Holiday Inn Shanghai Hongqiao

Un très mauvais séjour ! J'ai séjourné dans de nombreux IHG, mais je ne m'attendais pas à être déçu ici. Il n'y avait aucun service du tout ! Parlons d'abord de l'emplacement. J'ai choisi cet hôtel car il est relativement proche de la gare de l'aéroport. Cependant, il n'est pas très proche et est un peu à l'écart. Si vous souhaitez prendre le métro, autant prendre un taxi (la distance n'est pas proche et il y a encore des routes en construction autour) car il se trouve juste en dessous de la route. Le bruit des vols toute la nuit est un facteur à prendre en compte. J'ai appelé l'hôtel et ils m'ont dit qu'il y avait bruit dans toutes les chambres, alors soyez prudent si votre sommeil est de mauvaise qualité. Parlons de service. La personne qui porte des vêtements blancs à la porte doit être un agent de sécurité. Il aidera à décharger les bagages et il n'y en aura plus ~ ​​poussez les bagages jusqu'au hall car nous sommes arrivés très tôt et il n'y en a pas chambre. C'est compréhensible. Nous voulons d'abord ranger les bagages et sortir jouer. Total Il y avait 2 concierges. Le frère aîné avec des lunettes avait l'air impatient au comptoir. Le gars qui nous a aidé à ranger nos bagages avait l'air gêné et ne l'a pas fait. Je sais même quoi écrire sur l'étiquette du bagage. Je lui ai demandé s'il voulait son numéro de téléphone ? Il a dit euh... Je lui ai dit qu'il n'y avait pas de place, et il avait l'air visiblement confus😖 C'était comme si les employés ne connaissaient pas très bien leur travail, mais la dame qui a suivi la procédure d'intégration allait bien, mais elle l'a fait. Je n'ai pas pris l'initiative d'introduire le petit-déjeuner et d'autres informations, peut-être parce qu'elle ne les avait pas encore. Raison pour obtenir une carte de chambre ! Je suis rentré très tard et très fatigué et je suis allé à la réception chercher ma carte de chambre... Il y avait un homme à lunettes à la réception qui avait déjà répondu au téléphone. La réception sonnait à nouveau de façon folle. Il a crié sur le côté pour répondre au téléphone, mais il n'y a eu aucune réponse ni action de la part des deux dames. Comme la sonnerie était également très persistante, il a dû répondre au téléphone et obtenir la carte de la chambre pour moi. en même temps. Peut-être qu'il était vraiment fou au travail. Il fronça les sourcils et tenait la carte de la chambre dans une main. Je ne savais pas si je devais la prendre ou non 😓 Je suis finalement arrivé dans la chambre et le bruit était constant. Mais J'ai appelé l'hôtel et on m'a dit que toutes les chambres étaient comme ça, j'ai donc abandonné, mais ils ont pris l'initiative de fournir des bouchons d'oreille. Parce que la page d'accueil de Ctrip parlait d'articles de toilette pour enfants et de peignoirs pour enfants, mais j'ai appelé et dit que l'hôtel n'avait pas de peignoirs pour enfants... Le lendemain matin, l'enfant a eu de la fièvre et a de nouveau appelé le service manuel pour demander un thermomètre... Le réponse m'a demandé s'ils rappelleraient... J'ai rappelé sans attendre de réponse, et m'ai dit que la gouvernante irait vérifier s'il y en avait... Comme l'enfant ne se sentait pas bien, j'étais anxieuse et je ne l'ai pas fait. Je ne voulais pas attendre, alors j'ai demandé s'il y avait une clinique ou un hôpital communautaire à proximité. Au bout d'un moment, le téléphone est devenu silencieux. Il y avait une pharmacie devant moi et j'ai expliqué que j'allais dans un centre de santé communautaire où les injections et des perfusions ont pu être administrées. Le téléphone est devenu silencieux, puis je lui ai dit d'aller à l'hôpital... Je lui ai dit où c'était et m'a dit d'aller au centre ! S'il te plaît! Je suis un peu confus. Les employés de cet hôtel parlent-ils comme s'ils pressaient du dentifrice ? Quel centre ? Le centre de la terre ou le centre de la lune ! Je suis si fatigué! Finalement, quelqu'un est venu me donner un thermomètre. Un concierge est venu et m'a dit : « Faites d'abord le test. J'attendrai à la porte. Après avoir fait le test de fièvre, j'ai demandé au concierge où se trouvait un hôpital communautaire. Il a également dit qu'il y avait une pharmacie de l'autre côté de la rue. Mais il a proposé de m'aider à m'orienter, mais j'ai refusé. Plus tard, je n'ai eu d'autre choix que d'acheter des médicaments d'abord. À mon retour, j'ai rencontré le concierge qui m'a donné un thermomètre et lui a demandé de m'aider à nettoyer l'ascenseur. En chemin, il a pris l'initiative de m'expliquer qu'il semblait qu'il n'y ait pas de telles cliniques ou centres de santé par ici... Ce genre de prise de conscience peut être considéré comme le plafond de cet hôtel👍L'homme qui a quitté la chambre à la fin était le seul employé souriant que j'ai jamais vu dans cet hôtel. a pris l'initiative de poser des questions sur l'expérience d'enregistrement, mais il n'a pas voulu dire un mot ! Il a dû donner son avis en temps opportun, car il a reçu un autre appel du responsable de la réception peu de temps après avoir quitté la maison, mais il a toujours estimé que ce n'était pas nécessaire ! Le service ici est vraiment nul. Parlons du restaurant. Il y a deux fois moins de plats pour le petit-déjeuner. Lorsque nous sommes entrés pour la première fois, les tables n'étaient pas débarrassées car il y avait tellement de monde. Nous nous sommes assis et avons attendu. Le serveur a débarrassé les tables avec un air fatigué. sur son visage. Il n'avait même pas de chiffon devant nous et tenait une table. Les serviettes étaient rangées de la table et les sets de table étaient remplis de la soupe et des résidus renversés de la table précédente. Ils étaient prêt à mettre la vaisselle sans les changer. J'ai pris l'initiative de demander qu'on change les sets de table, et puis j'ai mis 5 minutes pour avoir 2 plats. Rembourre-le, mon Dieu‼ ‼️Il y a tellement de résidus visibles à l'œil nu lorsque l'on ramasse un set de table sale, peu importe à quel point on le met directement ! Elle a jeté une paire de baguettes à mains nues et est partie. Elle avait l'impression qu'elle allait être énervée à mort😡 Je suis allé aux toilettes au premier étage. Il y avait une salle de bains séparée à l'intérieur. J'emmenais mes enfants aux toilettes quand j'ai entendu frapper à la porte. J'ai entendu une dame dire : "Entrez !" Je pensais encore à tout les hôtels polis. La salle de bain ressemble à un bureau ! Puis j'ai entendu la dame et le monsieur commencer à discuter ! ! ! Dès que je l’ai entendu, ce sont les employés qui m’ont dit que je n’entrerais pas. Je ne pouvais pas finir ma propre zone et celui qui voulait y aller y allait ! Il y a évidemment du mécontentement sur la répartition du travail ! J'ai emmené les enfants se laver les mains, et l'oncle et la sœur aînée n'ont pas trouvé que quelque chose était inapproprié. Ils faisaient ce qu'ils étaient censés faire s'ils n'évitaient pas les gens fanfarons👍👍👍 Parlons enfin d’installations et d’hygiène. Jetez un œil au miroir de maquillage dans la chambre. Il tremble déjà. Vous ne souhaitez pas le vérifier avant d’emménager ? Regardez les taches de dentifrice sur le gobelet du bain de bouche dans la salle de bain… Oh mon Dieu, avez-vous déjà été dénoncé ? Il n'y avait même pas de bloc de papier dans la poubelle. J'étais gênée de jeter les écorces de fruits. Je ne veux pas me plaindre des taches sur la porte de la salle de douche... Quand le concierge m'a aidé à passer le papier ascenseur pour monter à l'étage, le capteur de carte magnétique du premier ascenseur était au 5ème étage. Il est toujours cassé ~ Si vous ne le nettoyez pas pour moi, peut-être que personne dans l'hôtel ne le vérifiera et personne ne le trouvera. Cela fait un mois que les lettres des clients sont apparues sur le bureau🤣 Je ne sais pas si cet hôtel est un cas particulier ou si IHG est de pire en pire... On a l'impression que cet hôtel n'est géré par personne.

Une expérience d'un excellent rapport qualité-prix, tous les aspects matériels et logiciels sont tout à fait corrects. La chose la plus mémorable est que le personnel de la réception, Vina, m'a donné l'impression d'être chez moi à mon arrivée. Je voudrais lui donner un coup de pouce ici.

L'hôtel a été construit pendant un certain temps. Un acompte de 500 par nuit est requis pour l'enregistrement et un acompte de 2000 est requis pour la réservation de 2 chambres pour 2 nuits. L'hôtel est 5 étoiles, donc la conception générale du bâtiment est assez grande. La chambre est vieille à cause de l'âge. Donc j'ai vraiment l'impression qu'il n'y a pas de niveau 5 étoiles, surtout que le réfrigérateur n'est pas froid du tout. J'ai acheté le lait et j'étais inquiet, alors j'ai ajouté des packs de glace et l'ai glacé ensemble.

L'emplacement de l'hôtel est très bon, situé sur Qixin Road, Qibao Town, à seulement 20 minutes de l'aéroport de Hongqiao. L'hôtel est propre et hygiénique, le lobby est très grand, la cour de l'hôtel est magnifique et le paysage de style cour vaut la peine d'être pris en photo. Comment l'avion a-t-il l'impression de voler au-dessus de vous ? Vous pouvez en faire l'expérience vous-même !

Principalement pour nager et emmener les enfants regarder des films, c'est une expérience de séjour agréable. En raison de la situation épidémique, les inspections d'entrée et de sortie sont devenues plus strictes, mais l'attitude et l'efficacité du service de réception sont toujours très élevées. Je tiens à remercier Denise et Dave. La pièce est grande et propre, et un robot téléphonique vous enverra rapidement ce dont vous avez besoin. L'hôtel dispose d'un parking gratuit et la piscine est superbe ! Convient pour amener les enfants à jouer. Il y a beaucoup de centres commerciaux autour.

We had a fun stay, food is good. Breakfast is just right. Anne Li, is very accommodating. ❤️

I really like this hotels. The employees are very good and helpful. Special thanks to Bruce and Leo, but others are also very cool.:)) We was happy here😜