Grand Kempinski Hotel Shanghai

Avis : Grand Kempinski Hotel Shanghai

Grand Kempinski Hotel Shanghai

No.1288 Lujiazui Ring Road, Pudong New Area, Shanghai, 200120, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Grand Kempinski Hotel Shanghai
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.3/10
Bien
7038 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.4
Commodités9.1
Service9.2
Propreté9.4
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Toutes les évaluations(7038)
Évaluations positives(6777)
Évaluations avec photos/ vidéo(1626)
Superbe vue sur la rivière(467)
Personnel d'accueil amical(221)
Idéal pour les enfants(168)
Nourriture de qualité(131)
Piscine remarquable(126)
À proximité du métro(51)
Évaluations négatives(261)
Invité
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au fév. 2025
En couple
3 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 25 mars 2025
Nous avons adoré notre séjour au Grand Kempinski Hotel, surtout la nourriture du petit déjeuner ainsi que la nourriture servie en chambre (délicieuses pizza). La piscine et le jaccuzzi aussi sont très agréables cependant il n'y avait aucune information claire concernant l'organisation de cet espace : nécessité d'avoir un bonnet de bain, ne pas descendre en peignoir et chaussons...
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好。這裡是來自上海凱賓斯基大酒店的誠摯問候!非常感謝您對我們酒店的支持和肯定。酒店地處浦東新區最為繁華的陸家嘴地區,設備先進齊全的客房可以讓您欣賞到上海陸家嘴鱗次櫛比的高樓和黃浦江美麗景色。極為便利的交通使您可以輕鬆到達城市的其他角落。酒店內的元素西餐廳、海藍意大利餐廳、新天世紀中餐廳、阿爾貝魯西班牙餐廳也都推出各色風味的美食來回饋賓客。元素餐廳的自助早餐是行政總廚經過精心的配置呈現出來的,很榮幸能得到您的肯定。我們真誠期待您的再次光臨。謝謝!上海凱賓斯基大酒店
Bingdundunpanda
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au avr. 2025
En famille
29 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 6 mai 2025
L'hôtel est très proche de la tour de la Perle de l'Orient. La piscine et la salle de sport donnent directement sur la tour de la Perle de l'Orient, ce qui en fait un endroit idéal pour prendre des photos. Le personnel du service hôtelier est généralement sympathique et peut résoudre les problèmes rapidement. En particulier, le service fourni par Elaine Li à la réception était très bon et satisfaisant.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好。這裡是來自上海凱賓斯基大酒店的誠摯問候!非常感謝您對我們酒店的支持和肯定。酒店地處浦東新區最為繁華的陸家嘴地區,設備先進齊全的客房可以讓您欣賞到上海的美麗景色。酒店內的元素西餐廳、海藍意大利餐廳、新天世紀中餐廳和阿爾貝魯西班牙餐廳也都推出各色風味的美食來回饋賓客。希望我們的歐式奢華服務可以給您帶來不同的感受體驗。我們真誠期待您的再次光臨。謝謝!上海凱賓斯基大酒店
Invité
Chambre affaires élite, avec vue sur la rivière
Séjour au avr. 2025
En famille
7 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 5 mai 2025
Huangpu Riverside Hotel, principalement pour la vue sur la rivière, calme et paisible, très agréable. L'hôtel est à Lujiazui. Vous pouvez marcher jusqu'au plus haut bâtiment et à la Pearl TV Tower, ou aller au bord de la rivière pour profiter de la brise. Il n'y a pas beaucoup de monde. L'emplacement est parfait !
Texte originalTraduit par google
6/8
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好。感謝您選擇入住上海凱賓斯基大酒店並留下好評,凱賓斯基酒店集團旨在為顧客提供高品質的歐式奢華服務。衷心期待在不久的將來您再次入住我們酒店。謝謝!上海凱賓斯基大酒店
Jilipailaee
Chambre affaires élite, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au avr. 2025
En famille
2 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 4 mai 2025
Il s'agit d'un ancien hôtel cinq étoiles bénéficiant d'une situation géographique supérieure. La Pearl Tower est juste au coin de la rue, l'Oceanarium est à côté et Central Plaza est à proximité, donc le transport est également pratique. La chambre est spacieuse et très adaptée aux enfants. Il y a des petits cadeaux à l'arrivée, ce qui est plutôt bien.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour. Merci d'avoir choisi de séjourner au Grand Kempinski Hotel Shanghai et d'avoir laissé un bon avis. Le groupe hôtelier Kempinski a pour objectif de fournir à ses clients des services de luxe européens de haute qualité. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un avenir proche. Merci! Grand Kempinski Hotel Shanghai
Diego Rafael Grau
Chambre affaires élite, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au mars 2025
En couple
14 évaluation
6.0/10
Publiée le 3 mai 2025
La chambre sentait les égouts, la tête de lit était sale. La porte de la salle de bain ne se fermait pas. Le nettoyage des chambres laisse beaucoup à désirer
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好。感謝您入住上海凱賓斯基大酒店。我們非常感謝您能夠與我們分享您的不滿之處。對於此次入住期間所帶給您體驗上的欠佳,我們致以誠摯的歉意。我們已將此事反映給相關部門,並作出積極調查整改,以確保在今後為每一位賓客提供更加温暖細緻的優質服務。再次感謝您的寶貴意見,誠摯期待能夠與您和朋友、家人再次相見,一同體驗凱賓斯基殷勤的待客之道。謝謝!上海凱賓斯基大酒店
Invité
Chambre classe affaire, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au mars 2025
Voyage entre amis
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 27 avr. 2025
Super hôtel, tout est à proximité, métro, taxi, bus, etc. Les petits déjeuners ne sont pas mauvais, il y a des gourmandises pour tous les goûts. Nous avons même assisté à un mariage ici)
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Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour. Merci d'avoir choisi de séjourner au Grand Kempinski Hotel Shanghai et d'avoir laissé un bon avis. Le groupe hôtelier Kempinski a pour objectif de fournir à ses clients des services de luxe européens de haute qualité. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un avenir proche. Merci! Grand Kempinski Hotel Shanghai
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la rivière (2 lits)
Séjour au mars 2025
En famille
5 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 20 avr. 2025
J'ai séjourné ici avec ma famille pendant deux nuits pour voir Sunset Boulevard. L'hôtel était idéalement situé pour se rendre au théâtre et à proximité d'autres sites touristiques. Le service était excellent, nous avons apprécié la chambre et le buffet du petit-déjeuner, et le brunch méditerranéen au restaurant espagnol était délicieux. Le prix était également excellent pour l'emplacement et la qualité. Je reviendrai sans hésiter, surtout si je reviens voir un autre spectacle dans le même théâtre.
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Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour. Voici les sincères salutations du Grand Kempinski Hotel Shanghai ! Merci beaucoup pour votre soutien et votre affirmation envers notre hôtel. L'hôtel est situé dans le quartier le plus prospère de Lujiazui, dans la nouvelle zone de Pudong. Les chambres bien équipées vous permettent de profiter de la belle vue sur les immeubles de grande hauteur de Lujiazui, Shanghai et la rivière Huangpu. Le transport extrêmement pratique vous permet d'atteindre facilement d'autres coins de la ville. Au crépuscule, vous pourrez également vous promener le long de la rivière et profiter du magnifique paysage du Bund. La marque allemande Kempinski Hotel Group a une histoire de 100 ans. Nous espérons que notre service de luxe européen pourra vous apporter une expérience différente. Nous espérons sincèrement vous revoir. Merci! Grand Kempinski Hotel Shanghai
Aomanruwo
Chambre affaires élite, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au mars 2025
En famille
21 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 20 avr. 2025
L'ambiance de la chambre et les détails sanitaires sont incroyables ! La situation géographique est également très avantageuse, juste à côté de la Perle de l'Orient. Il est également très pratique de visiter le Bund et diverses attractions. Vous pouvez prendre le métro, le bus circulaire Lujiazui ou prendre un taxi. L'expérience est très bonne ! Le soir, rendez-vous au Havana Bar au 30e étage pour admirer le coucher du soleil, prendre un verre et écouter quelques chansons. C'est très agréable !
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Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour. Voici les sincères salutations du Grand Kempinski Hotel Shanghai ! Merci beaucoup pour votre soutien et votre affirmation envers notre hôtel. L'hôtel est situé dans le quartier le plus prospère de Lujiazui, dans la nouvelle zone de Pudong. Les chambres bien équipées vous permettent de profiter de la belle vue sur les immeubles de grande hauteur de Lujiazui, Shanghai et la rivière Huangpu. Le transport extrêmement pratique vous permet d'atteindre facilement d'autres coins de la ville. Au crépuscule, vous pourrez également vous promener le long de la rivière et profiter du magnifique paysage du Bund. La marque allemande Kempinski Hotel Group a une histoire de 100 ans. Nous espérons que notre service de luxe européen pourra vous apporter une expérience différente. Nous espérons sincèrement vous revoir. Merci! Grand Kempinski Hotel Shanghai
Keaimaomao1
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au mars 2025
Voyageur d'affaires
4 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 16 avr. 2025
L'environnement de l'hôtel est très bon, l'emplacement est excellent et vous pouvez voir la tour de la Perle de l'Orient. Le service de la réception est également très chaleureux et attentionné. Cette fois, nous avons également bénéficié d'un surclassement de chambre gratuit. Les équipements de la chambre sont également complets, les détails sont en place et la literie est douce et confortable. L'insonorisation est également très bonne. Expérience de séjour très satisfaisante. C'est un endroit idéal pour séjourner lors d'un voyage d'affaires.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好。感謝您選擇入住上海凱賓斯基大酒店並留下好評,凱賓斯基酒店集團旨在為顧客提供高品質的歐式奢華服務。衷心期待在不久的將來您再次入住我們酒店。謝謝!上海凱賓斯基大酒店
Misty X Ocean
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au mars 2025
Seul
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 9 avr. 2025
Je ne suis pas allé à Shanghai depuis vingt ans. Cette fois, à mon retour de l’étranger, j’ai rencontré de nombreux vieux amis et des amis proches de ma famille. Revenir au Kempinski Shanghai n’est pas seulement le point de départ d’un voyage pour moi, mais aussi la continuation de souvenirs d’enfance. Choisir de séjourner à nouveau ici est à la fois une décision sentimentale et un hommage au passé. J'ai été agréablement surpris par la chambre dans laquelle j'ai séjourné cette fois-ci - j'ai adoré ma chambre et la vue sur la rivière par la fenêtre. Vivre dans un tel endroit avec une vision et un modèle aussi larges est en soi un plaisir spirituel, qui permet aux gens de se détendre, de se calmer et de repenser le rythme et le sens de la vie. Un merci spécial à Mme Elaine à la réception, qui est professionnelle et compétente, et qui fait en sorte que les gens se sentent bien et à l'aise à la maison. Elle est la meilleure ! J'adore vraiment cet endroit !! J'ai hâte d'être de retour ici, j'espère avant la fin de l'année ! 😻🥳
Texte originalTraduit par google
6/10
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour. Merci d'avoir choisi de séjourner au Grand Kempinski Hotel Shanghai et d'avoir laissé un bon avis. Le groupe hôtelier Kempinski a pour objectif de fournir à ses clients des services de luxe européens de haute qualité. Nous espérons sincèrement que vous séjournerez à nouveau dans notre hôtel dans un avenir proche. Merci! Grand Kempinski Hotel Shanghai
Utilisateur anonyme
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au mars 2025
Voyage entre amis
7 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 15 avr. 2025
Excellent emplacement. Il est très pratique de descendre les escaliers, que ce soit à pied ou en voiture. La chambre est propre et bien rangée. Le personnel de service est très serviable. La salle de sport est bien équipée. Il est également très pratique de trouver la réception pour changer de chambre à mi-chemin. Le sentiment général est très bon. Il devrait s'agir de l'hôtel cinq étoiles le plus rentable de Lujiazui
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好。感謝您選擇入住上海凱賓斯基大酒店並留下好評,凱賓斯基酒店集團旨在為顧客提供高品質的歐式奢華服務。衷心期待在不久的將來您再次入住我們酒店。謝謝!上海凱賓斯基大酒店
Andrea Aprillano Wijaya
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au mars 2025
En famille
3 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 16 avr. 2025
L'un des 5 étoiles les plus réputés de Shanghai. Le petit-déjeuner était délicieux. Le service est impeccable, car de nombreux employés parlent anglais. La chambre est confortable. Proche du métro. J'y retournerai.
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6/7
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好。感謝您選擇入住上海凱賓斯基大酒店並留下好評,凱賓斯基酒店集團旨在為顧客提供高品質的歐式奢華服務。衷心期待在不久的將來您再次入住我們酒店。謝謝!上海凱賓斯基大酒店
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la rivière (lit queen size)
Séjour au mars 2025
En famille
2 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 7 avr. 2025
Je suis arrivé tard le soir et mes bagages ont été légèrement retardés. J'ai contacté le responsable de service une fois et il s'est immédiatement excusé, m'a expliqué la raison et m'a offert le petit-déjeuner. Dans l'ensemble, le service de suivi a été formidable. Le personnel de la conciergerie était excellent, très rapide, serviable et très sympathique. Il m'a aidé à chaque fois que je le demandais : récupérer mes bagages, récupérer mes plats à emporter et m'envoyer mon colis. Un service exceptionnel. Au début, je n'étais pas satisfait de la vue, mais le responsable a immédiatement pris des dispositions spéciales pour que mon bébé et moi soyons heureux ! Magnifique vue sur la rivière. Les équipements pour enfants sont mignons et soigneusement emballés dans un petit sac cadeau. Bon emplacement. L'hôtel est propre. Ça sent bon. La piscine est agréable. Confortable. J'y retournerai sans hésiter ! Une bonne expérience.
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6/9
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour. Merci d'avoir choisi de séjourner au Grand Kempinski Hotel Shanghai et d'avoir laissé un bon avis. Le groupe hôtelier Kempinski a pour objectif de fournir à ses clients des services de luxe européens de haute qualité. Nous espérons sincèrement que vous séjournerez à nouveau dans notre hôtel dans un avenir proche. Merci! Grand Kempinski Hotel Shanghai
Invité
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au mars 2025
Voyage entre amis
18 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 7 avr. 2025
Bien qu'il soit situé dans les meilleurs endroits de Shanghai, compte tenu du prix que nous avons payé, nous nous attendions à mieux. Le service et les équipements de l'hôtel étaient corrects !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour. Merci d'avoir choisi de séjourner au Grand Kempinski Hotel Shanghai et d'avoir laissé un bon avis. Le groupe hôtelier Kempinski a pour objectif de fournir à ses clients des services de luxe européens de haute qualité. Nous espérons sincèrement que vous séjournerez à nouveau dans notre hôtel dans un avenir proche. Merci! Grand Kempinski Hotel Shanghai
linda-travel
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au mars 2025
En famille
13 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 8 avr. 2025
J'ai emmené deux adultes et deux enfants en vacances. J'ai réservé une chambre double avec vue sur la ville. Lorsque je suis arrivé à la réception, j'ai payé pour un surclassement dans une chambre exécutive avec vue sur la rivière. Le canapé du salon peut également être utilisé comme lit. Le rapport qualité/prix global est bon. L'hôtel est juste à côté de la tour de la Perle de l'Orient, et il ne faut que quelques minutes à pied pour rejoindre la tour de la Perle de l'Orient, l'océanarium et la rivière Huangpu. La vue sur la rivière est magnifique et le séjour est très confortable. La piscine de l'hôtel se trouve au 30ème étage et vous pouvez voir la tour de la Perle de l'Orient.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好。這裡是來自上海凱賓斯基大酒店的誠摯問候!非常感謝您對我們酒店的支持和肯定。酒店地處浦東新區最為繁華的陸家嘴地區,設備先進齊全的客房可以讓您欣賞到上海的美麗景色。酒店還提供完善的健身設施,其中健身房24小時開放,入住賓客均可免費使用。最近元素西餐廳,海藍意大利餐廳和新天世紀中餐廳和阿爾貝魯西班牙餐廳都齊齊推出創新美食。給顧客呈上更多舌尖上的美味。希望我們的歐式奢華服務可以給您帶來不同的感受體驗。我們真誠期待您的再次光臨。謝謝!上海凱賓斯基大酒店