voco Shanghai Hongqiao Hub

Évaluations de voco Shanghai Hongqiao Hub

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No.1 Lane 958, Jinshajiang West Road, Jiading District, Shanghai, ChinaVoir les informations sur l'hôtel
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.5/5
Très bien
1067 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.5
Commodités4.4
Service4.4
Propreté4.6
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Toutes les évaluations(1067)
Évaluations positives(1017)
Évaluations avec photos/ vidéo(114)
Personnel d'accueil amical(68)
Grandes chambres(58)
Déplacements aisés(54)
Idéal pour les voyages d'affaires(36)
Idéal pour le shopping(32)
Déjà plusieurs séjours(14)
À proximité de l'aéroport(13)
Restaurants de qualité(6)
Évaluations négatives(50)
Utilisateur anonyme
Séjour au août 2023
Voyageur d'affaires
8 évaluation
1.0/5
Publiée le 7 août 2023
Très mauvais. Il y avait des poils sur le siège des toilettes. L'un des quatre oreillers avait des taches d'eau mouillée dessus. J'ai essayé de le toucher avec mes mains et j'ai trouvé qu'il était collant. Je suis arrivé à 23h00 et la chambre climatisée "C'était climatisé quand je suis entré. Il faisait très froid, on estimait qu'il faisait 20 degrés. Je doutais sérieusement que cette pièce vienne d'être utilisée. Sinon, les taches sur l'oreiller étaient encore humides et collantes. C'était très dégoûtant. Je l'ai jeté sur le canapé. Je n'avais pas de grands espoirs. , je pensais que c'était à Jiading, mais je pensais qu'il appartenait au Groenland, et le petit tiroir où étaient placés le bonnet de douche et la boîte à couture était extrêmement sale " C'était la poussière qui s'était accumulée pendant de nombreuses années. Elle était rayée. C'était très dégoûtant. Je n'y croyais pas. Quand ta tante faisait le ménage, tu pouvais faire comme si tu n'avais pas vu une saleté aussi énorme. N'est-ce pas ? n'est-ce pas dégoûtant ? Avant de faire la réservation, j'ai vu beaucoup de mauvaises critiques disant qu'il n'était pas hygiénique de me déranger. Je pensais que ça ne pouvait pas être mal, non ? Je ne m'attendais pas à ce que ce soit vraiment mauvais. J'ai aussi demandé deux brosses à dents et deux bonnets de douche, mais ils m'ont dit : « Vous ne pouvez pas en utiliser assez avant d'appeler. Vous êtes vraiment bizarres, les gars. J'ai dit que je voulais deux bonnets de douche. " Qu'est-ce que tu veux dire par ne pas en utiliser assez avant d'appeler pour les demander ? C'est dommage. En plus, j'ai demandé deux brosses à dents. Quand je les ai reçues, j'ai découvert qu'il s'agissait d'une brosse à dents et d'un peigne. Mais au final, j'ai Je n'ai pas rappelé pour demander un bonnet de douche et une brosse à dents. Mon humeur est partie. Parler avec toi est vraiment fatigant. Autant ne rien dire. Il n'y a pas de lumière dans la zone de baignade. Vas-tu te baigner et te laver vos cheveux dans un environnement aussi sombre ? Le gel douche est également très médiocre. Finalement, je ne me suis même pas lavé les cheveux. Le shampoing était si mauvais. Je ne m'attendais pas à ce que cela coûte cinq cents yuans pour vivre dans un endroit aussi pauvre. Je ne pouvais même pas faire les soins de base, c'était vraiment comme une ponction d'argent.
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Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour chers invités ! Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner au Platinum Hotel Shanghai North Hongqiao Greenland et de nous avoir fait part de vos précieux commentaires ! D'après votre avis, nous sommes vraiment désolés de constater que ce séjour n'a pas répondu à vos attentes en raison de négligences dans l'environnement du logement. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela vous a causé. Nous avons partagé votre expérience globale avec toute notre équipe de direction et de service, et nous élaborerons un plan d'amélioration basé sur la situation de l'hôtel. Votre expérience de séjour est une base importante pour nous de fournir des services. Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée. Au Greenland Platinum Hotel, nous avons toujours eu pour objectif d'offrir à chaque client une expérience de haut niveau dans le but de « Voyage merveilleux, vie agréable ». Nous adhérons au concept culturel du Groenland pour accueillir chaque invité avec un service chaleureux et attentionné, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
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Invité
Suite, avec vue sur la ville, 1 chambre à coucher
Séjour au août 2023
Voyageur d'affaires
17 évaluation
1.0/5
Publiée le 10 août 2023
La climatisation de l'hôtel ne fonctionnait pas à froid. J'étais sans voix quand je me suis réveillé la nuit et j'ai été réveillé par la marée. J'ai quitté tôt le matin.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre expérience lors de votre dernier séjour dans notre hôtel. Nous nous excusons également de ne pas avoir répondu à vos attentes et sommes très préoccupés par les problèmes que vous avez mentionnés. Si vous contactez le responsable de la réception de l'hôtel à un moment opportun, nous vous écouterons attentivement et formulerons un plan d'amélioration en fonction de la situation de l'hôtel. Votre expérience de séjour est une base importante pour notre prestation de services. Au Greenland Platinum Hotel, nous avons toujours eu pour objectif d'offrir à chaque client une expérience de haut niveau dans le but de « Voyage merveilleux, vie agréable ». Nous adhérons au concept culturel du Groenland pour accueillir chaque invité avec un service chaleureux et attentionné, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
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Jessica1217
Séjour au juill. 2023
Voyageur d'affaires
23 évaluation
2.5/5
Publiée le 26 août 2023
La piscine n'était pas ouverte, et on disait que le certificat n'avait pas été délivré, mais Ctrip a clairement indiqué qu'il y avait une piscine, alors j'ai apporté un maillot de bain pour rien lors d'un voyage d'affaires. C'était soupçonné de fraude. très proche de Wanda et est pratique pour manger et voyager. L'employé de la réception était habillé comme un portier, ce qui ne semblait pas bien. Peu professionnel, on a l'impression de dépenser beaucoup d'argent pour rester dans un petit hôtel. La chambre est correcte et la literie est correcte. Le reste ne vaut pas les vacances à 500 yuans et n'est pas recommandé aux voyageurs d'affaires.
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Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps, malgré votre emploi du temps chargé, de partager avec nous vos commentaires, suggestions et opinions sur votre dernière expérience de séjour. Nous espérons que vous êtes de bonne humeur chaque jour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée car la piscine est temporairement fermée. La satisfaction globale de nos clients est notre priorité absolue. Nous espérons que vous pourrez continuer à nous soutenir. Nous sommes impatients de vous offrir une expérience de séjour parfaite la prochaine fois. Je vous souhaite un joyeux jour.
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Laodadexingfu0218
Séjour au juill. 2023
Voyageur d'affaires
2 évaluation
2.2/5
Publiée le 3 juill. 2023
L'un des hôtels les plus sans voix dans lesquels j'ai jamais séjourné. Lorsque vous arrivez à l'entrée du parking, le portier ne prend pas l'initiative de demander, il ne relève tout simplement pas la barre et attend que vous disiez que vous êtes un invité. Du coup, il n'y a pas de personnel de sécurité sur place pour vous guider jusqu'à la place de parking, ok... J'étais assez sans voix à mon arrivée. C'était trop facile de prendre le petit-déjeuner buffet à la réception quand j'en avais besoin. brosses à dents et articles de toilette. Comme il était assez tard après le travail le lendemain, j'ai simplement prolongé mon séjour et demandé de l'aide pour changer les draps (je suis arrivé le soir et le matin). Je me suis réveillé et j'ai trouvé des taches noires sur le draps.) Quand je suis revenu le soir, les draps étaient encore tachés. Le personnel de la réception n'avait pas non plus l'air impressionné. J'ai décidé de changer d'hôtel plus tard. C'était vraiment un hôtel avec une mauvaise expérience !
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Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous sommes vraiment désolés que notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Après avoir reçu vos commentaires, nous avons partagé vos commentaires avec la direction de l'hôtel. Afin d'améliorer la qualité de service quotidien des employés, les services concernés organisent des formations pertinentes pour éviter de tels problèmes. de se reproduire. . Encore une fois, nous nous excusons de vous avoir apporté une mauvaise expérience de séjour et espérons sincèrement que vous reviendrez et découvrirez nos améliorations et changements !
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Invité
Séjour au mai 2023
Voyageur d'affaires
5 évaluation
2.2/5
Publiée le 22 mai 2023
Je suis assez satisfait de la chambre et de tous les aspects. Cependant, l'attitude du service est très mauvaise. Dès l'instant où j'ai franchi la porte de la réception, tout le personnel avait un visage maussade. Quand je me suis enregistré à la réception, le Le personnel avait une attitude indifférente et un ton direct. J'espère qu'ils pourront être rectifiés et formés.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous raconter votre expérience au Platinum Hotel, North Hongqiao Greenland, Shanghai. Je regrette de ne pas avoir répondu à vos attentes et permettez-moi de vous présenter mes plus sincères excuses. Nous découvrirons le problème en fonction de vos commentaires et communiquerons avec les services concernés dans les plus brefs délais. Nous avons toujours poursuivi l'objectif de « Voyage merveilleux, vie agréable » pour offrir à chaque client une expérience de haut niveau. Nous adhérons au concept culturel du Groenland pour accueillir chaque invité avec un service chaleureux et attentionné, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
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JkYB
Séjour au mai 2023
Autres
60 évaluation
1.2/5
Publiée le 18 mai 2023
Il n'y avait qu'un seul employé de la réception à mon arrivée et il y avait deux invités devant moi. J'ai dû faire la queue. Il y avait deux employés masculins au comptoir à côté de moi qui étudiaient quelque chose et ne m'aidaient pas. . J'ai récupéré la carte de la chambre et je suis entré dans la chambre, j'ai branché la carte d'alimentation. Elle était cassée et l'électricité coupait fréquemment. J'ai appelé la réception et j'ai demandé à un électricien de venir la coller avec de la colle 502... Quoi Je suis surpris que lorsque la femme de ménage ait nettoyé la pièce auparavant, elle n'ait pas constaté que la prise de courant dans la pièce était cassée ? Au moment du départ, l'employée de la réception n'a pas dit un mot ni même levé la tête... Aïe !
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Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous sommes vraiment désolés que notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Après avoir reçu vos commentaires, nous avons partagé vos commentaires avec la direction de l'hôtel. Afin d'améliorer la qualité de service quotidien des employés, les services concernés organisent des formations pertinentes pour éviter de tels problèmes. de se reproduire. . Encore une fois, nous nous excusons de vous avoir apporté une mauvaise expérience de séjour et espérons sincèrement que vous reviendrez et découvrirez nos améliorations et changements !
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Zhao shuai
Séjour au avr. 2023
En famille
19 évaluation
1.0/5
Publiée le 1 mai 2023
"J'ai emmené mes enfants jouer à Shanghai. Cet hôtel n'est pas recommandé. La décoration de la chambre sentait trop mauvais et rendait les enfants allergiques. Il n'y avait aucun moyen de terminer le voyage à Shanghai plus tôt. L'odeur de décoration est trop forte.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre expérience lors de votre dernier séjour dans notre hôtel. Nous nous excusons également de ne pas avoir répondu à vos attentes et sommes très préoccupés par les problèmes que vous avez mentionnés. Si vous contactez le responsable de la réception de l'hôtel à un moment opportun, nous vous écouterons attentivement et formulerons un plan d'amélioration en fonction de la situation de l'hôtel. Votre expérience de séjour est une base importante pour notre prestation de services. Au Greenland Platinum Hotel, nous avons toujours eu pour objectif d'offrir à chaque client une expérience de haut niveau dans le but de « Voyage merveilleux, vie agréable ». Nous adhérons au concept culturel du Groenland pour accueillir chaque invité avec un service chaleureux et attentionné, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
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Invité
Séjour au mars 2023
Voyageur d'affaires
1 évaluation
1.0/5
Publiée le 31 mars 2023
L'expérience n'a pas été bonne. J'ai été réveillé par le bruit de l'eau qui coule au milieu de la nuit. Je pensais qu'il pleuvait beaucoup dehors, mais il s'est avéré que ce n'était pas le cas. J'ai pensé que c'était une coïncidence et je ne l'ai pas fait. Je ne dis rien. Du coup, cela s'est reproduit au milieu de la deuxième nuit. Je suis allé signaler qu'il n'y avait pas de chambre disponible, je suis resté comme ça tous les soirs pendant trois nuits au total, et cela a duré plus de 4 heures chaque nuit. Mes amis qui voyageaient avec nous n'avaient pas été réservés par Ctrip. Ce phénomène ne s'est pas produit dans leurs chambres. Eh bien, je parie que cela est traité différemment.
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Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre expérience lors de votre dernier séjour dans notre hôtel. Nous nous excusons également de ne pas avoir répondu à vos attentes et sommes très préoccupés par les problèmes que vous avez mentionnés. Si vous contactez le responsable de la réception de l'hôtel à un moment opportun, nous vous écouterons attentivement et formulerons un plan d'amélioration en fonction de la situation de l'hôtel. Votre expérience de séjour est une base importante pour notre prestation de services. Au Greenland Platinum Hotel, nous avons toujours eu pour objectif d'offrir à chaque client une expérience de haut niveau dans le but de « Voyage merveilleux, vie agréable ». Nous adhérons au concept culturel du Groenland pour accueillir chaque invité avec un service chaleureux et attentionné, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
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Utilisateur anonyme
Suite (1 chambre)
Séjour au mars 2023
Voyageur d'affaires
21 évaluation
2.7/5
Publiée le 17 mars 2023
Vous serez choqué. Le portier demande des pourboires, le parking est sous-traité et le personnel de direction est comme un dieu vicieux, criant après les invités. Toutes les voitures qui arrivent doivent faire le tour du sous-sol pour sortir. L'entrée et la sortie réelles sont côte à côte, et ils ne sont pas autorisés à sortir. . 😄 Étrange ou pas, si vous prenez un taxi, vous devez faire au moins deux kilomètres de plus.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup d'avoir séjourné au Platinum Hotel Shanghai North Hongqiao Greenland et d'avoir partagé votre expérience de séjour. Je regrette de ne pas avoir répondu à vos attentes et permettez-moi de vous présenter mes plus sincères excuses. Les véhicules du garage de l'hôtel sont tous gérés par la direction immobilière. Nous communiquerons avec le propriétaire dès que possible concernant vos commentaires. Nous vous serions reconnaissants de nous fournir plus d'informations sur votre séjour afin que nous puissions enquêter plus en profondeur. Vous êtes invités à appeler le responsable de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir un meilleur service dans un avenir proche. Je te souhaite une vie heureuse!
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Severusal
Séjour au fév. 2023
Voyageur d'affaires
29 évaluation
2.5/5
Publiée le 27 fév. 2023
Au début, je pensais que la dame de la réception était sourde et muette. Elle n'entendait pas ce que je disais, donc elle était très coopérative. Elle m'a tendu la main et j'ai sorti ma carte d'identité. Il n'y a eu aucune communication verbale pendant Le processus complet. En conséquence, il a demandé : « Deux hommes peuvent-ils partager une chambre double ? Pourquoi ne pouvons-nous pas rester dans une chambre double ? Quelles choses impures sont entrées dans votre cerveau ? Déchets! Ma bonne humeur après un voyage d'affaires de deux semaines a été gâchée !
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Réponse de l'établissement: Chers clients : Nous sommes vraiment désolés que notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Après avoir reçu vos commentaires, nous avons partagé vos commentaires avec la direction de l'hôtel. Les services concernés organisent des formations pertinentes pour améliorer la qualité du service quotidien des employés. Prévenir de tels problèmes de se reproduire. Encore une fois, nous nous excusons de vous avoir apporté une mauvaise expérience de séjour et espérons sincèrement que vous reviendrez et découvrirez nos améliorations et changements ! Nous adhérons au concept culturel du Groenland pour accueillir chaque invité avec un service chaleureux et attentionné, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
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Invité
Séjour au nov. 2024
Voyageur d'affaires
13 évaluation
2.5/5
Publiée le 9 déc. 2024
The hotel is in the middle of nowhere. Taking train will require you to walk more than 10 mins to get to the hotel. Getting to the nearest mall also another 10 mins walk. It is marketed as the nearest hotel to Shanghai Expo but to get to the Expo, you will still need to set aside 30 mins of travelling time if there is no traffic jam. Gym is below average and swimming pool was closed when I was staying there. Staff does little to solve your problems should you have any. I needed help to book Didi and they brush my quries aside. I wanted to know what else can I do in the vicinity. Like food suggestions or convenience stores. The reply given was, its all at "that side" of the hotel. Overall, a bad stay. Pros: Room is big and spacious. It is also clean.
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Zuma
Séjour au juill. 2024
Autres
25 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 10 juill. 2024
Lovely hotel with spacious rooms. I’ll be coming back!
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Réponse de l'établissement: Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to share you experience with us . We are very pleased to read that you were satisfied of our services, you had an enjoyable stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back in a near future.
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Invité
Séjour au nov. 2024
Voyageur d'affaires
5 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 18 nov. 2024
Service was good andthe location amazing for what we needed! We will return
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Réponse de l'établissement: Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to share you experience with us . We are very pleased to read that you were satisfied of our services, you had a
Invité
Séjour au mai 2024
En couple
3 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 20 mai 2024
The place was very neat and they had English speaking staff so communication was fairly easy
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Réponse de l'établissement: Warm Greetings from The QUBE Hotel North Hongqiao! First of all, we would like to thank you for taking the time to share your comments from your recent experience with us. We are pleased to read that you had a relaxing stay in our hotel and we are happy to know that you enjoyed our room comfort, as well as our hotel amenities and service effectiveness.We hope to have the pleasure of welcoming you back in a near future.
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Marcel Okwuchukwu
Séjour au oct. 2023
Seul
11 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 4 oct. 2023
Always my favorite place to stay in Shanghai, all the time I’ve been in Shanghai this 2023 i always stay here .
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Réponse de l'établissement: Dear guests, thank you for your recognition of the service of the qube hotel Shanghai North Hongqiao.Your appreciation is a great inspiration to the hotel and a driving force for our progress. We will continue to be enthusiastic and committed to providing every guest with a home away from home experience. We look forward to your visit again and wish you a happy life!
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