Mercure Shanghai Hongqiao South

L'environnement de l'hôtel est hygiénique et propre, le service de la réception est chaleureux, le petit-déjeuner est copieux, le transport est pratique et il y a un service de dépose à l'aéroport, ce qui est génial

Un très mauvais hôtel. Personne n'a livré les plats à emporter pendant une demi-heure le soir. Personne n'a livré le snack de fin de soirée. Ils ont dit que le robot l'avait livré et que personne ne nous l'avait apporté ? Le téléphone du room service n’a clairement jamais sonné ! ! ! Le panneau de nettoyage a été accroché, mais les déchets de chevet n'ont pas été collectés. L'huile nettoyante a été préparée avec la boîte. Retirer le contenu de ma boîte et la vider ? en particulier! Les draps de l'hôtel n'étaient pas changés. Il y avait des taches d'huile sur la couette. Devinez pourquoi ils n'étaient pas changés ! Pourquoi n'essayez-vous pas de nous dissimuler la situation ? Si je n'avais pas eu l'habitude de soulever la couette pour vérifier l'hygiène, je ne l'aurais pas remarqué ! Dommage

Je suis venu à Caohejing et j'ai trouvé un logement. L'environnement est très bon, il y a un parking gratuit et l'emplacement est très pratique. Il y a un arrêt de bus de l'autre côté de la route. Le service de la réception est très bon et il y a Le dîner est gratuit le soir. La chambre est propre et soignée et la fille de la réception est très compréhensive. La demande du client. La touche humaine est meilleure que le matériel lui-même !

Cela m'a permis de passer un séjour très agréable. Il y a un grand parking gratuit en plein air devant l'hôtel. L'hôtel dispose d'installations complètes, dont une laverie et une salle de sport. Des collations gratuites sont également proposées en fin de soirée. , ce qui convient très bien aux voyageurs d'affaires. Environnement : La chambre est propre et hygiénique. Le personnel a aidé à améliorer le type de chambre pour la rendre plus spacieuse et confortable. Installations : Installations complètes, les nécessités quotidiennes peuvent être vues avec soin~ Service : L'attitude est très bonne, on se sent comme chez soi, le fruit de bienvenue est délicieux ! Hygiène : Propre et bien rangé, l'hygiène est très bonne ~

facilities are excellent, clean room, delicious breakfast, convenient location, welcoming staff, all was so perfect, I will definitely stay again in future

My stay at this hotel started with a HORRIBLE experience at check-in. Despite having a COMFIRMED booking through Trip.com, the front desk insisted that I CANCEL my reservation and rebook directly with them, promising a refund. This made no sense! Why should I cancel a prepaid booking, especially when refunds aren’t guaranteed? There seemed to be a language barrier, but that’s no excuse for their unprofessional behavior. I firmly refused because first, c anceling would risk losing my payment** (since my booking was non-refundable). Second, rebooking would likely cost more their "promise" of a refund seemed unreliable. And lastly, Trip.com bookings should be honored! What's the point of using a booking platform if hotels pressure guests to cancel? Thankfully, after arguing, they finally accepted my original booking, but the entire situation was unnecessary and stressful. I was lucky it didn’t ruin my stay, but this hotel clearly prioritizes their own profits over guest convenience.