C'est scandaleux ! ! Ridiculement mauvais ! !
1. Hongqiao T2 est à côté. Si vous allez au T1, il faut environ 15 minutes pour prendre un taxi pour 7 à 8 kilomètres.
2. La sécurité était extrêmement mauvaise. Lors de mon enregistrement, je transportais deux cartons et je n'ai pas aidé à les récupérer. Au lieu de cela, on m'a demandé de scanner le code pour m'inscrire immédiatement. Après avoir demandé de l'aide au concierge, on m'a demandé de trouver le concierge moi-même après être entré. Peu importe à quel point c'est grave, c'est toujours un hôtel cinq étoiles, le niveau de sécurité est-il à ce niveau ? Il est fortement recommandé de remplacer l'agent de sécurité qui était en service vers 10 heures le 9 août.
3. Les vacances ont été extrêmement médiocres. Après avoir exprimé mon mécontentement, j'ai été surclassé dans une chambre exécutive avec une chambre standard de près de 1 000 yuans. L'espace est petit, la pression de l'eau est faible, les installations sont médiocres et la qualité globale n'est pas aussi bonne que n'importe quelle chaîne d'hôtel express. En tant que personne qui méprise les normes cinq étoiles, je pense que cela insulte le mot « cinq- étoile".
4. Le bug était si grave que je me suis senti mal à l'aise en étant allongé sur le lit. Après avoir demandé à quelqu'un de le vérifier, j'ai découvert que la planche de bois d'origine n'avait pas été retirée. Ce niveau d'erreur n'est-il pas scandaleux ?
5. Mauvais service. Il a fallu 25 minutes entre la découverte du problème de la planche de lit et la résolution du problème. Une minute pour chacun des trois appels téléphoniques (dont un n'a pas abouti), deux minutes pour retirer la planche de lit. , et 20 minutes d'attente (comme promis lors du premier appel) Arrivez et résolvez le problème dans les cinq minutes)
6. Mauvaise hygiène, les serviettes ont une odeur particulière et il y a de la saleté après ouverture du matelas.
7. Le petit-déjeuner est très médiocre. Vous ne pouvez pas manger sur place mais l'emporter. La nourriture que vous emportez n'est même pas aussi bonne qu'Atour, sans parler du standard cinq étoiles.
Est-ce parce que cet hôtel est classé cinq étoiles en raison de sa relation avec China Airlines ? C'est l'un des pires hôtels dans lesquels j'ai séjourné jusqu'à présent pendant l'épidémie. La seule chose dont je suis satisfait, ce sont les relations publiques de crise assurées par le directeur Xu dans le hall et l'attitude de traitement du service client de Ctrip Black Diamond ce jour-là. Cependant, mes mérites personnels ne peuvent dissimuler la honte globale.
Texte originalTraduction fournie par Google