W Shanghai - The Bund

J'ai réservé l'hôtel W Shanghai The Bund avec de grandes attentes pour la marque hôtelière W. Le prix de la chambre était de 3 100 yuans par nuit, mais l’expérience en elle-même était choquante et cela ne valait absolument pas le prix ! Très mauvaise attitude du service à la réception Lors de l'enregistrement, le personnel de la réception avait une expression vide sur le visage et une attitude froide, manquant totalement de la conscience du service qu'un hôtel cinq étoiles devrait avoir. Quand je lui ai demandé des informations sur les environs, il a même montré de l'impatience, comme si je causais des problèmes. Cette attitude superficielle a immédiatement détruit la bonne impression que les gens avaient de l'hôtel. L'hygiène des chambres est douteuse Après être entré dans la pièce, la première chose que j'ai vue était de la poussière évidente et des taches non nettoyées sur la table. Même le nettoyage de base n’a pas été effectué correctement. Les tarifs élevés des chambres correspondent-ils à de telles normes d’hygiène ? C'est totalement inacceptable ! Le climatiseur était en panne pendant mon séjour. Il a fallu une heure à l'hôtel pour le réparer. Le rapport coût-performance global est nul Pour un prix de 3 100 yuans, j'ai eu la même expérience que dans un hôtel ordinaire : un service médiocre et une mauvaise hygiène. J'ai l'impression de chercher des ennuis en dépensant mon argent, et je me fais complètement avoir par le premium de la marque ! Au moment de régler la note, j'ai entendu le réceptionniste discuter à voix basse des nombreux problèmes rencontrés par les touristes venant de l'extérieur de la ville. J'étais sans voix. Les hôtels à Shanghai sont-ils si supérieurs ?

Installations : Très bien, le lit de 2,7 mètres de haut est absolument incroyable Hygiène : Très propre et bien rangé Environnement : Le leader du Bund Nord Service : L'accueil de l'hôtel vaut le prix, mais l'accueil à la porte du restaurant signature est un peu décevant.

L'hôtel n'est pas mal, il est pratique pour voyager, le service est correct, les enfants l'aiment beaucoup, c'était un week-end avec plus de monde, les enfants ont eu une bonne expérience, ils adorent manger un menu composé de steak et de hamburgers au restaurant occidental, éloges 5 étoiles, petit-déjeuner copieux, les nouilles à l'huile d'oignon vert ont un goût délicieux, les autres pâtisseries occidentales sont également excellentes

Très belle expérience de séjour. L'emplacement est à Magnolia Commercial, et le service manuel et les conseils sont bons. Le petit-déjeuner est le point culminant et il est recommandé de le choisir en plein air.

Mes parents ont visité la Chine pour la première fois. Le personnel du W était très sympathique et serviable, parlant bien anglais, et les a aidés à s'enregistrer tôt après leur long vol. La vue sur le fleuve et les gratte-ciel de Lu Jia Zui depuis la chambre était magnifique, et les équipements étaient excellents. Cela nous a donné une excellente première impression de la Chine et a permis de bien commencer notre voyage. 4/5 pour la propreté, simplement parce que les fenêtres étaient un peu sales, obscurcissant la vue jusqu'à ce qu'elles soient nettoyées juste avant leur départ.

A dépassé les attentes, excellent emplacement, vue imprenable sur la rivière, allongé sur le lit et regardant le costume trois pièces, c'était tellement confortable, tout le service est complet, la chambre est décorée de façon romantique et des pâtisseries et du champagne exquis sont offerts. Il y a un service à l'entrée de l'ascenseur, et le frère des bagages est très prévenant. En quittant l'hôtel, il m'a emmené de l'étage de l'hôtel jusqu'à la voiture. Bravo 👍Le service de réception est professionnel et rapide, et la chambre est surclassée gratuitement. C'était une expérience parfaite. Merci W Hôtel ! Si je devais faire une suggestion, ce serait d’améliorer la qualité du petit-déjeuner et du déjeuner.