Blossom House Shanghai on the Bund

L'emplacement de HUAJIAN TANG est excellent, à seulement quelques pas de la promenade du Bund, du centre commercial Yuyuan et de la station de métro, avec de nombreux restaurants et boutiques à proximité. Les chambres sont spacieuses, bien équipées et agencées de manière logique. La literie du grand lit est de qualité supérieure, douce et agréable au toucher, propre et douce pour la peau, ce qui améliore la qualité du sommeil. Les toilettes intelligentes entièrement automatiques sont pratiques à utiliser, et la cabine de douche est également excellente, avec une bonne étanchéité et trois pommes de douche puissantes, en particulier la douchette à main réglable, très attentionnée. Bien que la terrasse n'offre pas de vue, on peut y prendre le thé, prendre l'air, rêvasser, faire sécher le linge et regarder les nuages défiler, se vider l'esprit. HUAJIAN SHI est le seul restaurant de HUAJIAN TANG, proposant des repas toute la journée, et les plats sont plutôt bons. Le service de conciergerie, de réception et les serveurs du restaurant de HUAJIAN TANG sont excellents, discrets, doux et attentifs, offrant aux clients une expérience chaleureuse et hospitalière. Séjourner ici est vraiment très agréable !

J'ai réservé ici pour le Festival de la Mi-Automne. Le quartier de Yu Garden était très animé, alors j'ai décidé de profiter de la pleine lune avec mes amis sur la grande terrasse. Le personnel, du concierge au service de nettoyage, était excellent ! L'emplacement est très pratique, à seulement 100 mètres du Bund. Je reviendrai ici la prochaine fois que je voyagerai !

La chambre était entièrement équipée, propre et confortable, sans aucune odeur désagréable. J'ai même été surclassé gratuitement dans une chambre plus grande ! Le service était excellent et le petit-déjeuner délicieux ! Le rapport qualité-prix est excellent, et l'emplacement est idéal, proche des sites touristiques et des stations de métro, ce qui rend les transports très pratiques. Au moment du départ, on m'a même offert un petit souvenir. Ce sera mon premier choix pour notre prochain voyage en famille à Shanghai !

Nous avions réservé une petite chambre familiale sans fenêtre via la plateforme. Lors de l'enregistrement, le réceptionniste nous a proposé une offre pour le petit-déjeuner et un surclassement de chambre. Le petit-déjeuner pour 2 jours et 3 personnes était à moitié prix, et nous avons eu une grande suite familiale avec fenêtre ! L'expérience a été excellente : la chambre était propre, bien rangée, spacieuse, avec une bonne lumière naturelle et une bonne ventilation. De plus, le numéro de chambre correspondait au surnom de mon bébé, une coïncidence étrange ! Les plats du petit-déjeuner étaient différents chaque jour pendant les deux jours, délicieux et variés. C'était une très bonne affaire. Depuis l'ascenseur du hall de l'hôtel, on peut voir les « Quatre Pièces de Shanghai », et l'hôtel est très proche de la Rue piétonne de Nanjing, du Bund, du Jardin Yuyuan et du Temple du Dieu de la Ville. Au départ, ils nous ont même offert une petite crème de neige en cadeau. C'est un hôtel que je choisirais à nouveau si l'occasion se présente.

Nous avons réservé deux chambres pour une nuit. L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi cet hôtel était la disponibilité d'un parking. À notre arrivée, la réception n'a donné aucune information concernant le stationnement et ne nous a pas dit que nous aurions besoin d'une carte de sortie du parking à récupérer à l'avance. Par conséquent, après le check-in, nous sommes sortis dîner et avons été facturés pour le stationnement en quittant le parking. Lorsque nous avons appelé la réception pour nous renseigner, la réponse a été que les frais de stationnement étaient versés à la société de gestion immobilière et que l'hôtel ne pouvait pas rembourser. J'étais perplexe : puisque l'hôtel propose un service de parking, pourquoi la réception ne demande-t-elle pas proactivement aux clients s'ils ont besoin de se garer lors de l'enregistrement et n'explique-t-elle pas comment utiliser la carte de parking ? La réception a répondu qu'ils « demandent généralement cela uniquement au moment du départ ». Alors, l'hôtel suppose-t-il que les clients ne sortiront plus en voiture entre l'arrivée et le départ ? Après l'intervention de Trip.com, l'hôtel m'a recontacté, me suggérant d'aller moi-même au parking pour obtenir une facture, puis de la rapporter pour remboursement. Honnêtement, cette façon de gérer la situation m'a laissé encore plus sans voix. En tant que client de l'hôtel, j'ai eu des frais en raison du manque d'informations de la réception sur la procédure de stationnement, et je devais en plus passer mon temps de vacances à aller chercher une facture au parking pour résoudre le problème ? En fait, j'aurais accepté si l'hôtel nous avait offert une corbeille de fruits, des boissons, ou avait exprimé ses excuses d'une autre manière simple. Le problème n'a jamais été le petit montant des frais de stationnement, mais la manière dont le problème a été géré et les tracas inutiles causés aux clients. Finalement, c'est Trip.com qui a fourni un bon d'hôtel en guise de compensation. Le plus absurde, c'est que le lendemain, lors du départ, la réception ne nous a toujours pas demandé si nous avions garé notre voiture ou si nous avions besoin d'une carte de parking. C'est moi qui ai dû demander proactivement une carte de parking pour éviter d'être facturé à nouveau en sortant du parking. En d'autres termes, le problème survenu la veille n'a apparemment entraîné aucune amélioration du service. Objectivement, l'emplacement de l'hôtel est excellent, les installations sont également bonnes, la chambre et le lit étaient très confortables, et j'en suis satisfait. Malheureusement, le service de la réception et la communication interne ont clairement une marge d'amélioration. Aussi bonnes que soient les installations de l'hôtel, ce sont souvent les détails du service qui influencent réellement l'expérience du séjour. J'espère que l'hôtel pourra sérieusement améliorer son processus de stationnement, du moins en demandant activement aux clients s'ils sont venus en voiture lors de l'enregistrement, et en expliquant clairement les règles de stationnement en une seule fois, afin que d'autres clients ne rencontrent pas le même problème.

Hôtel Blossom House Shanghai Bund Yu Garden, très bien situé ! À quelques minutes à pied du Jardin Yuyuan, du Bund et de la jetée Shiliupu, idéal pour les promenades nocturnes. L'hôtel est décoré dans un style rétro shanghaïen, avec un hall d'entrée à l'ambiance envoûtante grâce à ses carillons. Le séjour incluait une séance photo et nous avons participé à un petit atelier de fabrication de savon organisé par l'hôtel à midi, ce qui nous a évité les activités extérieures sous un soleil de plomb et a rendu notre voyage plus relaxant. La chambre était propre et élégante, et la literie confortable. Le personnel de la réception et des activités était attentionné, chaleureux et serviable. Satisfaite, je recommande.

Mon séjour a été très agréable, l'hygiène et l'environnement étaient impeccables, et l'agencement de la chambre était bien pensé. La douche et les toilettes étaient séparées, ce qui était pratique. Il y avait même une coiffeuse pour femmes, très pratique, je n'ai enfin plus eu à me maquiller debout ! 👍👍 Vraiment très accommodant pour les femmes. L'emplacement est excellent, à environ 5 minutes à pied du fleuve Huangpu, menant directement aux zones animées. On peut rapidement visiter les sites emblématiques de Shanghai, et le jardin Yuyuan est juste à côté, avec de nombreux endroits où bien manger et des opportunités de photos de voyage. Le petit-déjeuner était très varié, et après avoir mangé, se promener un peu met de bonne humeur ! La prochaine fois que je viendrai, je séjournerai à nouveau ici ! 😝😝

L'hôtel est bien et bien situé pour se déplacer, même si la chambre est un peu petite, mais elle est tout à fait fonctionnelle. L'essentiel est que c'est pratique pour aller partout. La sortie 7 du métro Yu Garden est facile à trouver, et c'est très proche du jardin Yuyuan et du temple de Chenghghuang. Le Bund est à dix minutes à pied. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de conciergerie dédiée. Pour récupérer les bagages consignés, il n'y a pas de personnel spécifique, il faut attendre que les personnes qui s'occupent des arrivées aient terminé avant de pouvoir les récupérer. J'espère que cela pourra être amélioré, ou que la réception pourra contacter quelqu'un d'autre pour récupérer les bagages, sinon l'attente est trop longue. La réception est au 7ème étage et l'ascenseur est également lent. Le petit-déjeuner est moyen, il vaut mieux commander à emporter. Le Shengjian de Dahuchun est bon et livré rapidement.