really friendly and helpful. Location is amazing! The room was clean and the breakfast very complete. Will define one back!

Nice hotel and friendly staffs. The rooms are clean and we really enjoy our stay here!

My family enjoyed our stayed at Atour X hotel and 南京西路 shanghai. When we checked in, we got a pleasent surprise that we got an upgrade of our room. The staffs are very helpful and polite. We got our requests fullfilled swiftly. Room is clean and neat. The location is superb, plenty of food options and near 吴江路 and the Starbucks Reserve Roastery. I will certainly stay here again if i come to shanghai again next time