Wanhe Zhizhen Hotel (Shanghai Changshou Road Subway Station)

C'est un très bel hôtel, les chambres sont spacieuses et lumineuses, et les lits sont confortables, me permettant de passer une bonne nuit. Le service chaleureux et accueillant à la réception vous fait sentir au chaud. L'hôtel propose également un copieux petit-déjeuner buffet ainsi que du café et du thé gratuits, ce qui m'a permis de me sentir plus détendu. La chambre était très propre et le lit était très confortable. Le transport est pratique à proximité. Il y a une station de métro à côté. C'est pratique pour voyager. Je suis très satisfait !

L'hôtel est très rentable, le petit-déjeuner est également bon et le transport est pratique. Il y a plusieurs petits restaurants et dépanneurs FamilyMart à proximité. Xiao Liu à la réception a une très bonne attitude de service. Si vous n’avez pas assez d’eau en bouteille, vous pouvez vous procurer une bouteille supplémentaire.

À ce moment-là, la réception nous a dit qu'ils nous surclasseraient dans une suite pour notre premier séjour. Je pensais que ça allait. Je me suis saoulé avec ma copine, mais je ne m'attendais pas à ce que ce soit un loft. Les escaliers tremblaient tellement que Ma copine est tombée ivre deux ou trois fois. Elle n'a jamais trouvé les pantoufles. , J'ai aussi fouillé le meuble à chaussures et la salle de bain, mais je n'ai pas trouvé les pantoufles, alors j'ai marché de long en large pieds nus pour me laver. Je pense qu'offrir des avantages est une bonne chose, mais cela dépend aussi des besoins des clients. Il était minuit à ce moment-là, est-il approprié de surclasser en suite ou en loft ? (Je ne blâme pas la réception, je blâme la direction d'avoir réfléchi à ce problème) Le lit était si rugueux qu'il m'a directement griffé. La pièce était difficile à respirer, sèche et étouffante. J'ai trouvé les pantoufles à côté du tatami après mon réveil le lendemain. Je voulais entrer et dormir sans allumer les lumières. Je n'arrive pas à savoir si le meuble à chaussures est une décoration ? Même si vous le placez à la porte où vous pourrez le voir lorsque vous entrez ! ! Service : je me suis couché tard et je n'ai pas réglé le réveil. Je ne savais pas quand partir. Je n'ai pas appelé pour savoir si je devais prolonger mon séjour ou partir. La femme de ménage vient d'ouvrir la porte et est venue " C'était vraiment comme surclasser dans une suite et il y avait une porte. J'ai immédiatement eu peur. Quand je me réveille (je ne porte pas de vêtements pour dormir), si je dors un peu plus fort et que j'entre et je le vois, alors cela n'a pas d'importance! Quoi qu'il en soit, je suis assez agacé par ces points en vivant là-bas.

C'est vraiment terrible de vivre dans ce genre de pièce en centre-ville. Initialement réservé pour 4 jours, je suis resté une nuit et j'ai décidé d'annuler le reste de mon séjour. L'ascenseur mène à un très long couloir et il fait très sombre. Quand je suis entré dans la pièce, les lumières étaient très faibles et il n'y avait pas de chaussons, le téléphone était inutile et aucun chausson n'a été livré à la porte. L'une des lumières des toilettes est cassée et on a l'impression qu'elle est en mauvais état. De plus, toute la pièce était très déprimante, avec une odeur mijotée depuis longtemps. Je ne peux vraiment plus vivre !

C'est vraiment difficile à décrire. Je lui ai donné une étoile car il n'y avait pas de demi-étoile. L'expérience est vraiment dommage, dommage, dommage. Tout d'abord, l'environnement est très moyen, les toilettes de la salle de bain sont très inconfortables et les toilettes sont de travers. L'environnement de la pièce est moyen, la couette est très humide, elle n'a tout simplement pas été séchée après lavage. J'ai répondu plusieurs fois et n'arrêtais pas de me demander d'attendre la chambre. Elle n'arrêtait pas de dire que la tante de la chambre ne la nettoyait pas bien. Parlons de l’isolation phonique, l’isolation phonique est très mauvaise, vous imaginez ? Je vis dans une pièce sans fenêtre et j'entends la circulation à l'extérieur. Ceux qui ont des fenêtres sont sans doute plus moyens. Troisièmement, parlons de l'attitude du service. C'est vraiment difficile à décrire. Le service est très médiocre et il n'y a aucun service. Le personnel de la réception est irresponsable dans son travail et ne peut pas répondre aux besoins des clients. Il n'y a pas eu de transfert concernant la réponse. J'ai signalé un problème de chambre dans l'après-midi et la réception n'arrêtait pas de me demander d'attendre. Quand j'ai attendu environ 7h30, je suis descendu pour jeter un coup d'œil et la réception qui était qui travaillait à cette époque n'en savait rien. Il n’y a eu aucun problème de transfert. C'est un peu incroyable. J'ai réagi à nouveau, et la personne m'a ignoré et a dit qu'elle voulait appeler la personne impliquée pour qu'elle descende. Après que la personne soit descendue, il m'a en fait crié dessus et m'a crié dessus. J'avais un peu peur. Il m'a également dit d'appeler la police. Nous sommes le 21 juin 2023, vers 8h30. À cette époque, les commerçants peuvent faire appel à un système de surveillance et examiner de plus près. À ce sujet, je souhaite me plaindre auprès de Ctrip. De plus, en ce qui concerne le surclassement de la chambre, l'hôtel a accepté de le surclasser lorsque j'ai effectué la réservation. En fait, peu importe que j'obtienne une promotion ou non, mais si vous dites que vous souhaitez surclasser, vous avez accepté de réserver une bonne chambre. Mais quand je suis arrivé à l'hôtel, on m'a dit que la chambre surclassée n'avait pas été bien nettoyée et on m'a demandé de rester en premier. La couette dans la chambre était humide. Je suis arrivé à l'hôtel à 14h30 et j'ai posé des questions toutes les heures environ. Je n'arrêtais pas de dire que ce n'était pas bien. Quand il était presque 8 heures et que ce n'était toujours pas guéri, je suis descendu voir. Finalement, ils ont dit que je serais surclassé, mais ils ont dit que ma chambre était déjà occupée et qu'elle était considérée comme une chambre sale et ne pouvait pas être surclassée. En fait, peu importe que je sois promu ou non, mais vous n'arrêtez pas de dire que vous m'aiderez à obtenir une promotion et vous me demandez d'attendre. Ma demande est de changer de chambre. La couette est humide. Vous pouvez résoudre le problème des vestiaires. Il n'est pas nécessaire de mettre à niveau. Vous continuez à me faire attendre. Au final, j'ai eu un sommeil inconfortable. Sur ce point, je me suis également plaint auprès de Ctrip. Les droits et intérêts fondamentaux n'ont pas été résolus. En bref, il est difficile de décrire l'environnement, l'assainissement, les problèmes d'insonorisation, l'attitude du service et les problèmes de transfert des tâches. À tous égards, c’est très pauvre et il n’y a rien de satisfaisant. Je déclare que tous mes commentaires et descriptions sont vrais. Les commerçants peuvent appeler une surveillance avant et arrière, des enregistrements téléphoniques et le statut du personnel pour vérifier l'enquête.

Only one struggle with payment but overall was smooth

Good location

在這家酒店住宿期間，我深深感受到了高品質的服務和優質的設施。酒店的設計非常現代舒適，讓我覺得非常放鬆。前台小劉服務非常貼心周到，酒店餐廳的食物非常美味。此外，這個酒店比較安靜，讓我能夠很好地休息。以後出差我肯定會再住這家酒店。

酒店環境真的很温暖，進門就能聞到很清新的味道，前台小劉美女人美服務貼心，超級好，幫我開的房間也很乾凈寬敞，最重要的是酒店旁邊沒多遠就是地鐵口，太方便了，打車就更方便了，他們房間的床好舒服，睡得很好，第二天出門神清氣爽，還送了兩個早餐券給我，早餐很奈斯，沒話説，性價比很高哇！