Conditions de la chambre : Il y avait beaucoup de moustiques dans la chambre. Le projecteur était cassé. Dans l'ensemble, la chambre n'était pas très propre (je me suis réveillé avec des allergies au visage le lendemain). Je pouvais clairement voir de la poussière dans l’air. Le climatiseur a également montré qu'il était plein de poussière et j'ai suggéré de le nettoyer. Les serviettes de l'hôtel contenaient également des objets étrangers. Le tapis sur le sol avait également l’air très sale. Il y avait beaucoup de taches jaunes dessus. Je ne sais pas si c'était de l'huile ou autre chose.
Réception : Nous devons quitter la chambre à 14h. Ils nous ont appelés et nous ont dit que leurs chambres étaient réservées jusqu'à 12 heures, mais nous sommes restés jusqu'à 14 heures. Nous devons payer les heures supplémentaires, mais si nous écrivons une bonne critique, nous n’avons pas à payer les heures supplémentaires ? Lors de ma commande, j'ai utilisé l'extension d'adhésion jusqu'à 14 heures. Pouvez-vous bien regarder la commande ? Et tu as quand même demandé une bonne critique. Plus tard, j'ai dit que j'avais des droits et j'ai raccroché. Plus besoin de s'embêter.
Femme de ménage : Nous venons de communiquer avec la réception et nous allons prolonger le temps de deux heures supplémentaires, 1 heure et 30. Juste au moment où je fermais les yeux, la femme de ménage est arrivée et a frappé violemment à la porte, disant qu'elle devait nettoyer la maison. Le bruit était très fort. J'ai dit que nous n'en avions pas besoin, nous avons prolongé le délai. La femme de ménage jurait à la porte, disant qu'ils ne savaient pas, que la réception ne leur avait rien dit et qu'ils ne pouvaient que frapper à la porte un par un.
Il y a donc un manque d’information entre vos employés. Doivent-ils déranger les clients pour le savoir ? ! L'expérience est terrible !
Texte originalTraduction fournie par Google