Shangri-La Sun Moon Star City Hotel

Évaluations de Shangri-La Sun Moon Star City Hotel

Shangri-La Sun Moon Star City Hotel

Middle Section of Yangtang Road (Riyue Xingcheng), Shangri-La, Yunnan, 674400, ChinaVoir les informations sur l'hôtel
Shangri-La Sun Moon Star City Hotel
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.5/5
Très bien
383 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.5
Commodités4.4
Service4.5
Propreté4.5
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Toutes les évaluations(383)
Évaluations positives(360)
Évaluations avec photos/ vidéo(55)
Grandes chambres(93)
Parking pratique(32)
Personnel d'accueil amical(22)
Petit déjeuner moyen(19)
Lit confortable(12)
Idéal pour les voyages d'affaires(11)
À proximité de la zone touristique(7)
Nombreuses options pour le dîner(5)
Évaluations négatives(22)
Invité
Chambre standard Deluxe
Séjour au avr. 2024
Voyageur d'affaires
3 évaluation
3.0/5
Publiée le 9 mai 2024
The room is very big, bigger than some five sarts hoteles, It has a little smoke flavour, and the corridors also with a strong smell of tabacco. Simple servce, not specially good location
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Invité
Chambre lit queen de luxe
Séjour au juin 2022
En couple
5 évaluation
3.7/5
Publiée le 25 juill. 2022
Spacious rooms, that's for sure, but they could be vacuumed once in a while. The hotel is located quite a distance from the Shangri-La Ancient Town, which means taking a cab or a long walk are necessatmry.
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Réponse de l'établissement: Dear guests, welcome to the Star City Hotel. Thank you for your comments and suggestions, we will actively improve. The hotel is located in the center of Shangri-la, 1.5 km away from the ancient city, 15-20 minutes walk, drive 5-6 minutes can be reached. Looking forward to meeting you again, I wish you a pleasant trip!
Utilisateur anonyme
Chambre standard Deluxe
Séjour au oct. 2024
Voyage entre amis
20 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 7 nov. 2024
離古城不遠,房間很大,中規中矩,一樓有吸氧的機器,酒店前台熱情,幫忙快遞了登山杖。早餐在對面飯店,品種全,服務好,真的非常非常推薦。
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Invité
Chambre confortable convenant aux familles
Séjour au juin 2024
En famille
11 évaluation
3.7/5
Publiée le 26 juill. 2024
家庭出行,到了有點高反,辦了入住就休息了,酒店設施比較齊全,第二天是松贊林寺和納帕海景區所以一早起來吃完早飯就辦了離店,早飯確實有點不太好吃,如果要求高的就不要考慮了,我們吃了雞蛋玉米豆漿白米粥油條和鬆糕,就點小鹹菜吃飽就好。酒店離獨克宗古城開車有5-10分鐘的距離,有地下停車場不收費。
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Invité
Chambre lit queen de luxe
Séjour au juin 2024
En couple
5 évaluation
0.5/5
Publiée le 17 juill. 2024
避雷避雷避雷!!!雲南8天7晚最差酒店,沒有之一。 分享一下這家酒店的入駐體驗,進門打開衣櫃放衣服,衣櫃嘎吱嘎吱響,直接給我一種不好的預感,後面果然不出所料。p1 整個房間屬於10年前的裝修風格,整體比較老舊,有一股黴味。 電視機櫃和牀頭櫃牆壁直接翹起來,年久失修。p2p3 客廳窗簾缺乏設計,牆角沒有固定,窗簾要麼邊邊露出來要麼中間拉不進,晚上睡覺一直漏光。p4 最離譜的就是淋浴間,置物架是壞的,淋浴用品要直接放地上,哭了。然後沒有花灑只有頂噴。特別坑爹的是上面的頂噴是壞的壞的!!一直在呼呼冒水,賊翻新洗到一半頂噴掉下來砸到人,或者直接熱水燙傷。p5p6p7 床頭閲讀燈直接就是歪的,很擔心睡覺的時候直接砸下來。p8 早餐有沒有符合衞生標準?吃到肉裡帶着頭髮絲,好幾個!!p9 對了,入駐的時候從停車場等電梯等了3波都是滿人,咱索性直接拎着大行李箱去了一樓,問了一下前台為啥電梯都是滿的,結果前台直接翻了一個白眼,給我説咱人多呀💁🏻♀️。 後續申請多加一床被子,這位前台姐姐説咱酒店標配是大床房一床被子,沒有多的,然後重申了好幾次標配,給我氣笑了。 最後咱就是説沒有這個金剛鑽就別出來開酒店霍霍人,房間內的用品壞了這麼多,原來全都是標配!!所有房間都是這樣壞的!!服務人員的服務有待培訓,説話太沖,電梯那個就是隨口一説,給我一頓懟!! 失望!!!!避雷!!!!0星!!!!
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6/7
Réponse de l'établissement: 你好,尊敬的陳先生!1、關於您所説的大床房增加被子的問題(您以不習慣兩個人蓋一床被子提出的增加被子的要求):酒店的被子之類的屬於標準配置,每個大床房配備的就是一個大被子(不可能一個大床房裡麪配備兩個被子的)您到達酒店辦理入住時候就提出了此要求,前台服務員已經明確告知不能增加。在溝通過程中前台一直在跟您解釋,您是在敲打吧枱桌面質問:什麼叫做標配?(酒店可提供實際情況視頻語音監控)我們酒店在瞭解您所需情況,第一時間也請攜程協助聯繫您解決問題,攜程回電話告知您表示理解。在此期間,酒店也告知攜程如果您對酒店不滿意,可讓攜程幫助您取消訂單,您是回覆攜程是不需要取消,正常入住我們酒店的,因為酒店滿房,被子是標準配備的不具備多餘的。另外我們每個房間的電視櫃裏都配備毛毯的。2、關於您所説的酒店房間設施問題,酒店已經引起重視,工程部在仔細檢查解決。香格里拉連續降雨一個多月,空氣濕度比較大,我們也在積極檢查房間會出現的問題。3、關於早餐您所反應的衞生問題,我們酒店仔細觀察並不是頭髮,非常明顯的是玉米鬚,頭髮不可能有那麼粗並且是咖啡色的。我們也會積極加強衞生標準。4、您入住時候是客人集中入住的時間段,由於客人比較多,酒店都是滿房狀態,電梯是需要等待的。我相信不管在任何人氣比較多的地方,乘坐電梯都是需要等待的。除非您入住時間是旅遊淡季或者客人比較少的酒店不需要等待的。您跟前台反應電梯需要等待,服務員也表示歉意,希望您見諒。以上內容:前台服務員給您辦理入住的所有流程以及對話,酒店均可以提供完整的語音監控視屏。我們是忠心希望入住的每一位顧客都入住的開心、舒服,能儘量為你們解決問題,而並不是造成困擾的。尊敬的陳先生,我們給您一個温馨的建議:您以後預訂酒店提前跟入住酒店確認一下是否可以增加被子,或者您可以直接預訂標準間,就不會因為習慣問題而不能增加被子的問題帶來後續的一些不舒服了!祝福您生活愉快
Lingxi
Chambre standard Deluxe
Séjour au juill. 2024
Seul
41 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 10 août 2024
該酒店位置較好 交通便利 吃也方便 房間很大 住着舒適 餐廳就在大堂馬路對面 餐食是團隊餐標準 服務態度還算好 但談不上熱情
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Invité
Chambre confortable convenant aux familles
Séjour au juill. 2024
En famille
3 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 7 août 2024
房間裏有三張床,很適合三人入住。衞生還可以,但是每次進房間都有一股味道,房間配置齊全,酒店一樓有供氧氣,房間沒有暖氣。
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Dapengpeng
Chambre standard Deluxe
Séjour au juin 2024
En famille
15 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 5 juill. 2024
很滿意,房間很寬敞,地理位置也很優秀,特別是有地下停車場停車很方便去獨克宗古城和松贊林寺,包括去普達措公園都很方便。只有早餐差一點希望以後改進。
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Invité
Chambre standard Deluxe
Séjour au juin 2024
En famille
9 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 24 juill. 2024
房間很大,帶兩個孩子出遊,難得有1.5床,停車方便,去古城也方便,就是剛好遇到下雨天,一家子的衣服鋪滿一屋子
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champagne1996
Chambre standard Deluxe
Séjour au juill. 2024
Seul
37 évaluation
4.6/5
Excellent
Publiée le 15 août 2024
房間夠大,性價比不錯,一樓有吸氧的挺好,前台服務員有的不錯,有的一般,需要加強管理。
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Jibinkeji
Chambre standard Deluxe
Séjour au mars 2024
En famille
33 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 30 avr. 2024
酒店房間很大,有藏族民間特色,非常温暖的房間,要不是因為搞反應該多住幾天,性價比很高的麪館,周邊商業很多出行便利,有自己的停車場,地下停車場非常適合自駕出行,酒店服務人員工作熱情,還有待遇提高更好,整體感覺還不錯,酒店老闆建議工作人員多學習,多培訓,以更好的更優質的服務與四面八方的遊客,讓所有的遊客都能感覺到賓至如歸,我愛香格里拉,更愛這裏的人們,扎西德勒
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Maomi
Chambre confortable convenant aux familles
Séjour au sept. 2024
En famille
5 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 8 oct. 2024
酒店位置優越,處在當地市中心地帶,周邊均為政府部門及大型商業銀行,附近配套服務一應俱全,酒店有自己的停車場,除小部分設施顯舊以外,其他的都不錯,一層設有24小時醫用吸氧機,服務周到且服務態度較好,能很快相應住客需求,早餐雖不比星級酒店品種眾多,但該有的都有,主要營養成分充足,服務員態度很好,讓人印象深刻。整體入住滿意。
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Invité
Chambre standard Deluxe
Séjour au juin 2024
En famille
4 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 28 juill. 2024
衞生乾淨整理,距離旅遊景點近,交通非常方便,適合旅遊入住!
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토끼
Chambre standard Deluxe
Séjour au août 2024
Voyageur d'affaires
8 évaluation
1.7/5
Publiée le 18 sept. 2024
너무 오래 된 호텔이고 카페트가 몇십년쯤 된거 같은 호텔입니다 방에 들어가면 누린네 냄새가 진동하고 공짜로 투숙 하라고 해도 싫을 정도로 청결이 완전히 바닥 입니다 한국분들 절대로 저 호텔은 투숙 하지 마세요 후회 합니다
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Invité
Chambre standard Deluxe
Séjour au janv. 2024
Voyage entre amis
11 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 28 fév. 2024
酒店環境很好 服務人員也很好 提示我漏洞的牛仔褲是不可以的 會很冷 冷了容易高反 空間挺大的 地理位置也不錯 距離古城和松贊林寺都挺近 下次去的話還定這裏
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