La société était en voyage d'affaires et un ami a aidé à réserver cet hôtel temporairement. Les membres Ctrip Platinum auraient pu bénéficier d'un surclas*****t gratuit. Cependant, en raison de l'exposition à proximité de l'hôtel, l'hôtel n'a pas été surclassé en raison du manque de disponibilité. Cette situation est compréhensible, mais j'ai été déçu d'avoir appelé la réception pour une consultation. Le serveur a toujours souligné que "nous sommes une marque hôtelière sous Marriott". Qu'est devenue la marque Marriott ? Étant donné que l'hôtel promet de fournir des services connexes, cela ne peut pas être fait, non Dois-je informer le client à l'avance, appeler pour consultation et approuver la marque, et simplement expliquer la raison directement. Si vous ne pouvez pas tenir la promesse, il existe d'autres recours, mais ce n'est pas le cas. Tout se termine comme ça...
Parlons de l'environnement dans la pièce. La disposition de la chambre est très compacte et le lavabo est à côté du lit. Heureu*****t, l'hôtel est relativement récent et il n'y a pas d'anti-égout. Une telle conception est également déroutante. Je veux trouver un endroit pour travailler. Je n'ai même pas de bureau ni de chaise. Je ne peux m'asseoir que sur le canapé et utiliser l'ordinateur la tête baissée. Vous pouvez comprendre la terre de Shanghai. Mais en fait, un peu de réflexion sur le problème du point de vue du client, un petit changement, peut faire une grande différence. Par exemple, l'installation d'une table pliable sur le mur à côté du canapé peut résoudre le problème des clients en voyage d'affaires travaillant dans la chambre.
Le petit déjeuner est assez copieux. Il existe des petits-déjeuners chinois tels que des nouilles chaudes, des wontons et du porridge, et des petits-déjeuners occidentaux tels que du pain, des saucisses et du lait. Ma chambre comprend le petit déjeuner double. Le personnel de la réception est peut-être parce que je n'ai enregistré que les informations d'une seule personne et n'ai donné qu'un bon de repas sans préavis. En fait, vous n'avez qu'à dire une phrase de plus, et le sentiment ne sera pas si mal.
Texte originalTraduction fournie par Google