Avis : Orange Hotel (Shanghai New International Expo Center Branch)

C'est l'un des pires hôtels dans lesquels j'ai jamais séjourné, une très mauvaise expérience ! Tout d'abord, l'attitude du personnel de service est vraiment mauvaise, c'est tout simplement insupportable. Je pense que c'est insultant d'appeler un tel service un service. Je l'ai regardé et c'était une serveuse qui s'appelait "Zhang" ! Deuxièmement, l'hygiène de la pièce est très mauvaise : il y a des taches d'huile sur la table, de la saleté sur le sol, de la poussière sur les armoires et les cintres, de la peinture de mauvaise qualité sur les plinthes, etc. est tout simplement incroyable qu'il s'agisse d'une entreprise bien connue. Les groupes de chaînes hôtelières, ce ne sont que la surface que l'on peut voir d'un coup d'œil ! De plus, j'ai réservé et payé la chambre King Yue Ruo Liu Jin, mais en fait, j'ai séjourné dans la chambre avec lit king la plus ordinaire. Je crois que vous avez séjourné dans la "Chambre King Yue Ruo Liu Gold" et la "Chambre King ordinaire". " dans les hôtels Orange partout dans le pays. "Chambre" peut être distinguée, mais dans cet hôtel, ils ont complètement fait la sourde oreille à ce point, et ont même menti en disant que je vivais dans une chambre King Yue Ruo Liu Jin, sans admettre leur erreur à Sur la base de ce point, je vais développer la chambre et le type de chambre. C'est également très étroit (voir la figure 1 pour le type d'enregistrement, et la figure 2 montre la comparaison entre l'enregistrement et l'enregistrement en ligne). Le plus évident est la disposition du lavabo et de la salle de bain (voir Figure 3). L'image du lavabo et de la salle de bain dans la chambre double ordinaire de la plate-forme est exactement la même que lorsque j'y ai séjourné. J'ai appelé la réception pour expliquer la situation, mais le La réceptionniste qui a répondu au téléphone s'est sentie complètement incompréhensible et m'a dit directement qu'elle n'avait pas commis d'erreur. J'ai également patiemment communiqué avec elle et lui ai expliqué que la chambre dans laquelle je vis maintenant est complètement différente de celle que vous avez en ligne. , mais cela " C'était comme votre chambre double ordinaire. Je pouvais clairement sentir son impatience au téléphone et je lui ai dit directement que notre responsable de service (homme) communiquait avec vous. La communication du responsable de service n'était pas du tout basée sur la résolution du problème, et il n'a pas non plus admis ses erreurs. La sensibilisation au service est vraiment décevante. Ce genre d'erreur évidente, si ce n'est pas une erreur, c'est une fraude. Ce comportement me met très en colère et déçu. Je voudrais demander à Orange Hotel Group, acceptez-vous ce comportement dans votre philosophie d’entreprise hôtelière ? Pourquoi mes demandes légitimes sont-elles si facilement refusées par un personnel de service irresponsable ? Si Orange Hotels ne se concentre pas sur la fourniture d’un hébergement de qualité, quel hôtel ouvririez-vous ? Je pense qu'en tant que chaîne hôtelière bien connue, Orange Hotel doit prêter attention aux détails et avoir suffisamment de capacité pour former et fournir de meilleurs services aux clients. Cependant, mon expérience de séjour insatisfaisante cette fois m'a fait remettre en question l'image de marque d'Orange Hôtel. En tant que consommateurs, ce dont nous avons besoin, c'est d'un service honnête et sincère, et non de l'insatisfaction et de la fraude que nous y ressentons. Bref, la qualité de service de cet Orange Hôtel est extrêmement mauvaise, et l'attitude de service de ses employés est encore plus inacceptable. Par rapport au prix de la chambre d'hôtel, elle est très disproportionnée. Je ne vous recommande pas de choisir cette succursale. J'espère qu'Orange Hotel Group pourra réfléchir sérieusement à son attitude de service et améliorer son niveau de gestion ! !

Every thing was nice, neat and clean  but there is no safety volt inside the room where we can keep our important things .

Hotel was ok, water sealing was bad in bathroom. The floor was flooded with water after taking a shower.

Great location for what we required to do there, good value for money , room was clean and service was great.

If u need to go to Shanghai Expo, this hotel could be ur options. Strategic hotel location with market 👌

A renovated and clean hotel, the rooms are not big but that is normal in this area, the service is excellent, I asked to stay two more hours beyond the check-out time and they agreed without asking for an extra charge. Thank you very much!

Good location and service. Room is clean and enough size for long stay. Metro station is 5 mins by work so easy access.

So far so good.

Perfect hotel

None all good

酒店外觀設計得不錯，大廳氛圍也很温馨，歡迎飲料、茶水讓人疲勞頓消。前台工作人員也很熱情，各種詢問有沒有什麼需求，房間也挺大的，最讓人感動的是充電口除了有USB的以外居然有蘋果數據線的接口，第一次碰到，這想得真周到！停車場很大，而且住店客人免費，要知道上海停車費巨貴啊！

房間很好，從迪士尼出來住的，很乾凈。很開心很舒服的一次入住。而且房間的窗簾遮光特別好，真的很喜歡這點，睡得很香，早餐也好吃。

參加展會選擇了靠近展館附近的桔子，正好在地鐵站附近，交通方便，房間設施和環境也都很不錯，而且早餐種類多，還可以打包，服務點贊

位置方便 房間也乾淨 服務也很棒 地鉄站也不遠 下次出差还会來住到展場还有接送 这一次住了三天早餐每天菜色都有变換