Avis : Dihang Boutique Hotel (Shanghai Pudong Airport)

Réponse de l'établissement: [Navette gratuite vers l'aéroport de Pudong et Disney + parking gratuit] Chère famille : Bonjour, c'est un grand plaisir d'avoir des amis qui viennent de loin. Merci beaucoup pour votre reconnaissance et votre soutien. Nous prenons au sérieux la prestation de services. Nous ne serons ni arrogants ni impatients et continuerons à travailler dur pour faire mieux ! N'oubliez pas de rentrer souvent à la maison pour consulter le manuel du cœur ~ nous vous y verrons !

Réponse de l'établissement: 尊敬的客户，非常抱歉給您帶來了如此糟糕的入住體驗，這完全不符合我們的服務標準，我們深感愧疚！您提到的房間內洗漱用品缺失、廁所清潔不到位等問題，我們已第一時間反饋至相關部門嚴肅整改。對於管理上的疏忽，我們定會加強監督，杜絕此類情況再次發生。為表歉意，希望您能給我們一次改進的機會，下次入住時提前聯繫我們，我們將為您升級房型並提供專屬禮遇，力求讓您感受到我們的誠意與用心。感謝您的反饋，這對我們至關重要，期待您的再次光臨，讓我們為您重新打造舒適的入住體驗。祝您生活愉快！

Réponse de l'établissement: 【浦東機場和迪士尼免費接送班車+停車免費】親愛的家人您好，非常感謝您對小迪的肯定，當您走進大廳的那一刻開始，一抹微笑，一聲問候，表達了小迪的熱情，您的滿意衹是我們的起點，驚喜與感動才是我們一直要尋找的方向，追夢的路上，因為有您，小迪的明天將會更好，太多的感謝，似乎此刻已經用言語無法表達了，千言萬語匯成一句話吧:希望您下次來上海，我們不見不散哦!

Réponse de l'établissement: [Navette gratuite vers l'aéroport de Pudong et Disneyland + parking gratuit] Chère famille, bonjour, l'hôtel est ouvert depuis longtemps et les installations matérielles sont en effet inférieures à celles des hôtels nouvellement ouverts ces dernières années, mais nous nous engageons à bien servir chaque membre de la famille, bien dormir La famille de Qian peut récupérer les bouchons d'oreilles insonorisés que nous avons préparés à la réception. La réception est ouverte 24h/24. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter la réception. Notre hôtel se trouve à environ 15 minutes en voiture de l'aéroport de Pudong. Nous fournissons des services chaleureux et attentionnés aux clients voyageant vers et depuis l'aéroport de Pudong. Comparé aux hôtels du même type, l'hôtel est très rentable. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que cela vous a causé, si nous en avons l'occasion, nous espérons vous présenter nos excuses en personne. La croissance de Xiaodi est indissociable des encouragements et du soutien de chaque client ! J'espère avoir l'occasion de revenir et je vais certainement vous offrir une expérience parfaite et réfléchie ! Je souhaite à ma famille une bonne santé et tout le meilleur ~

Réponse de l'établissement: 【浦東機場和迪士尼免費接送班車+停車免費】尊敬的家人，酒店開業年份較久，硬件設施相比於近年新開的酒店確實有所不如，但是我們致力於服務好每位家人,您住的滿意小迪也覺得無比欣慰，喜歡小迪那就還請幫忙推薦給朋友哦，來到上海就繼續選擇小迪家吧，小迪將會用更加飽滿的熱情來歡迎您的再次光臨~

Réponse de l'établissement: 尊敬的家人，您住的滿意小迪也覺得無比欣慰，喜歡小迪那就還請幫忙推薦給朋友哦，來到上海就繼續選擇小迪家吧，小迪將會用更加飽滿的熱情來歡迎您的再次光臨~

Réponse de l'établissement: Chère famille, Xiaodi est très heureux que vous soyez satisfait de votre séjour. Si vous aimez Xiaodi, veuillez le recommander à vos amis. Lorsque vous viendrez à Shanghai, continuez à choisir la maison de Xiaodi. Xiaodi vous accueillera à nouveau avec plus d'enthousiasme. ~

Réponse de l'établissement: 尊敬的家人:您好，有朋自遠方來，不亦樂乎。非常感謝您對我們的認可與支持，做服務我們是認真的哦，我們會不驕不躁繼續努力做的更好!記得常回家看看手動比心~我們不見不散!

Réponse de l'établissement: ♥️浦東機場免費班車接送♥️尊敬的家人，您住的滿意小迪也覺得無比欣慰，喜歡小迪那就還請幫忙推薦給朋友哦，來到上海就繼續選擇小迪家吧，小迪將會用更加飽滿的熱情來歡迎您的再次光臨~

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Réponse de l'établissement: ♥️免費洗衣烘乾♥️免費停車♥️親愛的家人您好，非常感謝您對小迪的肯定，當您走進大廳的那一刻開始，一抹微笑，一聲問候，表達了小迪的熱情，您的滿意衹是我們的起點，驚喜與感動才是我們一直要尋找的方向，追夢的路上，因為有您，小迪的明天將會更好，太多的感謝，似乎此刻已經用言語無法表達了，千言萬語匯成一句話吧:希望您下次來上海，我們不見不散哦!

Réponse de l'établissement: 非常感謝您選擇入住我們這裏並留下如此細緻的評論！我們深感榮幸能為您提供服務，也很高興看到您對周邊環境、餐飲便利性、接送服務及前台服務的認可，這些都是我們努力營造的舒適體驗，能得到您的肯定讓我們倍感温暖～對於您提到的衞生細節問題，我們在此向您致以十分抱歉，給您帶來了不好的體驗是我們的失職。您指出的房間內小肥皂配備不足以及手盆底下遺留物品的情況，我們已第一時間反饋給客房部，會加強對衞生清潔流程的檢查和管理，杜絕類似情況再次發生。非常感謝您的包容與提醒，您的建議是我們提升服務品質的重要動力、瑕不掩瑜，能讓您有總體滿意的入住感受，是我們最大的心願～我們會帶着您的期待繼續努力，用心完善每一處細節。期待您下次光臨，讓我們為您提供更貼心周到的服務，祝您生活愉快，萬事順意！

Réponse de l'établissement: 非常抱歉讓您在入住過程中經歷了這麼多糟心的狀況，您的每一條反饋都如鏡子般清晰映照出我們服務中的漏洞，對此我們深感愧疚。早餐衞生問題更是敲響了警鐘，我們已緊急整改餐飲管理流程，嚴格把控食材新鮮度與備餐環境，今後會增加餐食供應量並定時更換，確保每位客人都能享用到衞生、充足的早餐。特別感謝您在失望之餘仍客觀指出“適合短暫休息”的實用場景，這對我們既是安慰也是動力。如果您願意給予我們彌補的機會，歡迎通過私信告知訂單訊息或更多細節，我們會專人跟進處理並持續反饋改進進度。真心希望能有機會用實際行動扭轉您的印象，懇請您的諒解與再次監督。