Jitai Boutique Hotel (Shanghai Railway Station Meiyuan Road)

C'était la première fois que je réservais une chambre ici. J'emmenais ma fille à Shanghai pour une compétition le 25. Nous avons réservé une chambre du 25 au 26. Après notre compétition, nous nous sommes enregistrés vers 1 heure du matin. Lorsque nous nous sommes enregistrés et avons ouvert la chambre, nous avons été choqués. Le lit et les toilettes de la chambre étaient en désordre et n'avaient pas été nettoyés du tout. Nous sommes ensuite allés à la réception et avons demandé s'il y avait d'autres chambres. Ils ont dit non. Ils ont donc appelé le gardien de sécurité au milieu de la nuit pour changer notre literie. Ils ont également changé les déchets dans la poubelle. Ma fille et moi étions très fatiguées. Il n'y avait pas de tabourets dans la chambre, donc ma fille ne pouvait que s'asseoir par terre et attendre que le gardien de sécurité change la literie. Nous avons attendu longtemps. De plus, l'insonorisation de la chambre était très mauvaise. Nous pouvions clairement entendre le ronflement de la porte d'à côté. Le matin, nous sommes allés à la réception pour nous plaindre et voir comment résoudre le problème. Mais le service de la réception et du gérant du magasin était très médiocre. Ils ont dit que vous pouvez être remboursé si vous n'êtes pas satisfait, mais le nettoyage de la chambre n'est-il pas votre chose la plus fondamentale ? De plus, nous avons fait la réservation très tôt et nous sommes enregistrés tôt le matin. N'y a-t-il pas de temps pour nettoyer la chambre après si longtemps ? La réception a également déclaré qu'elle pouvait vous aider à nettoyer moyennant un supplément. Suis-je choqué ? Dois-je nettoyer moi-même la chambre que j'ai réservée ? La réception a également dit que vous pouvez l'annuler, mais où puis-je trouver une chambre au milieu de la nuit ? J'ai dit que je voulais me plaindre, et il a dit oui, tu peux te plaindre et donner une mauvaise critique. Je ne m'attendais pas à ce que la réception et le directeur du Jitai Boutique Hotel aient une attitude de service aussi mauvaise. Je ne m'en suis pas occupé le matin parce que j'étais pressé de prendre le train. Après être rentré chez moi, j'ai appelé le service client de Ctrip pour me plaindre. L'attitude du service client de Ctrip était toujours très bonne. Après lui avoir parlé de cela, Ctrip nous a donné une compensation satisfaisante.

Tout le monde, s'il vous plaît, évitez cet hôtel. L'attitude du personnel de la réception à l'égard du service client est très mauvaise. Ils ont maudit et insulté les gens. Je déconseille fortement cet hôtel. L'environnement d'enregistrement est également très ancien. L'hôtel dispose de deux de ces ** employés à la réception. Les affaires ne vont pas très bien. Le patron devrait rapidement licencier ces deux employés de la réception. En tant que consommateur, vous ne devez pas jurer lorsque vous quittez votre hôtel. Si vous voulez vous attaquer au personnel de la réception, si vous n’avez pas à prendre le bus, vous vous battrez certainement jusqu’au bout. Tout le monde, s'il vous plaît, évitez cet hôtel.

La chambre était horrible, je ne peux pas la décrire, c'était trop minable, un tel hôtel devrait être rénové, c'est inacceptable de rester ici