Au cours des dix dernières années, j'ai séjourné dans des hôtels plus de 2800 nuits. Ce séjour est le pire. Les points négatifs sont les suivants :
1. La fenêtre de la chambre de grande hauteur est cassée, elle ne peut pas être fermée, elle s'ouvrira lorsqu'elle sera tirée vers le haut, il n'y a pas de serrure et un bras d'adulte peut être étiré ; il fait non seulement extrêmement froid mais aussi super bruyant, rendant impossible de dormir paisiblement;
2. Les conditions d'hygiène de l'ancien hôtel sont extrêmement mauvaises et le bureau et le lavabo sont tous noirs et gris.
3. L'eau chaude n'est pas au gaz, mais un chauffe-eau, qui ne peut être utilisé que pendant moins de 20 minutes et qui est extrêmement chaud ;
4. La cuisine de la chambre d'hôtel demande aux clients d'apporter leurs propres produits de nettoyage.
5. Les sachets de thé ne seront mis que le premier soir ;
6. Les pantoufles jetables ne seront mises que la première nuit;
7. L'ajout d'eau en bouteille nécessite des fonds supplémentaires;
8. Lors de l'enregistrement, la porte de la réception était verrouillée et personne n'était là, alors j'ai traîné un tas de bagages et attendu devant la porte pendant près de 10 minutes;
9. L'itinéraire pour les séjours de longue durée a changé, car il est difficile de réserver des billets la veille de la Fête du Printemps, il faut partir de Shanghai deux jours à l'avance lors de la réservation, sinon vous ne pourrez pas revenir en arrière, alors vous devez quitter le magasin tôt. Ce n'est pas un problème de discuter avec l'hôtel à l'avance, et vous pouvez régler en douceur. Et il n'y avait aucun avis sur la façon de traiter le rembour*****t. Après la fête du printemps, c'était 10 jours après l'événement et le compte ont été vérifiés et il a été constaté que les frais de chambre restants n'avaient pas été remboursés. L'hôtel a déclaré qu'il ne rembourserait pas les frais de chambre restants pour les 2 nuits. Si la notification nécessite l'assistance de la plateforme, et cette fois la plateforme coopère également avec le processus de rembour*****t, mais le magasin insiste pour ne pas rembourser ;
10. Je rencontre souvent le besoin de partir tôt en raison de changements d'itinéraire. J'ai dit à l'avance à l'hôtel précédent que l'hôtel traiterait le rembour*****t. Cette fois, j'ai pensé que c'était la même chose. Qui aurait pensé qu'il n'y avait pas rembour*****t 10 jours plus tard? , Après une coordination difficile avec la plateforme, le magasin a promis de ne rembourser qu'une nuit de frais de chambre. Après avoir réémis le billet, je pensais qu'il serait remboursé immédiatement, mais je n'ai jamais pensé que le rembour*****t ne serait toujours pas remboursé le lendemain.Après avoir contacté, j'ai dit que je trouverais la plate-forme.Notifier les problèmes de processus.
Cet hôtel qui trompe les clients est définitivement déconseillé
Equipements : anciens
Hygiène : très mauvaise
Service : Horrible
Texte originalTraduction fournie par Google