Shanghai · DECO

Je veux me plaindre à l'hôtel. Ils ont récupéré mes écouteurs mais ne me les ont pas donnés. Ensuite, ils m'ont appelé pour me dire que le personnel avait vérifié la chambre et ne les avait pas trouvés. Le personnel utilisait les écouteurs du client avec désinvolture. Si je n'avais pas découvert sur mon téléphone portable que mes écouteurs étaient utilisés par quelqu'un d'autre, j'aurais été facturé. Après un long séjour à proximité de l'hôtel, j'ai toujours pensé que j'avais vraiment perdu le sens du service. Êtes-vous digne d'être hôtelier ?La direction de l'hôtel sait-elle quel est le résultat moral le plus fondamental ?

C'est comme la pire expérience depuis des années ! L'hôtel propose un service de navette gratuit 24h/24. Vous pouvez appeler pour prendre rendez-vous à l'avance et leur dire qu'aucun rendez-vous n'est requis. Vous pouvez simplement appeler après être descendu de l'avion pour récupérer vos bagages. La nuit dernière, l'hôtel L'avion est arrivé à l'aéroport de Pudong vers 1h30 du matin. Lorsque vous êtes descendu de l'avion, vous avez rapidement marché jusqu'à la zone de récupération des bagages. 1h50 Appelez d'abord l'hôtel, et quelques minutes plus tard, le pick-up m'appellera. et demander où je suis ? J'ai informé que j'étais absent et le chauffeur a répondu qu'il m'appellerait bientôt. Cependant, après avoir attendu dix minutes, aucun appel n'est arrivé. J'ai rappelé le chauffeur et lui ai dit qu'il était parti. On a estimé que la voiture pouvait ne rentrait pas dans la voiture et m'a demandé d'attendre encore 30 minutes pour venir me chercher. À ce moment-là, il était déjà plus de deux heures du matin. J'ai rappelé l'hôtel et personne n'a répondu au téléphone. J'ai appelé plusieurs plusieurs fois avant de répondre au téléphone et de me dire que cela prendrait encore dix minutes. Je ne suis arrivé à l'hôtel qu'à 2h50 du matin. Quand je suis arrivé à l'hôtel, le personnel de la réception n'a rien dit. " Je m'excuse, mais je pense que c'est normal. Ce genre de traitement et d'attitude est inacceptable pour moi ! L'hôtel a l'air bien de l'extérieur, mais ce genre de service prouve vraiment que l'extérieur est mauvais mais l'intérieur est mauvais ! Si vous n’avez pas la possibilité de venir vous chercher à l’aéroport, ne faites aucune promesse, car cela affecterait sérieusement le projet de voyage du client ! ! !

Eh bien, au début, j'étais très heureux que la dame de la réception ait surclassé ma chambre. Cependant, j'avais l'impression que la literie n'était pas très propre. Quand je m'endormais, mon corps me démangeait énormément, avec des rougeurs, des gonflements et des boutons. J'étais ici pour un voyage d'affaires, donc je n'ai pas bien dormi la nuit, ce qui m'a vraiment fait me sentir vraiment mal.

On peut seulement dire que tout est très moyen.Si ce n'est pas pour des amis qui prennent un vol tôt, alors considérez-le séparément. Commentaires de conscience. En plus de la navette pour l'aéroport. D'autres ne peuvent vraiment pas trouver un bon endroit. Le service est moyen, et le petit déjeuner n'est pas pris.Pas d'évaluation. La situation géographique est également moyenne. A côté de l'hôtel se trouve une usine ! Il y a des rues commerciales et des magasins à environ 2-3 kilomètres. Ainsi, le dîner ne peut être pris qu'en taxi ou à emporter ou à l'hôtel. La chose la plus inacceptable est l'hygiène de l'hôtel. Le sol à la porte est une couche de poussière. Les chambres sont petites. Le lavabo est presque insupportable à regarder. L'image que les amis voient par eux-mêmes. J'en ai vraiment marre de prendre un bébé et je ne veux pas bouger. Je n'ai donc pas négocié avec l'hôtel pour changer de chambre. Se contenter d'une nuit.

Il y avait des poils sur le lit, et de la poussière et des empreintes digitales étaient visibles partout. C'était la première fois que je dormais avec des vêtements de sortie, ce qui n'était pas hygiénique, mais l'attitude du service était très bonne.

Parce que je dois prendre l'avion pour rester le lendemain matin, j'ai trouvé que l'environnement est très bon Le matelas est très confortable ~ Je reviendrai la prochaine fois

En tant qu'hôtel de transition pour les transferts de nuit, il est relativement proche de l'aéroport de Pudong, mais il est également peu pratique de prendre un taxi. De plus, la politique de prise en charge à l'hôtel n'est pas clairement décrite sur la plateforme, ce qui est soupçonné d'être délibérément induit. La politique de prise en charge d'une heure est très gênante la nuit et l'expérience est très mauvaise ! !

J'ai pris l'avion pour Singapour tôt le lendemain matin et j'ai réservé cet hôtel. 1. Commandé des plats à emporter dans la chambre, le personnel de service a promis de les livrer, mais ils ne sont pas venus après une longue attente. Descendez et faites asseoir quelques membres du personnel. Si vous ne les envoyez pas, dites-le-leur au moins. Leurs visages sont tous bosselés. 2. La navette de l'hôtel m'a emmené à l'aéroport à 5 h 15. Je suis arrivé dans le hall à 5 ​​h 15 et le bus était déjà parti. Je ne choisirai jamais cet hôtel la prochaine fois.