C'est vraiment difficile à décrire. Je lui ai donné une étoile car il n'y avait pas de demi-étoile. L'expérience est vraiment dommage, dommage, dommage. Tout d'abord, l'environnement est très moyen, les toilettes de la salle de bain sont très inconfortables et les toilettes sont de travers. L'environnement de la pièce est moyen, la couette est très humide, elle n'a tout simplement pas été séchée après lavage. J'ai répondu plusieurs fois et n'arrêtais pas de me demander d'attendre la chambre. Elle n'arrêtait pas de dire que la tante de la chambre ne la nettoyait pas bien. Parlons de l’isolation phonique, l’isolation phonique est très mauvaise, vous imaginez ? Je vis dans une pièce sans fenêtre et j'entends la circulation à l'extérieur. Ceux qui ont des fenêtres sont sans doute plus moyens. Troisièmement, parlons de l'attitude du service. C'est vraiment difficile à décrire. Le service est très médiocre et il n'y a aucun service. Le personnel de la réception est irresponsable dans son travail et ne peut pas répondre aux besoins des clients. Il n'y a pas eu de transfert concernant la réponse. J'ai signalé un problème de chambre dans l'après-midi et la réception n'arrêtait pas de me demander d'attendre. Quand j'ai attendu environ 7h30, je suis descendu pour jeter un coup d'œil et la réception qui était qui travaillait à cette époque n'en savait rien. Il n’y a eu aucun problème de transfert. C'est un peu incroyable. J'ai réagi à nouveau, et la personne m'a ignoré et a dit qu'elle voulait appeler la personne impliquée pour qu'elle descende. Après que la personne soit descendue, il m'a en fait crié dessus et m'a crié dessus. J'avais un peu peur. Il m'a également dit d'appeler la police. Nous sommes le 21 juin 2023, vers 8h30. À cette époque, les commerçants peuvent faire appel à un système de surveillance et examiner de plus près. À ce sujet, je souhaite me plaindre auprès de Ctrip. De plus, en ce qui concerne le surclassement de la chambre, l'hôtel a accepté de le surclasser lorsque j'ai effectué la réservation. En fait, peu importe que j'obtienne une promotion ou non, mais si vous dites que vous souhaitez surclasser, vous avez accepté de réserver une bonne chambre. Mais quand je suis arrivé à l'hôtel, on m'a dit que la chambre surclassée n'avait pas été bien nettoyée et on m'a demandé de rester en premier. La couette dans la chambre était humide. Je suis arrivé à l'hôtel à 14h30 et j'ai posé des questions toutes les heures environ. Je n'arrêtais pas de dire que ce n'était pas bien. Quand il était presque 8 heures et que ce n'était toujours pas guéri, je suis descendu voir. Finalement, ils ont dit que je serais surclassé, mais ils ont dit que ma chambre était déjà occupée et qu'elle était considérée comme une chambre sale et ne pouvait pas être surclassée. En fait, peu importe que je sois promu ou non, mais vous n'arrêtez pas de dire que vous m'aiderez à obtenir une promotion et vous me demandez d'attendre. Ma demande est de changer de chambre. La couette est humide. Vous pouvez résoudre le problème des vestiaires. Il n'est pas nécessaire de mettre à niveau. Vous continuez à me faire attendre. Au final, j'ai eu un sommeil inconfortable. Sur ce point, je me suis également plaint auprès de Ctrip. Les droits et intérêts fondamentaux n'ont pas été résolus. En bref, il est difficile de décrire l'environnement, l'assainissement, les problèmes d'insonorisation, l'attitude du service et les problèmes de transfert des tâches. À tous égards, c’est très pauvre et il n’y a rien de satisfaisant. Je déclare que tous mes commentaires et descriptions sont vrais. Les commerçants peuvent appeler une surveillance avant et arrière, des enregistrements téléphoniques et le statut du personnel pour vérifier l'enquête.
Texte originalTraduction fournie par Google