Avis : Shangri-La Wangshan Xiaoyuan Inn (Dukezong Ancient City Shop)

Réponse de l'établissement: "Thank you for your thoughtful and enthusiastic review! We're delighted that you enjoyed our Tibetan-style room, and we're glad that our cleanliness and amenities met your expectations. It's our pleasure that the terrace offered you a beautiful view and a comfortable stay. The old town being just a short walk away — we hope you had a wonderful time strolling through it. We look forward to welcoming you again. Wishing you a pleasant journey! Tashi Delek!"

Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you very much for your detailed and enthusiastic review! We are truly delighted to see how much you enjoyed the Tibetan-style room, the beautiful bedding, the heated mattress (even though it wasn’t working – yet you were still satisfied 😊), the Japanese-style smart toilet with bidet functions, and the excellent hot water flow in the shower. The old-town location, with a small café and many restaurants nearby, is exactly the authentic experience we want to offer every guest. It is our greatest honor to be your "strongly recommended best room." We look forward to welcoming you again so you can continue to enjoy the unique charm of Tibet and our warm service. Wishing you a pleasant journey, and Tashi Delek! 🙏✨

Réponse de l'établissement: "Thank you for such a heartwarming review! We are truly delighted to have been able to provide you and your lovely daughter with a free upgrade to a triple room, making your family stay more comfortable. The 'ideal location, quiet yet central' experience you mentioned is exactly what we hope to offer every guest. Warm hospitality is our duty, and your satisfaction is our greatest encouragement. We look forward to serving you again. Wishing you and your family a pleasant journey. Tashi Delek! 🙏✨"

Réponse de l'établissement: "In this Tibetan-style guesthouse, everything invites serenity. The rooms are spacious and spotlessly clean, charming with their authentic style and thoughtful decor. The bedding is of excellent quality, while the spacious bathroom, equipped with a Japanese toilet, adds a very welcome touch of modernity.The guesthouse is ideally located, allowing you to fully enjoy Shangri-La.But what makes the stay truly unforgettable is the hosts' hospitality: they are exceptionally kind, take the time to share tea with you, and are always available to help, creating a warm and friendly atmosphere.If the opportunity arises, returning here would be a real pleasure — perhaps in summer, when the temperatures are milder. Because despite the very much appreciated electric blankets on the beds, the lack of heating becomes noticeable as soon as you leave the warmth of the bed. A minor drawback, quickly forgotten in light of the exceptional quality of the hospitality and the place."

Réponse de l'établissement: "Thank you for your appreciation and wonderful review! We're so glad you experienced the authentic ******* style and our warm hospitality. Making every guest feel the warmth of home and the unique local culture is our greatest wish. We look forward to welcoming you again so you can continue to enjoy this special charm. Wishing you all the best. Tashi Delek! 🙏✨"

Réponse de l'établissement: Merci infiniment pour votre merveilleux commentaire ! 🌟 Merci pour votre commentaire concernant la photo ci-jointe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise chez nous et que vous avez été particulièrement impressionné par la gentillesse de notre équipe, la vue magnifique et l'emplacement central. Les couvertures chauffantes sont en effet très appréciées lors des nuits fraîches à Shangri-La ; nous souhaitons simplement que nos clients dorment paisiblement. Nous sommes particulièrement fiers que vous ayez également apprécié le design soigné de la chambre et de l'espace extérieur. Nous mettons tout notre cœur et toute notre âme dans les moindres détails pour que nos clients se sentent comme chez eux. Merci de vouloir nous recommander ; c'est le plus beau des compliments ! Si vous revenez à Shangri-La, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Responsable de l'établissement : Lanlan

Réponse de l'établissement: Voir que vous avez passé un excellent séjour nous a vraiment rassurés ! 😄 C'est adorable de votre part d'être allées directement à Shangri-La sans rien planifier – cette confiance nous a beaucoup touchés. Ayant passé tant de temps à Shangri-La, nous savons exactement quel restaurant de fondue de yak est le plus authentique, quel point de vue offre le meilleur panorama et où faire attention au mal d'altitude – tout cela est gravé dans notre mémoire. Avoir pu tout organiser à la perfection pour vous, sans aucune déception, est notre plus grande satisfaction ! Merci pour les magnifiques photos ; les toits dorés et les sculptures sur bois exquises du monastère de Songzanlin, le « Petit Potala », sont particulièrement enchanteurs à travers votre objectif. La prochaine fois que vous viendrez, prévenez-nous à l'avance et nous vous emmènerons découvrir nos trésors cachés, des endroits méconnus de la plupart des touristes ! Bon retour chez vous, Tashi Delek ! 🙏

Réponse de l'établissement: Merci infiniment pour votre commentaire et vos magnifiques photos ! 🙏 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère paisible de notre hôtel et le service attentionné pour le transport de vos bagages jusqu’à votre chambre. Séjourner en montagne avec une vue aussi splendide est une expérience vraiment unique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la taille de la chambre et de la salle de bain, ainsi que le bon fonctionnement des installations électriques. Concernant le problème d’eau stagnante dans la douche, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. 🙏 Nous avons informé notre équipe d’entretien ménager et de maintenance afin qu’elle inspecte et répare le problème, pour que votre prochain séjour soit encore plus agréable. Merci d’avoir choisi notre hôtel et pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bon voyage ! ✨

Réponse de l'établissement: En voyant vos photos, notre cour semble resplendir à travers votre objectif ! ✨ Un grand merci pour votre commentaire si attentionné et vos photos ! Les points que vous avez soulevés nous ont particulièrement touchés : les chambres spacieuses sont là pour que nos hôtes ne se sentent pas à l'étroit, les nuits paisibles sont dues au choix délibéré d'un coin tranquille au cœur de la vieille ville, et quant aux indications fournies à l'avance, c'était tout à fait normal ; c'était notre première fois dans la vieille ville, et nous avions presque envie de vous dessiner un plan pour que vous vous sentiez à l'aise 😄 Nous avons été ravis d'entendre que vous disiez : « La place est à quelques minutes à pied », ce qui est à la fois pratique et calme – exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Merci d'avoir immortalisé ces moments avec vos photos. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite ; nous serions enchantés de vous faire découvrir Shangri-La au fil des quatre saisons.

Réponse de l'établissement: Cher client, merci infiniment pour votre délicate attention ! Non seulement vous avez pensé à ces petits détails, mais vous avez aussi pris de magnifiques photos. 📷 C'est un honneur pour nous que vous ayez immortalisé le cadre et les paysages de notre maison d'hôtes. Oh là là, vos compliments nous font rougir ! 🌹 Il fait effectivement frais la nuit en montagne, et notre plus grande préoccupation est que nos hôtes aient froid après une longue journée de visites. Prévoir les couvertures chauffantes à l'avance est un petit geste, mais nous ne nous attendions pas à ce que vous y pensiez ; nous sommes vraiment touchés. Notre plus grand souhait est de rendre votre séjour un peu plus agréable. Nous espérons vous revoir bientôt au Shangri-La ! C'est comme à la maison. La prochaine fois, nous vous préparerons des couvertures chauffantes pour vous réchauffer ! Nous vous souhaitons un excellent séjour !