Avis : Grand Kempinski Hotel Shanghai

Nous avons adoré notre séjour au Grand Kempinski Hotel, surtout la nourriture du petit déjeuner ainsi que la nourriture servie en chambre (délicieuses pizza). La piscine et le jaccuzzi aussi sont très agréables cependant il n'y avait aucune information claire concernant l'organisation de cet espace : nécessité d'avoir un bonnet de bain, ne pas descendre en peignoir et chaussons...

Ce séjour au Grand Kempinski Hotel Shanghai a été une expérience formidable ! Au début, il y a eu un petit problème dans la chambre d'amis et j'étais un peu anxieux en attendant, mais heureusement GEORGE Yuanyuan est venu m'aider à temps ! Non seulement ils ont surclassé mon type de chambre, mais ils m'ont également accordé des privilèges de salon exécutif et ils ont eu la gentillesse d'organiser un départ tardif avant mon départ. Cette prévenance et cette efficacité m'ont vraiment touché ! Être capable de remédier de manière proactive aux défauts mineurs du service et de fournir rapidement des solutions montre que l'hôtel attache une grande importance à l'expérience client. Cette attitude proactive face aux problèmes est particulièrement digne d’éloges👍 Tout au long du séjour, le service de la réception était professionnel et enthousiaste, et les détails correspondaient aux normes des étoiles. Les chambres sont élégamment meublées. La seule chose que j’espère améliorer, c’est que l’hygiène puisse être plus méticuleuse. En parlant de nourriture, bien que le petit déjeuner soit exquis, la portion est effectivement un peu insuffisante par rapport à la richesse des hôtels du nord. Mais c’est peut-être là la différence de culture alimentaire entre le Nord et le Sud. Dans l’ensemble, que ce soit la rapidité de réponse du service ou l’attention du personnel, je me sens plein de sincérité ! La prochaine fois que je viendrai à Shanghai, Kempinski sera toujours mon premier choix et je le recommande vivement à tout le monde ! Équipements : Bien que vieux, il semble très luxueux Hygiène : améliorée Environnement : Environnement très parfait Service : Super bon

J'ai adoré ma nuitée spontanée au Kempinski. J'y suis surtout allé pour tester Le Petiti Chef, offert en cadeau d'anniversaire en avance. Cette nuitée a été décidée après notre expérience au LPC. Cependant, l'hôtel est un peu poussiéreux, surtout au niveau des chambres, car je n'arrêtais pas d'éternuer. Des chaussons de douche devraient être fournis, car le sol de la douche aurait besoin d'un peu plus de nettoyage. Les amuse-gueules de l'happy hour et du goûter étaient incroyablement délicieux, mais le petit-déjeuner est à revoir. Quelle déception ! C'est le repas le plus important de la journée. J'ai commandé des œufs et des pancakes à la carte, et les œufs brouillés étaient fades, ils n'avaient même pas le goût d'œufs. Je pense qu'il y avait beaucoup trop de lait liquide, et les pancakes étaient littéralement deux gâteaux aux framboises de la taille de deux moules. Rien à voir avec la texture ou la consistance d'un vrai pancake. Et c'était servi avec du miel, où est le sirop d'érable ou le sirop de pancake ? Les seuls bons petits déjeuners que j'ai appréciés, c'était le latte et le cappuccino. Et ce plateau de fruits de bienvenue, qui mériterait d'être amélioré. C'est à peine un plateau pour les entrées, et il faudrait mieux penser aux fruits, car vous avez eu de meilleurs fruits au goûter et à l'happy hour. En résumé, pour le prix d'une nuit, il faudrait plus d'attention aux détails. De plus, toute cette histoire de pré-autorisation est absurde. On dirait qu'il faut d'abord débourser plus de 5 600 £ rien que pour sa nuit. J'ai séjourné à l'hôtel J et ils ne demandent pas ce genre de bêtises ; si vous avez besoin d'une caution plus élevée, dites-le-nous. Le Wi-Fi est nul et, peu importe la façon dont on tourne les robinets, l'eau est chaude. Tournez-le sur froid et c'est chaud, tournez-le sur chaud et c'est brûlant. Du coup, la température de l'eau passe de chaude à très chaude, je ne comprends pas pourquoi c'était le cas dans notre chambre. Quoi qu'il en soit, du côté positif, le lit était confortable, la vue sur la rivière est magnifique et les quelques membres du personnel que j'ai rencontrés étaient très sympathiques et presque tout le monde parlait un certain niveau d'anglais, ce qui pour moi est indispensable lorsqu'il s'agit d'un hôtel international.

L'emplacement est très privilégié, à seulement sept ou huit minutes à pied de la station de métro Lujiazui. Linda à la réception a fourni un excellent service, nous a activement dirigés vers l'emplacement du restaurant et nous a surclassés dans une suite. J'ai oublié de récupérer la facture de départ et la facture lorsque j'ai quitté l'hôtel. J'ai appelé l'hôtel et Eva Shen a résolu le problème rapidement et avec précision. Le service global était très bon. Je reviendrai la prochaine fois que je serai en voyage d'affaires.

La chambre était spacieuse et confortable pour dormir. Le petit déjeuner était riche. J'ai demandé des sels de bain et une housse de baignoire jetable m'a été fournie. Le seul inconvénient était que lorsque j'ai vérifié s'il manquait quelque chose avant de partir, j'ai en fait trouvé une bouteille de liquide oral vide sous le canapé. C'était tout simplement insupportable. Cela montre que l'hygiène n'a pas été du tout bien faite et que le processus de service n'a pas été suivi. Comme je devais prendre un vol, je n’ai pas porté plainte ni demandé d’indemnisation. J'espère que ça va s'améliorer. Après tout, c'est un très bon hôtel avec un bon emplacement. Il est situé à côté du sentier de loisirs, de la piste cyclable et du traversier.

La chambre avec vue sur la rivière est suffisamment grande avec une belle vue. Les équipements de la chambre sont un peu vieux, mais acceptables. Cependant, certains détails sont décevants. Par exemple, la partie supérieure du meuble de salle de bain est si vieille qu'elle ne peut pas être fermée. C'est un peu sans voix. L'hôtel est toujours aussi atmosphérique

L'hôtel est très proche de la tour de la Perle de l'Orient. La piscine et la salle de sport donnent directement sur la tour de la Perle de l'Orient, ce qui en fait un endroit idéal pour prendre des photos. Le personnel du service hôtelier est généralement sympathique et peut résoudre les problèmes rapidement. En particulier, le service fourni par Elaine Li à la réception était très bon et satisfaisant.

Huangpu Riverside Hotel, principalement pour la vue sur la rivière, calme et paisible, très agréable. L'hôtel est à Lujiazui. Vous pouvez marcher jusqu'au plus haut bâtiment et à la Pearl TV Tower, ou aller au bord de la rivière pour profiter de la brise. Il n'y a pas beaucoup de monde. L'emplacement est parfait !

Il s'agit d'un ancien hôtel cinq étoiles bénéficiant d'une situation géographique supérieure. La Pearl Tower est juste au coin de la rue, l'Oceanarium est à côté et Central Plaza est à proximité, donc le transport est également pratique. La chambre est spacieuse et très adaptée aux enfants. Il y a des petits cadeaux à l'arrivée, ce qui est plutôt bien.

La chambre sentait les égouts, la tête de lit était sale. La porte de la salle de bain ne se fermait pas. Le nettoyage des chambres laisse beaucoup à désirer

Super hôtel, tout est à proximité, métro, taxi, bus, etc. Les petits déjeuners ne sont pas mauvais, il y a des gourmandises pour tous les goûts. Nous avons même assisté à un mariage ici)

J'ai séjourné ici avec ma famille pendant deux nuits pour voir Sunset Boulevard. L'hôtel était idéalement situé pour se rendre au théâtre et à proximité d'autres sites touristiques. Le service était excellent, nous avons apprécié la chambre et le buffet du petit-déjeuner, et le brunch méditerranéen au restaurant espagnol était délicieux. Le prix était également excellent pour l'emplacement et la qualité. Je reviendrai sans hésiter, surtout si je reviens voir un autre spectacle dans le même théâtre.

L'ambiance de la chambre et les détails sanitaires sont incroyables ! La situation géographique est également très avantageuse, juste à côté de la Perle de l'Orient. Il est également très pratique de visiter le Bund et diverses attractions. Vous pouvez prendre le métro, le bus circulaire Lujiazui ou prendre un taxi. L'expérience est très bonne ! Le soir, rendez-vous au Havana Bar au 30e étage pour admirer le coucher du soleil, prendre un verre et écouter quelques chansons. C'est très agréable !

L'environnement de l'hôtel est très bon, l'emplacement est excellent et vous pouvez voir la tour de la Perle de l'Orient. Le service de la réception est également très chaleureux et attentionné. Cette fois, nous avons également bénéficié d'un surclassement de chambre gratuit. Les équipements de la chambre sont également complets, les détails sont en place et la literie est douce et confortable. L'insonorisation est également très bonne. Expérience de séjour très satisfaisante. C'est un endroit idéal pour séjourner lors d'un voyage d'affaires.