Évaluations de Hilton Shanghai Hongqiao

Le jour de l'enregistrement, le service fourni par la responsable du standard Mme Chen a été très prévenant, mais le service ultérieur a été terne : d'abord il y a eu un problème de toilettes, mais le service client a dit qu'il s'agissait d'un problème de papier toilette ; deuxièmement, l'explication sur le stationnement à la réception faisait qu'il était difficile de comprendre qu'il s'agissait d'un service hôtelier cinq étoiles. C'était comme s'ils n'avaient reçu aucune formation sur le terrain ; puis le room service leur a livré un rasoir, mais il a fallu près d'une heure et il n'avait toujours pas été livré. J'ai rappelé et expliqué qu'ils étaient trop occupés le samedi; finalement, pour le petit-déjeuner, même un enfant de 6 ans était facturé à moitié prix. , ce qui est rare dans les cinq domestiques. -des hôtels étoiles !

Laissez-moi vous dire quelques choses sur cet hôtel. L'eau personnalisée de Xiangyuan Holdings dans les figures 1 et 2 est la meilleure réponse. Il y a des raisons de soupçonner que cet hôtel n'est plus géré par Hilton, mais par l'équipe du propriétaire. Comme le montre la figure 3, le prix de 35 yuans de Coca-Cola est extrêmement arbitraire et de mauvaise qualité : il s’agit simplement d’un morceau de papier A4 à faible gramme. Comme le montre la figure 4, le SPA externalisé a été annoncé dans la salle. Les figures 4 à 9 représentent toutes les installations de la maison. En fait, c'est le standard du Hilton DoubleTree. L'isolation phonique de la porte est très mauvaise, car il n'y a pas de transition de couloir, le bruit du couloir le matin peut directement vous réveiller. De plus, l'hôtel ne renonce pas aux frais de stationnement, qui s'élèvent à 120 par jour. C'est la première fois que je vois un bâtiment commercial mixte non loué. Il y a des frais pour séjourner dans le garage de l'hôtel, et il s'agit d'un tarif journalier maximum approuvé par la Commission municipale des transports de Shanghai. Vous savez, cet hôtel est situé dans la zone périurbaine-rurale près de Central. Une chambre avec ce genre de qualité d'hôtel rapide coûte 1 296. Je vous recommande quand même de séjourner au Xijiao Hotel, Hongqiao Road Marriott et Caohejing Renaissance. Vraiment aucun rapport qualité/prix. Les équipements des chambres sont relativement peu pratiques. Les lumières du vestiaire sont des lampes à induction bas de gamme à économie d'énergie. Elles s'éteignent après un certain temps de préparation des bagages. Il faut sortir et rentrer. La pression de l'eau dans la salle de douche est très faible et l'évacuation n'est pas rapide. Les pieds glissent facilement. Il faut être patient pour prendre un bain. Le débit d'eau est le même que chez Home Inn. Les toilettes de la salle de bain ne sont pas recommandées aux personnes mesurant plus de 178 cm. La porte vitrée est sur le dessus et ne peut être utilisée qu'en ouvrant la porte de la salle de bain à tout moment. La raison en est que les toilettes sont trop proches de la porte vitrée. Après que Zhejiang Enterprise Xiangyuan ait repris Yuanyi Hilton, la qualité de l'hôtel s'est effondrée et a même été diabolisée. Personnellement, je n’aime pas ce genre d’entreprise du Zhejiang qui a commencé avec rien d’autre qu’en utilisant de la publicité dure pour empiéter sur mon espace de vie. Choisir Hilton, c'est reconnaître la qualité du management de Hilton. Désormais, cet hôtel n'est pas différent des salles horaires de mahjong locales du Zhejiang. Je conseille à tous les invités de choisir ceux à proximité.

Le personnel de la réception de l'hôtel a une bonne attitude. Le seul inconvénient est que le parking ici n'est pas gratuit et qu'il doit être payé séparément, mais merci à la réceptionniste de l'hôtel de m'avoir aidé à demander un parking gratuit. La chambre est propre et bien rangée.

Bien qu'il y ait eu une petite torsion lors du petit-déjeuner le matin, heureu*****t, le responsable de la réception a aidé à résoudre le problème de manière rapide et efficace. Merci au responsable de la réception en poste le 13.

Best of the best! Great location near the Hongqiao train station and airport, clean and spacious room, amazing breakfast(my kids loved the Korean Ramen!) and not to mention wonderful services! We will revisit for sure when we come to Shanghai!!

From check in to check out, Everything went smoothly. The breakfast is amazing both Chinese and western varieties of food selection. The hotel is very clean and big and very close to PVG airport. Hilton never disappoint when it’s come to service. I would highly recommend anyone to stay here. The staffs are very helpful and give you recommendations while in Shanghai.

The hotel and breakfast was so good. Very clean and the location is so convenient just 15 or 20 minutes away from the airport!

Nice experience at Hilton. Very clean and very helpful of the staff.

This hotel has a superior location and convenient transportation;The lobby is simple and atmospheric, with a reasonable layout; High efficiency and attentive service at the front desk; The room is bright, quiet, hygienic and clean, and convenient for work. Highly recommended.👍👍👍When encountering problems, both Lulu and Piper will promptly resolve them.DM Tom is enthusiastic and hospitable and I will come back next time.😊

Good service. Staff that speak in English. Comfortable bed. Excellent breakfast with Chinese and Western food. Restaurant also worth it. For sure we will return.

Staff was friendly, service is very good. Respond to queries & request very fast.

Always nice to stay at the Hilton. Good environment. We booked the cheapest room and it was very spacious with a good view. Great value for money...especially in Shanghai. Cake available in lobby. It was lovely at only 38RMB a slice. I found it interesting that the hotel didn't have the typical hotel fragrance hanging in the air. The lobby and lobby bathroom did not smell good.

Operator manager Judy Chen (陈琦）杨娇姐 excellent customer service during whole stay @ the Hilton Hotel 💯💯💯

Satisfied with facility, location and service. I’d like to stay again.