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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.7/5
Mémorable
4518 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.7
Commodités4.6
Service4.7
Propreté4.7
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Toutes les évaluations(4518)
Évaluations positives(4413)
Évaluations avec photos/ vidéo(865)
Personnel d'accueil amical(408)
Grandes chambres(337)
Petit déjeuner délicieux(214)
Piscine remarquable(173)
Idéal pour les enfants(101)
Luxueux(92)
Aire de jeux pour les enfants(40)
Évaluations négatives(105)
COLIN
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au juill. 2024
Seul
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 18 août 2024
Excellent hôtel, propre, très bon accueil, calme. Piscine et autres services. Très bon buffet repas.
Réponse de l'établissement: 親愛的朋友,您好!有人遺憾錯過了光陰,有人遺憾錯過了美景,而我們的遺憾是沒能讓您滿意,非常抱歉讓您有一次不愉快的入住體驗,在接下來的工作中我們會不斷努力,精益求精,讓細節更完善,給每一位離家在途中的客人以温馨和體貼,有回家的感覺。正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促,才能使我們發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。謝謝您的珍貴點評,期待您的下次光臨!
Kekyxianglvxing
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au juin 2024
En famille
15 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 5 juill. 2024
La chambre était correcte. C'était confortable de rester. C'était très calme il n'y avait pas trop de monde. Le petit déjeuner avait pratiquement tout. On ne peut pas dire que le service soit enthousiaste, je ne peux donc pas lui donner plus de 4 étoiles. La piscine extérieure est ouverte, mais elle n'est pas accessible aux clients. Vous devez acheter un forfait 288 supplémentaires ! J'ai appelé la réception pour demander, mais le ton était mauvais et ils ont dit qu'ils avaient dit à Ctrip que s'ils avaient des questions, ils devraient les poser à Ctrip.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère famille, merci d'avoir choisi de séjourner au Pudong Galaxy Hotel et de nous avoir donné l'opportunité de vous servir. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience de séjour ! Dans le prochain travail, nous continuerons à travailler dur, à viser l'excellence et à rendre les détails plus parfaits. C'est le souci et la surveillance constante de nos clients comme vous qui nous permettent de découvrir les problèmes dans notre travail, d'apporter des corrections et de progresser continuellement. Merci pour votre précieux avis et nous attendons avec impatience votre prochaine visite !
Invité
Chambre classe affaire, avec vue sur le jardin (lit queen size)
Séjour au mai 2024
Voyageur d'affaires
4 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 1 juill. 2024
Bien qu'il s'agisse d'un ancien hôtel cinq étoiles, le service et les chambres sont excellents. La réponse à la demande est très rapide, les chambres sont bien entretenues et les types de chambres sont améliorés en temps opportun lorsque l'offre de chambres est insuffisante. Je réserverai à nouveau la prochaine fois
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour! Merci pour vos éloges. C'est notre plus grand honneur de recevoir votre reconnaissance. Cela nous donne également une grande motivation pour continuer à améliorer et innover dans nos futurs services. Nous attendons avec impatience votre visite et nous vous servirons de tout cœur.
Utilisateur anonyme
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au avr. 2024
En famille
24 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 14 mai 2024
L'hôtel était beau et hygiénique. À l’arrivée comme au départ, le personnel de la réception est professionnel et accueillant. Ce voyage est le voyage d'anniversaire de mariage pour ma femme et moi. L'hôtel m'a également préparé un gâteau. Le gâteau est très beau et créatif. De plus, notre responsable de la réception, M. Liu, a été très utile tout au long de notre séjour. Quels que soient les problèmes de l'hôtel, elle peut aider à les coordonner et à les résoudre à temps. Ou lorsque nous sortons pour jouer, ils sont très prudents et rapides pour nous fournir un plan de jeu, au cours duquel ils ont toujours maintenu une communication Wechat avec nous, afin que les étrangers qui viennent en Chine pour la première fois se sentent en sécurité, tout comme leurs propres amis. Notre famille est très heureuse de l'avoir rencontrée ici.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour! Merci pour vos éloges. C'est notre plus grand honneur de recevoir votre reconnaissance. Cela nous donne également une grande motivation pour continuer à améliorer et innover dans nos futurs services. Nous attendons avec impatience votre visite et nous vous servirons de tout cœur.
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au avr. 2024
En famille
11 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 4 mai 2024
Bel environnement, transport pratique, plats riches, service enthousiaste et magnifique décoration des chambres.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci pour votre avis 5 étoiles ! En cette belle période, le Pudong Galaxy Hotel vous rencontre de manière inattendue. Merci pour ce sort, nous le chérirons encore plus et avons hâte de vous revoir la prochaine fois. Nous vous invitons sincèrement à devenir membre VIP du Star River Castle Club. Après une inscription réussie, vous bénéficierez des meilleurs tarifs de chambre et de privilèges exclusifs dans les hôtels du groupe Star River à l'échelle nationale. Pour plus de détails, veuillez contacter le directeur adjoint dans le hall. de chaque magasin. Merci encore pour votre généreux soutien et vos précieux commentaires, et nous attendons sincèrement votre visite à nouveau !
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au avr. 2024
En couple
52 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 4 mai 2024
Un hôtel cinq étoiles au cœur de Pudong, Shanghai, avec une décoration architecturale de style européen, des équipements complets, une baignoire et une grande chambre, je suis très satisfait.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Il y a une sorte d'amour, qui est simple, mais qui fait très chaud au cœur ; il y a une sorte de confiance, qui n'a jamais été rencontrée, mais elle est aussi réelle, qui est claire et lumineuse, mais qui peut exister ; ont aussi une longue histoire. J'espère que le Pudong Galaxy Hotel où vous avez séjourné n'est pas seulement un hôtel, mais aussi votre deuxième chez-soi. Nous avons hâte de vous revoir la prochaine fois.
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au mars 2024
Voyageur d'affaires
1 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 6 mai 2024
La chambre est spacieuse et la salle de bain est propre. Mais les oreillers sont vraiment inconfortables, et l'emplacement est relativement éloigné, mais ce n'est pas loin de la station de métro et c'est pratique. Le petit déjeuner est complet et riche en variété.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci pour votre avis 5 étoiles ! En cette belle période, le Pudong Galaxy Hotel vous rencontre de manière inattendue. Merci pour ce sort, nous le chérirons encore plus et avons hâte de vous revoir la prochaine fois. Nous vous invitons sincèrement à devenir membre VIP du Star River Castle Club. Après une inscription réussie, vous bénéficierez des meilleurs tarifs de chambre et de privilèges exclusifs dans les hôtels du groupe Star River à l'échelle nationale. Pour plus de détails, veuillez contacter le directeur adjoint dans le hall. de chaque magasin. Merci encore pour votre généreux soutien et vos précieux commentaires, et nous attendons sincèrement votre visite à nouveau !
Invité
Chambre Affaires 2 lits
Séjour au mars 2024
En famille
18 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 7 avr. 2024
Le service de la piscine est bon, c'est calme dans la ville animée et c'est une bonne expérience de séjour. L'emplacement de l'hôtel est également bon, à proximité de Lujiazui et à côté de la bibliothèque. Le service à la réception est également très attentionné.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci pour votre avis 5 étoiles ! En cette belle période, le Pudong Galaxy Hotel vous rencontre de manière inattendue. Merci pour ce sort, nous le chérirons encore plus et avons hâte de vous revoir la prochaine fois. Nous vous invitons sincèrement à devenir membre VIP du Star River Castle Club. Après une inscription réussie, vous bénéficierez des meilleurs tarifs de chambre et de privilèges exclusifs dans les hôtels du groupe Star River à l'échelle nationale. Pour plus de détails, veuillez contacter le directeur adjoint dans le hall. de chaque magasin. Merci encore pour votre généreux soutien et vos précieux commentaires, et nous attendons sincèrement votre visite à nouveau !
Just-zhangwenqiu
Chambre château, avec vue sur le jardin (lit queen size)
Séjour au déc. 2024
En couple
6 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 13 janv. 2025
La chambre est plus grande et les installations sont plus anciennes
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir séjourné au Pudong Galaxy Hotel. Étant donné que vous n'avez pas attribué une note de cinq points à ce séjour, il faut que nous ayons encore des points à améliorer dans les prochains travaux, nous continuerons à travailler dur et à viser l'excellence. , et rendre les détails plus parfaits, donnant à chaque invité qui s'éloigne de la maison chaleur et considération, lui donnant l'impression d'être chez lui. C'est le souci et la surveillance constante de nos clients comme vous qui nous permettent de découvrir les problèmes dans notre travail, d'apporter des corrections et de progresser continuellement. Merci pour votre précieux avis et nous attendons avec impatience votre prochaine visite !
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au fév. 2024
En famille
18 évaluation
2.5/5
Publiée le 4 avr. 2024
La photo a été prise d'un canapé. Ce canapé est un peu dégoûtant. Bien que cet hôtel soit un hôtel cinq étoiles, il devrait être le pire hôtel cinq étoiles de Shanghai. La salle de bain sent mauvais, le lavabo s'écoule très lentement et les installations et l'hygiène globales sont très mauvaises.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère famille, merci d'avoir choisi de séjourner au Pudong Galaxy Hotel et de nous avoir donné l'opportunité de vous servir. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience de séjour ! Dans le prochain travail, nous continuerons à travailler dur, à viser l'excellence et à rendre les détails plus parfaits. C'est le souci et la surveillance constante de nos clients comme vous qui nous permettent de découvrir les problèmes dans notre travail, d'apporter des corrections et de progresser continuellement. Merci pour votre précieux avis et nous attendons avec impatience votre prochaine visite !
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au fév. 2024
Voyageur d'affaires
11 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 24 mars 2024
Parlons d'abord des défauts. C'est peut-être parce que ce n'est pas une chambre exécutive, donc il y a une coiffeuse dans la pièce, je l'utilise comme bureau d'ordinateur. Il n'y a pas d'alimentation électrique à côté du bureau, ce qui est très gênant. . Tout le reste est très bien et plein de détails. Des tapis et des couvre-pieds, des supports pour repasser les vêtements, des bouilloires à thé, des bouilloires avec indicateurs de température, des designs de style classique et des couloirs sur le chemin pour manger font que les gens se sentent tout d'un coup à l'aise. Globalement assez satisfait.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci pour votre avis 5 étoiles ! En cette belle période, le Pudong Galaxy Hotel vous rencontre de manière inattendue. Merci pour ce sort, nous le chérirons encore plus et avons hâte de vous revoir la prochaine fois. Nous vous invitons sincèrement à devenir membre VIP du Star River Castle Club. Après une inscription réussie, vous bénéficierez des meilleurs tarifs de chambre et de privilèges exclusifs dans les hôtels du groupe Star River à l'échelle nationale. Pour plus de détails, veuillez contacter le directeur adjoint dans le hall. de chaque magasin. Merci encore pour votre généreux soutien et vos précieux commentaires, et nous attendons sincèrement votre visite à nouveau !
Invité
Chambre classe affaire, avec vue sur le jardin (lit queen size)
Séjour au fév. 2024
Voyage entre amis
6 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 17 mars 2024
Le rapport qualité/prix est très élevé, le style de décoration est magnifique, les fruits et snacks sont fournis dans la chambre, il fait très chaud, la literie est très confortable, par rapport au petit déjeuner moyen, ce serait mieux si le check-in l'efficacité est plus rapide.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Il y a une sorte d'amour, qui est simple, mais qui fait très chaud au cœur ; il y a une sorte de confiance, qui n'a jamais été rencontrée, mais elle est aussi réelle, qui est claire et lumineuse, mais qui peut exister ; ont aussi une longue histoire. J'espère que le Pudong Galaxy Hotel où vous avez séjourné n'est pas seulement un hôtel, mais aussi votre deuxième chez-soi. Nous avons hâte de vous revoir la prochaine fois.
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au fév. 2024
En couple
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 16 mars 2024
Je séjourne dans cet hôtel tout le temps. La qualité des bâtiments de Galaxy Bay ne peut pas être considérée comme étant de haute qualité. La literie est excellente et les oreillers et le lit sont très bons pour dormir ! L'ensemble de l'hôtel est particulièrement artistique, élégant et noble, et l'espace des chambres est également très spacieux et lumineux. Les baies vitrées permettent de voir la vue nocturne sur la route de la ville. Je suis très satisfait ! Cette fois, nous avons également offert des fruits et de jolies pâtisseries à base d'ours, ce qui nous a fait chaud au cœur ! recommander!
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci pour votre avis 5 étoiles ! En cette belle période, le Pudong Galaxy Hotel vous rencontre de manière inattendue. Merci pour ce sort, nous le chérirons encore plus et avons hâte de vous revoir la prochaine fois. Nous vous invitons sincèrement à devenir membre VIP du Star River Castle Club. Après une inscription réussie, vous bénéficierez des meilleurs tarifs de chambre et de privilèges exclusifs dans les hôtels du groupe Star River à l'échelle nationale. Pour plus de détails, veuillez contacter le directeur adjoint dans le hall. de chaque magasin. Merci encore pour votre généreux soutien et vos précieux commentaires, et nous attendons sincèrement votre visite à nouveau !
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au fév. 2024
En couple
13 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 4 mars 2024
J'ai séjourné à l'hôtel avec ma petite amie. La décoration de l'hôtel est magnifique et le service client a répondu immédiatement. De plus, j'ai eu beaucoup de chance de rester dans l'hôtel. Le type de chambre a été amélioré. , la nourriture fraîchement préparée au restaurant est très bonne et ma copine l'aime beaucoup.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci pour votre avis 5 étoiles ! En cette belle période, le Pudong Galaxy Hotel vous rencontre de manière inattendue. Merci pour ce sort, nous le chérirons encore plus et avons hâte de vous revoir la prochaine fois. Nous vous invitons sincèrement à devenir membre VIP du Star River Castle Club. Après une inscription réussie, vous bénéficierez des meilleurs tarifs de chambre et de privilèges exclusifs dans les hôtels du groupe Star River à l'échelle nationale. Pour plus de détails, veuillez contacter le directeur adjoint dans le hall. de chaque magasin. Merci encore pour votre généreux soutien et vos précieux commentaires, et nous attendons sincèrement votre visite à nouveau !
westdazio
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au janv. 2024
Voyageur d'affaires
46 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 29 fév. 2024
L'hôtel est globalement bien. Les chambres sont un peu vieillottes, mais le rapport qualité/prix reste très élevé et très calme. Les installations de remise en forme de l'hôtel sont très développées et adaptées aux amateurs de sport. Il y a des courts de tennis couverts. Les terrains de badminton nécessitent des frais supplémentaires. Il est également très proche de la gare de Longyang Road Maglev, ce qui est pratique. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas beaucoup de taxis en ligne. Parfois, il n'est pas facile d'appeler un taxi.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci pour votre avis 5 étoiles ! En cette belle période, le Pudong Galaxy Hotel vous rencontre de manière inattendue. Merci pour ce sort, nous le chérirons encore plus et avons hâte de vous revoir la prochaine fois. Nous vous invitons sincèrement à devenir membre VIP du Star River Castle Club. Après une inscription réussie, vous bénéficierez des meilleurs tarifs de chambre et de privilèges exclusifs dans les hôtels du groupe Star River à l'échelle nationale. Pour plus de détails, veuillez contacter le directeur adjoint dans le hall. de chaque magasin. Merci encore pour votre généreux soutien et vos précieux commentaires, et nous attendons sincèrement votre visite à nouveau !