AtourHotel

Ce service est vraiment bien ! Je félicite particulièrement le collègue de la réception Jiang Ying. Je suis resté ici pendant une semaine et j'ai organisé beaucoup de choses après la communication. Outre la nouvelle décoration et la laverie en libre-service de cet hôtel, il existe également divers codes de numérisation et des retours dans la chambre. Ces petits équipements avancés avancés, très bons. Je vivais avec une marque internationale cinq étoiles sur le Bund. Bien que le paysage soit bon, il est quand même un peu gênant de voyager. J'ai donc changé celui-ci et j'ai séjourné dans tant d'hôtels. Bref, ça valait le coup ! recommander! J'ai commandé les plats à emporter et je n'ai pas envie de sortir pour que le personnel de l'hôtel le fasse, mais le gros problème c'est que parce que le sol est très court, il est inutile de réserver une chambre avec des fenêtres 😂😂😂

L'emplacement de l'hôtel est superbe, vous pouvez marcher jusqu'au Bund en 5 minutes, mais la chambre basique est très petite, le personnel a dit que c'était une maison historique, il n'y a aucun moyen, compréhensible. Le petit déjeuner est super délicieux, comparable à un hôtel cinq étoiles, super

Le service est bon, le gars à la réception est très bon, le personnel de service sourit bien, le petit déjeuner est très copieux, le paysage près de l'hôtel est magnifique, près du Bund, très bon. . . .

L'hôtel est plutôt bien, l'emplacement est très pratique, proche du Bund, en sortant face à la Perle d'Orient, à deux pas se trouve la rue piétonne en face de l'hôtel Peace. L'assainis*****t est bon, et l'ensemble est très confortable. Le repas du matin est plus adapté à ce genre d'hôtel économique. Mais en fait, les restaurants autour de vous sont aussi bons.

Le soir du 17 août, notre famille de trois personnes s'est enregistrée dans la chambre 220 de l'hôtel Atour sur Fuzhou Road, à Shanghai, traînant beaucoup de bagages et des corps fatigués. Lorsque nous sommes entrés dans la pièce, un air vicié s'est précipité vers nous. La fenêtre de la chambre était bloquée par le mur d'un autre bâtiment. Il y avait un trou noir dans le mur opposé directement face à la fenêtre de ma chambre. Il y avait une vague d'air nauséabonde dans le trou noir directement dans la 220ème pièce. Considérant qu'il était presque midi et qu'il y avait tellement de bagages que je ne pouvais plus bouger, j'ai voulu passer la nuit et changer d'hôtel demain. Mais la prochaine chose que nous ne pouvons pas supporter : la fille a mal à la tête et vomit à cause de l'inhalation de l'odeur nauséabonde. Nous avons trouvé la réception. Service client Jiang Lin et Jiang Qian ont immédiatement contacté leur commissaire politique Zimu dès qu'ils l'ont su. Zimu a immédiatement décidé de nous transférer dans la chambre 446. La chambre a une meilleure ventilation, mais l'un d'eux est un petit lit. Inconfortable. Compte tenu du fait qu'il est trop tard (estimé à 2 heures du matin), notre famille va s'endormir, pensant que cet hôtel ne fonctionnera pas, nous devons en changer un après l'aube. De façon inattendue, Zimu nous attendait déjà au restaurant le lendemain pour le petit-déjeuner. Après le petit-déjeuner, Zimu a appris en détail notre expérience d'hébergement. Il était très triste d'apprendre que ma fille était malade à cause de cela et nous a personnellement amenés à choisir celle qui était satisfaisante. Chambre, au final Zimu nous a aidés à choisir la chambre 501, avec des photos. Cette chambre est spacieuse, lumineuse, propre et bien rangée, et dispose d'une petite cour avec un balcon. Notre famille était très émue et a décidé de ne pas choisir un autre hôtel. Après un repos confortable, l'esprit et la force physique ont été restaurés, et nous sommes revenus avec satisfaction le 20 août ! Nous sommes très reconnaissants au directeur de Zimu : traitez les invités comme des parents, et traitez les souffrances des invités comme leurs propres souffrances, et faites en sorte que les invités se sentent vraiment chez eux et un service affectueux ! Au cours de la période, je remercie également les gérants Jiang Lin et Jiang Qian.

Great experience! The location is within walking distance to the bund and nanjing pedestrian street. Everywhere is easy to access by taxi. The service was fantastic and staff were all very welcoming and friendly. We requested to change rooms for more space which were happy to assist us with. Breakfast was great with many options. You can easily order food online and they have a little robot that delivers it to you room. There is a small gym and laundry service as well. You simply drop off your clothes and they can wash and dry, and fold it for you. Very responsive staff. Highly recommend. We would definitely stay here again.

Very good location. It’s nearby to The Bund and Nanjing East Road, about 5 mins walking distance only. And the convenient store Family Mart also 2 mins walking distance can reach. Hotel staffs very nice, friendly and helpful, they solved every problem we need. The hotel room and toilet everything very clean and neat, mattress also feel comfortable to sleep. Overall very satisfied with the stay. Next time will be back again for sure!

Hotel location is superb, closed to nanjing shopping street and the bund. Lots of eateries around th area. Staff are very helpful. Free use of washer and dryer. Room is clean with basic amenities. Will consider to stay when next visit Shanghai.

Everything good except laundry service. Some staff said they will do everything (wash, dry and deliver them to the room) once we fill up a form and put them in the correct area. But some say they will dry and deliver them to the room once we put them into the washing machine. During my stay, they only helped dry.