White Hills Resort

Style de célébrité Internet bon marché, fabrication de mauvaise qualité, murs peints partout, forte odeur de peinture et isolation phonique de la pièce extrêmement mauvaise. Sérieusement, le service n’est pas comparable à celui des pays d’Asie du Sud-Est. Bien que l'hôtel soit médiocre, le service de Ctrip est très bon et aidera à résoudre tous les problèmes.

Tout était parfait. Je vous recommande vivement de voir ce concept. Les employés sont très sympathiques. Ils rivalisaient littéralement pour servir. Les chambres et les serviettes étaient propres. Nous avons demandé un départ tardif et ils l'ont accueilli sans problème.

L'hôtel est grand et beau, le petit-déjeuner est délicieux et le personnel Omar est très sympathique et plein d'humour, nous offrant une bonne expérience de service. L'hôtel est très grand et beau, et le petit déjeuner est délicieux. Le personnel Omar est très sympathique et plein d'humour, ce qui nous offre une bonne expérience de service.

Les installations de l'hôtel sont très récentes et l'attitude du service est excellente. Le meilleur choix à Sharm. Non seulement la réception a surclassé notre type de chambre gratuitement, mais le serveur s'est même souvenu de nos visages, a plaisanté et nous a accueillis avec enthousiasme.

TERRIBLE.Le pire hôtel de tous les temps.Un vrai cauchemar !Catastrophe du début à la fin.B4 Je suis arrivé, mon vol a été annulé alors j'ai appelé l'hôtel2 pour leur faire savoir que j'aurais un jour de retard, ils n'ont pas de navette aéroport gratuite mais ont dit qu'ils pouvaient venir les chercher à un coût. Nous avons accepté et leur avons donné notre numéro de vol. Après notre arrivée à l'aéroport, il n'y avait pas de prise en charge ! Nous avons donc pris un taxi. En arrivant à l'hôtel à 15 heures, nous avons dit à l'assistant Mohammed que nous avions besoin de nous enregistrer dès que possible car nous avons une visite à 16h30 et que nous devions entrer dans la chambre dès que possible (2 nous rafraîchir, etc.). Immédiatement après lui avoir dit cela, il nous dit de nous asseoir et d'attendre. .À 16 heures, il nous donne des bracelets et nous dit d'aller déjeuner au complexe et de revenir dans 20 minutes 2 récupérer la clé de la chambre. VEUILLEZ ME DIRE POURQUOI LA CHAMBRE N'ÉTAIT PAS PRÊTE PARCE QUE NOUS AVONS ÉTÉ CENSÉS 2 ENREGISTREMENT IL Y A UN JOUR ! Ils ont dit qu'ils nous avaient donné le meilleur chambre mais c'était en fait la même chambre avec vue sur la piscine que nous avions réservée. Le lendemain, nous avons commis la plus grosse erreur en payant 2 surclassements en 2 suites ! Les suites sont censées offrir un meilleur service, des avantages, etc. ! Mais c'était encore pire ! Après avoir changé de chambre, j'ai immédiatement réalisé J'ai récupéré ma vaseline dans l'autre pièce, nous nous précipitons dans l'ancienne pièce avec l'assistant, nous trouvons la chambre déjà nettoyée et le gardien de la maison pendant le déjeuner. Il a appelé le gardien de la maison qui a dit qu'il l'avait trouvé et qu'il l'apporterait dans 1 heure. Et s'il vous plaît, dites-moi comment vous nettoyez un chambre précédemment occupée en moins de 15 minutes, ** 4 nouveaux invités prêts ? Ils ont une liste de tous les restaurants avec des horaires d'ouverture et de fermeture, mais ce soir-là, nous sommes allés dans un des restaurants asiatiques à 22 heures (30 minutes de fermeture B4) et avons été refoulés, a dit le gars. nous que la cuisine ferme à 22h & que le restaurant ferme à 22h30, & qu'on devrait aller dîner au buffet ouvert ou au restaurant Le Posh 4suite invités ! Si ce sont ces horaires pourquoi ne sont-ils pas clairement indiqués sur la longue page d'information compte tenu de l'enregistrement ? Après avoir été refoulés, nous sommes allés au buffet où les ouvriers étaient déjà en train de nettoyer et nous ont dit que nous ne pouvions pas nous asseoir sur aucune des tables propres déjà dressées avec des tasses à café le 4ème petit-déjeuner du matin ! Incroyable ! Après cela, nous sommes retournés dans notre chambre, pensant que nous Je pourrais passer une bonne nuit de sommeil dans notre chambre surclassée ! Mais seulement 2, ouvrez le couvre-lit et trouvez un insecte rampant dans le lit. J'appelle la réception et leur demande de venir. Ils s'excusent et nous déplacent dans une autre chambre. Ici, je demande au gars de vérifier ce lit avec moi ! et un autre insecte ! Il se tourne vers moi et dit " c'est juste une fourmi" QU'EST-CE QUE C'EST POURQUOI EST-CE DANS LE LIT ? (ce n'était pas une fourmi) Il dit à la femme de ménage de changer les draps et appelle le gérant. Le gérant arrive et dit d'abord : " Dans la dernière chambre, ce n'était pas juste une punaise de lit une araignée qui a rampé depuis la terrasse pendant la journée alors que la porte était ouverte "d'accord, bien sûr, une petite araignée a rampé depuis la terrasse et dans le lit et sous les couvertures ! Je dis d'accord, peu importe, maintenant quelle est l'excuse parce que l'assistant a ouvert le lit avec moi et a vu un insecte, pourquoi est-il dans le lit ? Sa réponse : "Je ne sais pas" À ce stade et après cette réponse, j'en ai marre et extrêmement fatigué, je leur demande de partir parce que nous avons un vol tôt. Ils ont changé les couvertures et nous ont proposé à nouveau 2 chambres à langer mais nous avons refusé. J'ai dormi dans le lit et ma femme a dormi sur le canapé en cuir avec sa propre petite couverture de voyage ! Le matin, sur le chemin du départ, nous avons rappelé à l'assistant qu'ils n'avaient jamais apporté de vaseline hier car ils a dit qu'ils le feraient, alors sur le chemin de la réception, il s'est arrêté à l'ancienne chambre et la femme de ménage a dit qu'elle était maintenant perdue ! Il l'a mis dans le débarras mais aujourd'hui il n'est plus là. Cet hôtel a laissé mon séjour ici avec le pire souvenir d'Egypte et je vais ne reviens jamais.