Une très mauvaise expérience d'enregistrement. Lorsque j'ai appelé la réception pour appeler la chambre, personne n'a répondu. J'ai vérifié le numéro de téléphone de l'hôtel sur Ctrip avec mon téléphone portable et on m'a dit que les deux étages de l'hôtel n'étaient pas ouverts. n'y a-t-il eu aucune invite lors de mon enregistrement ? J'ai demandé des chaussons jetables à la réception et j'ai attendu longtemps mais personne ne les a livrés. J'ai dû passer un deuxième appel pour leur rappeler. Les installations de l'hôtel sont très anciennes, la décoration de fond dans l'ascenseur est tachetée, le lavabo de la salle de bain est cassé et il y a des choses sales inconnues sur le chevet. L'attitude du service est également très moyenne. occupée à parler à l'ordinateur avec ses collègues au téléphone, comment gérer le processus de facturation, ignorant complètement le client qui se tient devant moi.
J'ai signalé le problème à la réception, et la réception a dit qu'elle le signalerait au responsable, mais personne n'a répondu du tout et il n'y a eu aucun suivi du tout.
D'une manière générale, ce n'est pas digne du prix de sa chambre, je déconseille à tout le monde de venir !
Texte originalTraduction fournie par Google