Mercure Shanghai Yu Garden On the Bund

Pour notre voyage à Shanghai pendant les vacances du 1er octobre, nous avons choisi le Mercure, car nous avions déjà séjourné dans un Mercure à Xi'an et avions été très satisfaits. Le Mercure Yu Garden de Shanghai a encore une fois été parfait ! Tout d'abord, le service est excellent, surtout la jeune femme à la réception qui a géré notre enregistrement. Elle a été particulièrement remarquable : efficace, rapide, souriante, charmante et très attentionnée. Sachant que nous avions réservé deux types de chambres différents, elle a fait de son mieux pour nous placer au même étage, ce qui était vraiment attentionné. Un grand merci ! La propreté de la chambre et de la literie était impeccable, ce qui est très important pour nous car nous voyageons avec des enfants. Le petit-déjeuner était également très bon et l'environnement agréable (j'ai oublié de prendre des photos du restaurant). Le bar à thé au rez-de-chaussée est aussi très accueillant. Le seul petit bémol est l'intensité du parfum dans le hall ; mon ami souffre de rhinite et a eu du mal à le supporter, et même moi, sans rhinite, je l'ai trouvé un peu trop fort. Cependant, nous en avons parlé à la réception et ils nous ont assuré qu'ils feraient remonter l'information ! C'est un excellent hôtel, nous reviendrons au Mercure la prochaine fois. Un voyage des plus agréables !

En tant que chambre à thème, nous avons payé beaucoup plus pour au final n'avoir qu'un changement de draps. Si je n'avais pas appelé, il n'y aurait même pas eu de tente. Quand nous sommes entrés, le sol était mouillé. La barrière de lit était mal installée et notre enfant a failli tomber pendant son sommeil. Les draps étaient déchirés et avaient un trou. Honnêtement, avoir une telle expérience pendant les vacances est vraiment frustrant.

J'ai bien aimé, le séjour était très confortable. Le seul bémol, c'est que c'est un peu loin du métro : beaucoup de rames ne s'arrêtent pas à la station Yuyuan et il faut compter 15 minutes à pied. Il y a un centre commercial juste en face. Les lits de la chambre peuvent être rapprochés, ce qui est parfait pour les familles avec plusieurs enfants.

Le personnel de la réception était excellent, très enthousiaste, souriant et attentionné. L'expérience a été très agréable. Il semble que la plupart des clients soient des étrangers. L'emplacement est également bon, car il est facile de prendre un taxi pour le Bund, Nanjing Road et la Perle de l'Orient. Le seul inconvénient est que l'odeur de parfum à l'entrée est un peu trop forte et irritante.

J'ai séjourné ici avec ma famille, la chambre était spacieuse et très propre. Le personnel était aimable et le service attentionné. L'hôtel est bien situé, proche de nombreux restaurants et des transports en commun, et les installations sont complètes. Nous avons passé un séjour agréable et confortable. Globalement, nous avons été très satisfaits et nous choisirons cet hôtel à nouveau, et le recommanderons à nos amis.

Dès l'entrée dans le hall, j'ai eu l'impression que cet hôtel serait très propre. Nous étions très satisfaits de notre chambre twin réservée : spacieuse, avec un petit salon, très propre et décorée dans un style nordique, créant une ambiance confortable et chaleureuse, parfaite pour un séjour en famille. L'emplacement est également pratique pour voyager, le service à la réception est excellent, et il y a même une navette avec des horaires et des arrêts fixes. Le petit-déjeuner est également très bon, avec une grande variété de plats de bonne qualité. Le seul bémol est qu'il y a beaucoup de monde pendant les vacances, il faut donc y aller tôt, sinon il ne reste plus grand-chose. Je choisirai à nouveau cet hôtel lors de mon prochain voyage à Shanghai, je le recommande vivement !

Nous avons séjourné 3 nuits à Shanghai, à 3 adultes et 1 enfant, et notre expérience a été globalement très satisfaisante. Le personnel est très réactif. Quand nous avions besoin de quelque chose, le service en chambre était rapide. Le mini-bar était réapprovisionné quotidiennement. L'insonorisation de la chambre était bonne, nous n'entendions pas les voisins. Et surtout, il n'y avait pas de moquette, ce que j'apprécie car je trouve que les moquettes ne sont jamais vraiment propres dans les hôtels. Cet hôtel accueille beaucoup d'étrangers, probablement parce qu'il est très proche des sites touristiques. Pendant nos quelques jours, nous avons pu nous rendre à pied au Jardin Yuyuan, au Bund et à Nanjing Road. Malgré la forte présence internationale, le petit-déjeuner reste plutôt orienté cuisine chinoise, sans être excessivement occidental, et il y avait encore beaucoup de choix même peu avant la fin du service. Pour la lessive, il faut utiliser la laverie en libre-service : on lave d'abord, puis on passe au sèche-linge. Bien que cela ajoute une étape, le processus est assez rapide.