Crowne Plaza Shangluo

皇冠假日酒店的品牌服務還是在線的，兩晚入住均有水果贈送，感受到作為洲際會員的温暖，入住後均有電話回訪入住體驗。酒店位置很好，窗外丹江景色絕美，周圍吃飯購物也很方便，推薦入住！

對酒店的設施，衞生，一點意見都沒有，套房的裝修，硬軟件配備完美詮釋洲際集團的高端定位，但是酒店入住的客人素質真的是參差不齊，帶孩子在西安的洲際，萬豪喝下午茶從來沒有看到過吸煙的情況，但是商洛的皇冠假日真的是讓我開眼了，好幾次都是一羣男士什麼都不點，坐在那兒吞雲吐霧，真的就那麼著急那幾口煙嗎，酒店的管理人員應該要清楚你們是什麼定位，如果每一位入住酒店的客人一進酒店就看到這種場景，就算你們是六善的等級也會讓人反感。要知道，公共場所控煙不利我是完全可以投訴的。最後表揚一下前台，因為孩子的小背心落在酒店了，前台主動聯繫説可以郵寄，很感謝，也非常暖心。

16樓開窗青蛙聲音超級大，關窗空調16度，但室內温度25度，蚊子咬**，大清早被人把房間門打開了，這些體驗夠嗎？沒有比這個更糟心的事了

第一次入住非常非常滿意😊，從進入大開始禮賓小哥哥colin 就非常熱情，不僅幫忙拿行李，還主動指引，前台的美女不僅人美還熱情温柔，房間入住也是非常棒，安靜舒適，總體來説入住體驗非常好，下次還會再次選擇這家酒店

五一出行，預訂的2間房，一間標間，一間大床。 因為是家庭出行帶着長者，所以選擇了皇冠假日酒店，畢竟是洲際集團的，酒店的五星水平還是有的，早餐中規中矩，唯一注意的是，房間的縫隙也是需要注意衞生水平哦。

簡單説一下吧，這個酒店應該是商洛比較好的酒店了，整體硬件還是不錯的，距離商州夜市也不遠，交通停車都比較方便。環境打3.5分是因為整體環境挺好的，但是屋裡在床上發現一衹小蟲子，酒店消殺還需要加強，服務打3分的原因是入住第一天讓給房間送幾瓶水，然後更換蕎麥皮枕頭（酒店有此項服務）但是一直也沒送，第二天問才説沒了，應該也有五一期間滿房客人較多的原因，但是水沒送肯定是忘了，蕎麥皮枕頭沒了可以説一聲，但是不問就沒任何反饋，我覺得這一點不符合酒店的定位和服務要求，還有就是酒店前台人員彼此之間用陝西話交流，雖然我也是西安人，但是酒店迎接的是全國甚至全世界各地的客人，用英文和普通話會更好一點。希望酒店能夠認真聽取意見，積極改變，不斷提升完善各項服務。