Nous avons passé 13 jours horrible dans cet hôtel déplorable. La chambre était insalubre, la climatisation fonctionne seulement au max impossible de la régler, placard qui ne se ferme pas, le rideau de douche était un rideau épais pour les fenêtres bref la chambre complète était dans un état inadmissible. En plus de cela, le personnel ZÉRO mis à part le réceptionniste Mostafa et Chico qui surveille la piscine. Mon mari est tombé très malade pendant plus d'une semaine, le voyant avec cette fièvre qui ne passait pas j'ai commencé à un peu paniqué et j'ai demandé un peu d'aide en me débrouillant comme je pouvais sachant que mon anglais n'est pas top, personne n'a voulu m'aider ou ne cesserai ce me rassurer sachant qu'il n'y a aucun médecin là bas. On m'a seulement dit il y a une pharmacie en face et débrouille toi.... Sachant qu'une femme qui sort seule c risqué vu les regards pervers qu'on nous jette! Et le pire c'est que pratiquement tout le séjour il n'y a pas eu de Wi-Fi, ce qui veut dire que tu ne peux même pas contacter ta famille pour avoir un peu de réconfort. Donc achetez bien une puce si vous allez dans cet hôtel pourave. Amr de la réception prend les gens de haut, parle mal il m'a même répondu "je boss pas pour eux" quand je lui ai demandé quand la Wi-Fi allait revenir. C'est un incompétent dans son travail, il ignore les clients qui lui parle et m'a même ignoré quand j'ai commencé à perdre patience pour cette Wi-Fi car je devais prendre mes billets d'avion et faire l'enregistrement et ben au lieu de trouver une solution pour m'aider il m'a répondu y'a pas de Wi-Fi et m'a complètement ignoré derrière sachant que je continuais à lui parler, c'est donc son collègue qui est venu vers moi pour faire un partage de connexion afin que je puisse avoir mes billets d'avion. Et la mésaventure n'est pas terminé.. avec mon mari (juste avant qu'il tombe malade) nous avions réservé une visite au Caire ainsi que le parachute asentionnel mais comme je l'ai dit celui-ci est tombé très malade j'ai donc demandé à ce que nos activités soient reporté ou un remboursement car vu l'état de mon mari je savais que c'était au moins jusqu'à la fin du séjour que ça allait durer et là on m'a répondu que non, ni on reporte ni on rembourse, j'ai pété les plombs j'en ai même pleuré de fatigue et c à ce moment qu'on me dit ok on reporte mais te rembourse pas j'ai dit ok merci. Pas manqué mon mari est reste malade jusqu'à la fin du séjour... Qu'ils gardent l'argent! mais un conseil réservez bien à la dernière minute sinon bye bye l'argent. Ce fut les pires vacances de ma vie avec un hôtel qui ne mérite même pas une étoile vu l'état et le comportement de certains employés. Cet hôtel est plus pour les touristes égyptiens que pour des touristes étrangers.