Avis : Atour X Hotel Lujiazui Diyi Babaiban Shanghai

Réponse de l'établissement: Cher client, nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Atour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres et l'accueil chaleureux de notre personnel, qualités sur lesquelles nous nous efforçons de toujours viser. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le fait que votre expérience au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant vos remarques sur la ventilation au sous-sol et les odeurs dues à la proximité de la buanderie, nous en avons bien pris note et allons immédiatement collaborer avec les services techniques et de restauration afin d'identifier et d'améliorer la situation, dans le but de vous offrir un cadre agréable et confortable pour vos repas. Vos commentaires sont précieux pour notre développement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous faire vivre une expérience Atour encore plus mémorable.

Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel à la réception ainsi que la propreté et le confort de vos chambres. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous avons transmis vos compliments aux services concernés, notamment à l'équipe de la réception, qui en sera très heureuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et mettrons tout en œuvre pour vous offrir un séjour des plus agréables ! Nous vous souhaitons un excellent séjour !

Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant votre séjour. Suite à votre commentaire concernant un bébé qui pleurait à votre étage, l'hôtel a immédiatement enquêté et réglé la situation avec la mère du bébé. La chambre King avec vue sur le jardin que vous aviez réservée le jour de votre arrivée n'était disponible que dans la chambre adjacente en raison de l'exposition. Par conséquent, nous n'avons pas pu modifier rapidement votre type de chambre préféré. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous allons renforcer le service client et la gestion des réclamations de notre réception. Nous vous invitons sincèrement à revenir séjourner chez nous. Nous veillerons à vous réserver une chambre satisfaisante. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Merci !

Réponse de l'établissement: Merci pour votre éloge en 5 points pour Xiaoqingju ! Chaque ville a toujours une raison de manquer, chaque saison a un paysage que nous ne pouvons pas abandonner, chaque hôtel a ses souvenirs doux et chaleureux, j'espère que Xiaoqingju sera votre bon souvenir et j'attends avec impatience votre prochaine visite la première fois!

Réponse de l'établissement: Nous sommes sincèrement désolés de ne pas vous avoir apporté une expérience satisfaisante. Xiaoqingju en est profondément désolé ! Nous espérons avoir votre compréhension. Xiaoqingju mettra tout en œuvre pour s'améliorer. N'hésitez pas à revenir jouer la prochaine fois.

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝您對我們服務的認可！為每一位賓客提供貼心、優質的服務是我們的初心，您的滿意就是對我們工作最大的鼓勵。期待您的再次光臨，祝您旅途愉快！

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，您好！感謝您花費寶貴時間給予我們如此高的評價！得知我們的夥伴用“耐心周到”的服務，為您打造了一段“棒極了”的入住回憶，我們感到無比自豪。亞朵的服務理念正是通過每一位夥伴的細緻入微來傳遞的，您的肯定是對他們最好的獎勵。

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，非常遺憾沒能得到您的五分點評，但還是感謝您對亞朵酒店4.7分的認可！我們始終秉持「鄰里服務」理念，很高興您特別提到前台團隊的熱情服務和客房的舒適體驗。記憶綿床墊和定製化枕頭選擇是為了讓每位客人找到適合自己的睡眠方案。您的滿意是我們持續優化的動力，期待下次為您帶來更完美的入住體驗。

Réponse de l'établissement: 親愛的，咱們亞朵就是致力於給每一位來到亞朵的客人提供高效優質的服務，讓您在此感受到別於其他酒店的傳統與愜意，謝謝您對我們的鼓勵與厚愛，也謝謝您喜歡亞朵。能找到喜歡我們的人，服務喜歡我們的人是花兒們的一直的追求，朵兒們還期待與您的下次亞朵之約。

Réponse de l'établissement: 朵兒們感謝您對我們酒店的支持和評價，您的評價使我們有了更大的前進動力。我們亞朵全體員工也期待您的下次入住，在此亞朵全體員工祝您生活愉快！“不忘初心，方得始終”，亞朵的成長需要您的一路支持與陪伴

Réponse de l'établissement: Dear Duo friend, thank you for staying at the Shanghai Lujiazui Ba Bai Ban Ya Duo X Hotel and sharing your stay experience with us. I'm glad to bring you a wonderful time for your trip. Your appreciation has given the hotel great encouragement and is also the driving force for our progress. We will continue to maintain a warm pillow and strive to make every Duo here have a homely experience. We eagerly look forward to your visit again!

Réponse de l'établissement: Hotel response content: Dear guest: Hello~Thank you very much for your evaluation of the hotel service. Your affirmation is the driving force for our growth. It is our duty and obligation to serve every guest well. Your comfortable and satisfactory stay is our greatest success. We look forward to seeing you back home often.

Réponse de l'établissement: Quality remains the same, trust remains the same, perseverance remains the same, staying away from the hustle and bustle of the city, and enjoying a quiet and free space alone. Duo'er is committed to providing guests with the best stay experience, looking forward to meeting you again, and wishing you a happy life—— Shanghai Lujiazui Light Residence Hotel!

Réponse de l'établissement: Dear Duo friend, thank you for staying at the Shanghai Lujiazui Ba Bai Ban Ya Duo X Hotel and sharing your stay experience with us. I'm glad to bring you a wonderful time for your trip. Your appreciation has given the hotel great encouragement and is also the driving force for our progress. We will continue to maintain a warm pillow and strive to make every Duo here have a homely experience. We eagerly look forward to your visit again!